[{"title":"Odstávka plateb kartou","lastupdate":{"seconds":1719829204,"nanoseconds":222000000},"perex":"Trisbee aktuálně prochází změnami, které vám v blízké době s radostí oznámíme. V rámci těchto změn budeme měnit mj. poskytovatele platební brány, a proto nyní od 1. července dočasně pozastavíme přijímání plateb. ","slug":"odstavka-trisbee-pay-2024","language":"cs","createdate":{"seconds":1719829142,"nanoseconds":947000000},"country":"cz","updatedby":"michal.landsman@trisbee.com","og_image":{"title":"b9276d2e2ccd24ba9412be7caebe1e1f.webp.jpeg","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FblbqUsPd9lSueIGDb8j5%2Fog_image?alt=media&token=238b0cec-7e82-4a51-a5d1-e6039240f4b8"},"category":"rest","isvisible":true,"related_pictures":null,"type":"blog","createdby":"michal.landsman@trisbee.com","deleted":false,"image":{"src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FblbqUsPd9lSueIGDb8j5%2Fimage?alt=media&token=0f361a6b-e531-437e-a967-730ae58f7a2b","title":"b9276d2e2ccd24ba9412be7caebe1e1f.webp.jpeg"},"content":"

Chápeme, že Vám tato dočasná změna může způsobit nepříjemnosti a upřímně se omlouváme za jakékoliv komplikace. Věříme, že Vám brzy nabídneme nové řešení.

Předpokládanou dobu nedostupnosti bezhotovostních plateb odhadujeme na 2-3 měsíce.

Přerušení služeb se netýká naší pokladny Ocellot/Trisbee, kterou můžete i nadále využívat pro své podnikání. Té se tato změna nijak netýká, nemusíte se tak obávat.

Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost. Za celých 5 let funkčnosti Trisbee se jedná o jedinou delší odstávku a rádi bychom si naši spolehlivost i nadále udrželi. Pracujeme na tom, abychom Vám mohli opět nabídnout naše platební služby v co nejkratším možném čase.

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Gestire un'azienda può essere un compito arduo e dispendioso in termini di tempo. Per aiutarvi a gestire le vostre attività in modo più efficiente, Trisbee Business dispone di una serie di potenti funzioni progettate appositamente per i proprietari di aziende. In questo post esploreremo questi strumenti e vi mostreremo come possono semplificare la gestione della vostra attività.

🏪 Gestione delle sedi

Con Trisbee Business è possibile gestire senza problemi più sedi con un unico account. Questa funzione consente di monitorare le prestazioni di ciascuna sede e di prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le operazioni aziendali. È inoltre possibile personalizzare le impostazioni di ciascuna sede.

🧾 Tenere traccia di tutte le transazioni

Con Trisbee Business è facile accedere alla reportistica delle transazioni. La piattaforma vi permette di vedere tutte le transazioni in un unico posto. Questa trasparenza consente di monitorare il flusso di cassa, identificare le tendenze e individuare con precisione eventuali disallineamenti. È inoltre possibile esportare facilmente il report delle transazioni per scopi contabili!

💳 Generatore di codici QR

Trisbee offre il generatore di codici QR, uno strumento gratuito che funziona come un terminale di pagamento tradizionale, ma meglio. A differenza dei terminali tradizionali, non è necessario collegarlo a nulla. È possibile accettare pagamenti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, senza il fastidio dei cavi. Inoltre, tutto il vostro team può usarlo con facilità. Tutto ciò che dovete fare è inviare loro il generatore e potranno iniziare ad accettare i pagamenti immediatamente!

📈 Monitoraggio dell'attività aziendale

Trisbee Business vi fornisce un resoconto in tempo reale delle transazioni. È possibile tracciare facilmente ogni vendita, consentendo di prendere decisioni informate e di identificare rapidamente le aree di miglioramento. Questa visione completa dell'attività commerciale vi aiuta a mantenere il controllo e ad apportare le modifiche strategiche necessarie.

👥 Aggiungere e gestire l'accesso dei dipendenti.

Trisbee Business vi permette di aggiungere e gestire l'accesso dei dipendenti al vostro account, garantendo che solo il personale autorizzato possa accedere e utilizzare Trisbee.

🔗 Creare un link di pagamento

Il link di pagamento vi permette di creare link di pagamento personalizzati per i vostri clienti. Con Trisbee Business potete generare un link unico per un prodotto o un servizio specifico, che i vostri clienti potranno utilizzare per completare i loro acquisti. Questa funzione è particolarmente utile per le aziende che operano online o che offrono servizi a distanza.

Iscrivetevi subito a Trisbee e iniziate a incrementare la vostra attività con Trisbee Business! 🚀

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Dirigir un negocio puede ser una tarea ardua y laboriosa. Para ayudarte a gestionar tus operaciones de manera más eficiente, Trisbee Business cuenta con un conjunto de potentes funciones diseñadas específicamente para propietarios de empresas. En esta entrada del blog, exploraremos estas herramientas y te mostraremos cómo pueden facilitarte la gestión de tu negocio.

🏪 Gestión de sedes

Con Trisbee Business, puedes gestionar sin esfuerzo múltiples locales bajo una única cuenta. Esta función te permite supervisar el rendimiento de cada local y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las operaciones de tu negocio. También puedes personalizar la configuración de cada local.

🧾 Controla todas las transacciones

Acceder a tu informe de transacciones es muy sencillo con Trisbee Business. La plataforma te permite ver todas las transacciones en un solo lugar. Esta transparencia le permite controlar su flujo de caja, identificar tendencias e identificar cualquier desajuste con exactitud. ¡También puedes exportar fácilmente el informe de transacciones para fines contables!

💳 Generador de códigos QR

Trisbee ofrece el generador de códigos QR, una herramienta gratuita que funciona como un terminal de pago tradicional, pero mejor. A diferencia de los terminales tradicionales, no es necesario conectarlo a nada. Puede aceptar pagos desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin la molestia de cables. Además, todo tu equipo puede utilizarlo con facilidad. Todo lo que tienes que hacer es enviarles el generador, ¡y podrán empezar a aceptar pagos inmediatamente!

📈 Seguimiento de la actividad empresarial

Trisbee Business te proporciona un informe en tiempo real de las transacciones. Puedes realizar un seguimiento de cada venta fácilmente, lo que te permite tomar decisiones informadas e identificar rápidamente áreas de mejora. Esta visión integral de la actividad de tu negocio te ayuda a mantener el control y hacer ajustes estratégicos según sea necesario.

👥 Añadir y gestionar el acceso de los empleados

Trisbee Business te permite añadir y gestionar el acceso de los empleados a tu cuenta, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder y utilizar Trisbee.

🔗 Crear un enlace de pago

El enlace de pago te permite crear enlaces de pago personalizados para tus clientes. Con Trisbee Business puedes generar un enlace único para un producto o servicio específico, que tus clientes pueden utilizar para completar sus compras. Esta función es especialmente útil para empresas que operan en línea u ofrecen servicios a distancia.

¡Únete ahora a Trisbee y empieza a impulsar tu negocio con Trisbee Business! 🚀

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Running a business can be a challenging and time-consuming endeavor. To help you manage your finances and operations more efficiently, Trisbee Business has a set of powerful features specifically designed for business owners. In this blog post, we will explore these tools and show you how they can make managing your business a breeze.

🏪 Manage Venues

With Trisbee Business, you can effortlessly manage multiple venues under a single account. This feature allows you to monitor the performance of each location and make data-driven decisions to optimize your business operations. You can also customize the settings for each venue.

🧾 Control All Transactions

Accessing your transaction report is simple with Trisbee Business. The platform enables you to view all transactions in one place. This transparency allows you to monitor your cash flow, identify trends, and address any potential issues promptly. You can also easily export the transactions report for accounting purposes!

💳 QR Code Generator

Trisbee offers the QR code generator, a free tool that functions like a traditional payment terminal but is better. Unlike traditional terminals, there is no need to connect it to anything. You can take payments from anywhere, at any time, without the hassle of cords and wires. Moreover, all your staff can use it with ease. All you have to do is send them the generator, and they can start accepting payments immediately!

📈 Tracking Business Activity

Trisbee Business provides you with a real-time report of transactions. You can easily track each sale, allowing you to make informed decisions and quickly identify areas for improvement. This comprehensive view of your business activity helps you stay in control and make strategic adjustments as needed.

👥 Add and Manage Employee Access

Trisbee Business allows you to add and manage employees' access to your account, ensuring that only authorized personnel can access and use Trisbee.

🛍🔗 Create a Payment Link

The payment link allows you to create custom payment links for your customers. With Trisbee Business you can generate a unique link for a specific product or service, which your customers can use to complete their purchases. This feature is particularly helpful for businesses that operate online or offer remote services.

Join Trisbee now and start boosting your business with Trisbee Business! 🚀

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Un enlace de pago es una herramienta que permite a los clientes realizar pagos en línea de forma segura y sencilla. Puede enviar un enlace de pago a sus clientes a través de WhatsApp, mensajes de Instagram o Facebook, correo electrónico o SMS. Tan pronto como el cliente haga clic en el enlace, será dirigido a una página de pago segura donde podrán realizar el pago con tarjeta de crédito o débito. Así se verá en enlace de pago, por ejemplo: pay.trisbee.com/nombre_empresa/importe/numero_referencia

Usted mismo puede editar fácilmente el enlace introduciendo la abreviatura de su empresa y definiendo el importe. Por supuesto, puede crear un número ilimitado de enlaces y definir el importe deseado para cada uno.

¿Cómo funciona?

Gracias a su formato breve y sencillo, puede enviar fácilmente el mensaje por WhatsApp, SMS, correo electrónico o chat web. Por supuesto, también puede incluir el enlace en su factura, sitio web o red social. El cliente verá el enlace y realizará el pago con tan solo un clic.

El cliente hace clic en el enlace creado.
Elige si desea pagar con tarjeta, Apple Pay/Google Pay.
Confirma el pago y recibe un mensaje de que el pago se ha realizado. A continuación, recibirá un SMS de confirmación.

💡 Entre sus enormes ventajas se incluye la posibilidad de aceptar pagos sin efectivo sin tener que disponer de un terminal de pago.

Los enlaces de pago de Trisbee son una solución efectiva y eficiente para recibir pagos en línea. Facilitan las transacciones, ahorran tiempo y garantizan la seguridad de los pagos.

¿Y cuánto cuesta este servicio de enlace de pago?

Como intentamos apoyar a los pequeños comerciantes, el servicio es gratuito si su volumen de negocio no supera los 2.000 € al mes. En todos los casos, no se cobra nada por cada transacción.

Si se le ocurren otras formas de facilitarle sus negocios, háganoslo saber en nuestro perfil de Facebook o Instagram. Serás el primero en enterarte de las novedades que preparamos periódicamente para ti.

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Non siamo veggenti 🔮 Dopo ogni transazione, inviamo un messaggio ai clienti chiedendo la loro esperienza con Trisbee. Ci piace ricevere feedback e opinioni sincere.

Qui puoi leggere alcune delle risposte 👇

📱 Un cliente che ha effettuato un pagamento presso il negozio di riparazione iPhone Opraveno dice:

\"La transazione è stata così veloce che non mi importava nemmeno la mancanza di un lettore di carte. Questo servizio è sicuramente un passo nella giusta direzione. Sono uscito dal negozio sentendomi soddisfatto e impressionato. Quindi per me, un successo totale.\"

Martin L.

········································································································

☕ Un'altra cliente che ha pagato presso la Caffetteria La Piazza commenta:

\"Ho trovato l'esperienza di pagamento con Trisbee molto efficiente. Sono rimasta sorpresa di come fosse facile pagare semplicemente attraverso un codice QR. La possibilità di includere il suggerimento e pagare il prezzo totale in una volta sola ha reso il processo ancora più comodo.\"

Giulia M.

💈 Un cliente che ha pagato presso la barbería Mens Concept ci racconta:

\"Sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza di pagamento con Trisbee presso la mia barbershop preferita. È stato fantastico poter pagare senza dover utilizzare un terminale di pagamento.\"

Matteo L.

·········································································································

🍽 Inoltre, al festival gastronomico Ze Mě, un cliente ha detto:

\"Solo impressioni positive, veloce, intuitivo, pratico. 👍 Continuate così\".

Jiří K.

🥐 E un altro che ha pagato presso la caffetteria Bardotka racconta che:

\"Conosco molti servizi, ma questo è stato veramente comodo. Mi hanno detto il prezzo, ho scansionato il codice QR verde, ho scritto quanto volevo pagare compreso il suggerimento, ho tirato fuori la mia carta e ho pagato. Senza scaricare applicazioni complicate o registrarmi tramite telefono o e-mail. Veramente veloce, una grande soluzione\".

Marcel V.

Queste sono solo alcune delle numerose opinioni che abbiamo ricevuto dai clienti. Ammettiamo che sarebbero sufficienti per un libro. Siamo orgogliosi di aiutare la tua attività offrendo un servizio veloce, facile da usare e pratico.

E, soprattutto, rendere i tuoi clienti felici 💚

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No somos adivinos 🔮 Después de cada transacción, enviamos un mensaje a los clientes preguntándoles sobre su experiencia con Trisbee. Nos encanta recibir comentarios y opiniones sinceras.

Aquí puedes leer algunas respuestas 👇

📱 Un cliente que pagó en la tienda de reparación de iPhone Opraveno dice:

\"La transacción fue tan rápida que ni siquiera me importó la falta de un lector de tarjetas. Este servicio es definitivamente un paso en la dirección correcta. Salí de la tienda sintiéndome satisfecho e impresionado. Así que, para mí, un aprobado rotundo\".

Martin L.

🍔 Otro cliente que pagó en la hamburguesería El Reventón opina que:

\"Ha sido un gran descubrimiento. El proceso de pago es muy rápido y sencillo, y me gusta que pueda pagar con diferentes opciones, como Apple Pay y Google Pay. ¡La aplicación es muy fácil de usar!\".

Diego P.

💇‍♀️ Una clienta que pagó en la peluquería Andrea Monsalve dice:

\"La experiencia de pago con Trisbee en la peluquería fue rápida y sin problemas. Me encantó poder pagar desde mi teléfono sin tener que sacar la cartera. Definitivamente lo recomendaría\".

Ana G.

🍽 Además, en el festival gastronómico Ze Mě, un cliente comentó:

\"Solo impresiones positivas, rápido, intuitivo, práctico. 👍 Seguid así\".

Jiří K.

☕ Y otro que pagó en la cafetería Bardotka cuenta que:

\"Conozco muchos servicios, pero este fue realmente cómodo. Me dijeron el precio, escaneé el código QR verde, escribí cuánto quería pagar incluyendo la propina, saqué mi tarjeta y pagué. Sin descargas complicadas ni registro por teléfono o correo electrónico. Realmente rápido, una gran solución\".

Marcel V.

Estas son solo algunas de las numerosas opiniones que hemos recibido de los clientes. Confesamos que darían para un libro. Estamos orgullosos de ayudar a tu negocio ofreciendo un servicio rápido, fácil de usar y práctico.

Y, lo más importante, hacer felices a tus clientes 💚

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📱 Komentář zákazníka, který zaplatil v Opraveno iPhone service:

\"Vše bylo tak rychlé, že mi nepřítomnost klasického platebního terminálu vůbec nevadila. Dle mého názoru, je tato služba krok správným směrem. Odcházel jsem z prodejny spokojen a nadšen. Za mě tedy jednoznačně palec nahoru.\"

Martin L.

🥯 Jiný zákazník platil v Pekárně Dvorník:

\"Super riešenie, oceňujem možnosť platby cez ApplePay aj takýmto spôsobom kde nie je platobný terminál 👍\"

Michal H.

🍵 Komentář zákazníka z Byl.by čaj Tea Shop:

\"Super. Musim prozkoumat, jake mate poplatky a jak fungujete. Dnes jsem se s vami setkal poprve na mestskych trzich u stanku. Rychle, funkcni…a bez nutnosti terminalu. 👏 Od doby, kdy se da platit hodinkama moc nenosim hotovost, takze ocenuju, kdyz si muzu koupit u stanku caj a pohodlne zaplatit pres online branu. Kez by se neco podobneho stalo beznou praxi. Diky.\"

Lukáš V.

🍽 Z akce food festival Ze Mě máme tuto zpětnou vazbu:

\"Jen pozitivní dojmy, rychlé, intuitivní, funkční. 👍Jen tak dál.\"

Jiří K.

☕ A další zákazník, který platil přes Trisbee v Bardotka Cafe, o nás napsal:

\"Znam spoustu sluzeb, ale tohle bylo opravdu velice prijemne. Byla mi recena castka, naskenoval jsem zeleny qr kod, napsal kolik chci zaplatit vcetne dyska, vybral jsem kartu a zaplaceno. Bez zadneho komplikovaneho stahovani ci registrovani pres tel ci email. Opravdu rychle, skvele reseni.\"

Marcel V.

Nebudeme vám nic namlouvat – každý takový komentář nás velmi těší a zároveň je velkou motivací se neustále zlepšovat a posouvat vpřed.

Jsme rádi, že vašemu podnikání a především vašim zákanzíkům děláme vše jednodušší. Ještě platby kartou přes trisbee nepřiímáte? To musíte mít spoustu otázek ve stylu \"a berete karty?\" Všechny platby kartou jsou přes trisbee do 50 000 Kč zdarma a bez poplatků. Můžete si tedy vyzkoušet, jak snadná registrace i celá platba je.

A hlavně - udělat vaše zákazníky šťastnými 💚

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We are not capable of predicting the future 🔮 After every transaction, we send a message to customers asking about their experience with Trisbee. We love receiving sincere feedback and comments.

Here you can read some responses 👇

📱 One of our customers who paid at the Opraveno iPhone service store said:

\"The transaction was so quick that I didn't even mind the lack of a card reader. This service is definitely a step in the right direction. I left the store feeling satisfied and impressed. So, it's a big thumbs up from me.\"

Martin L.

🥯 Another customer who paid at the Dvorník Pastry Shop reported:

\"Great solution! I appreciate the option to pay with Apple Pay, even without a card reader 👍\"

Michal H.

🍵 A client who paid at the Byl.by čaj Tea Shop commented:

\"I met Trisbee for the first time today at the city market. Fast, functional... and no terminal required. 👏 I don't carry much cash since I can pay with a watch, so I appreciate being able to buy tea at the stall and conveniently pay through the online gateway. I wish something like this would become common practice. Thank you.\"

Lukáš V.

🍽 Also, at the food festival Ze Mě, a customer express:

\"Only positive impressions, fast, intuitive, practical. 👍 Keep it up.\"

Jiří K.

☕ And another who paid at the Bardotka Cafe said:

\"I know many services, but this one was really comfortable. They told me the amount, I scanned the green QR code, wrote how much I wanted to pay including the tip, took out my card, and paid. No complicated downloads or registration by phone or email. Really fast, a great solution.\"

Marcel V.

These are just a few of the numerous opinions we've received from the customers. We confess that it would make for a book. We are proud to help your business by offering a speedy, user-friendly, and practical service.

And the most important thing: make your customers happy 💚

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¿De dónde eres y cómo comenzaste?

Soy de Milovice pero como estudié en Praga me mudé allí bastante rápido. Aparte de trabajos a tiempo parcial fuera de la industria, principalmente trabajé en bases de datos antes de trabajar en Trisbee. No tanto en informes como en desarrollo en PL/SQL. Trabajé para una pequeña empresa checa y me quedé con ellos durante unos años, más o menos durante toda mi carrera universitaria. Gradualmente, a través de proyectos con los que me entretenía en casa, volví cada vez más al Java, que conocía de la escuela, y rápidamente me cautivó. Tenía cada vez más claro que esta era la dirección en la que iba a dirigirme.

¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Trisbee?

Serán 3 años este verano. Aunque no siento que haya pasado tanto tiempo.

¿Qué te atrajo de Trisbee? ¿Cómo fue?

No tenía experiencia de referencia en Java, solo mis modelos de proyectos, pero quería intentarlo. Fui a dos entrevistas para un puesto de desarrollador junior de backend Java en dos grandes empresas checas de TI, y honestamente, me sentí abrumado. Muchas pruebas, estudios de caso y ni siquiera sabía si disfrutaría el trabajo. Empecé a preguntarme si Java era el camino a seguir y si debería volver a las bases de datos.

De repente me encontré con un anuncio de Trisbee. Nunca había oído hablar de la empresa, leí una descripción básica y pensé en darle otra oportunidad. Por mi parte, ya lo tenía claro después de la entrevista. Sin oficinas tradicionales pero con un amplio apartamento de ladrillo. En vez de escribir detalladamente casos prácticos, estaba en una agradable conversación que se centraba principalmente en presentar la empresa, su visión y descubrir lo que me gusta y la dirección que me gustaría tomar. Sentí que estaba en un grupo de personas entusiastas que estaban apasionadas por su proyecto y eso es algo que me atrajo mucho y de lo que quería formar parte. Después de dos meses en periodo de prueba, tengo mi propia silla y una taza para tomar un buen café en la oficina.

¿Qué haces en tu tiempo libre además de fumar sisha en Omerta?

*Omerta = un bar de shisha en Praga

¡Voy a la sala de las nubes a por shisha! 😀 Me gusta mucho el vóley playa, al que dedico mucho tiempo en verano. Me gusta el bádminton, y el tenis, me encanta la sauna y el wellness. También me gusta mucho perderme en una partida con mis amigos o en un programa de televisión con mi novia.

¿Qué haces en Trisbee de todos modos? Nos hemos enterado de que ahora eres CTO.

Eso se difundió rápidamente. Sí, ahora soy el nuevo CTO, así que tengo un gran reto por delante. Trabajar en el backend todo el día y extraer algunos datos interesantes será sustituido por nuevas responsabilidades directivas. Pero podré contaros más sobre eso la próxima vez, de momento solo me estoy acostumbrando al nuevo cargo.

Si te interesa la tecnología, usamos Spring Boot, que hemos reescrito casi por completo de Java a Kotlin en los últimos meses. En el frontend, usamos principalmente React / Typescript, en el que hemos escrito nuestra aplicación de pago principal, la aplicación para el comerciante y nuestro backoffice interno. También tenemos wrappers en nativo y actualmente estamos jugando con App Clips / Instant App. También tenemos planes para otra nueva aplicación POS y estamos creando nuestro propio storybook. Usamos Postgres como base de datos principal y estamos intentando mejorar nuestros informes = jugando con Metabase y Cloud Query. Estamos ejecutando en la nube. La mayoría en la nube de AWS o Google, usamos Terraform y estamos empezando a abordar el escalado y la optimización. Somos entusiastas de la tecnología y estamos abiertos a cosas nuevas. Estamos deseando explorar las oportunidades que Chat GPT proporcionará para mejorar la eficiencia.

Vale, ¿y cómo es un lunes cualquiera?

Los lunes suelo pasarlos principalmente en la oficina. Tenemos total libertad para trabajar desde casa, pero tengo mi propia regla de que al menos los lunes y los jueves voy a la oficina. ¡Lo que significa desayunar en la tienda de bocadillos! Justo después de una mañana, charlando con mis colegas sobre cómo fue el fin de semana, pasamos a las reuniones de actualización stand-up. Como nuestro sprint termina el lunes, paso la mañana poniéndome al día en cosas para mantener mi escritorio limpio. Almuerzo en AVU y luego a planificar. Luego, organizo las tareas nuevas para saber lo que haré cada día. Desde hace poco, para mi el lunes es también el día para hacer los lanzamientos más grandes porque no los voy a hacer el viernes.

¿Qué diferencia a Trisbee de otras empresas?

Definitivamente, el garaje, después de todo, los turistas vienen a sacarle fotos 😂. No tengo una gran comparación, pero no tengo dudas al decir que aquí se escuchan todas las voces. ¿Tienes alguna idea genial para impulsar el producto? ¿Ves algún punto en el que podamos simplificar lo que hacemos? No tenemos una jerarquía multinivel por la que tu idea tenga que pasar, y no tienes que estar en Trisbee durante un año para saberlo.

¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo?

Espero que esto cambie mucho en los próximos días por el nuevo cargo. Ahora mismo tengo el difícil desafío de equilibrar las nuevas responsabilidades con el trabajo al que estoy acostumbrado. Encontrar algún tipo de equilibrio para volver a ponerme en marcha.

¿Qué cualidades o qué tipo de persona debería ser para trabajar en Trisbee?

No creo que confiemos tanto en el conocimiento tecnológico como de la química mutua y la personalidad. Si no conoces la tecnología con la que trabajamos pero eres apasionado y compartes nuestra visión, tenemos la puerta abierta.

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Trisbee?

*CARNE PARA TODOS*. Esa es una especie de broma interna que surgió de nuestras famosas barbacoas juntos. Para mí, probablemente destacaría el ambiente, el entorno de trabajo y la pasión por la visión del producto. Además, aprecio el hecho de que incluso aquellos que pueden no tener tanta experiencia tengan la oportunidad con nosotros. Preferimos a los seniors, por supuesto, pero si eres un junior habilidoso que no teme aprender rápido, aquí encontrarás tu sitio.

¿Cómo es el equipo de Trisbee? ¿Nos lo puedes contar de manera sincera y directa?

¿Comunidad? Se está haciendo cada vez más grande y, sin embargo, sigue siendo pequeño. Honestamente, creo que somos un gran grupo de personas que saben que el trabajo es divertido y que el mundo no se derrumba cuando las cosas van mal. Pero eso no cambia el hecho de que todos hacemos nuestro trabajo de manera consciente e intentamos hacerlo lo mejor posible.

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Where are you from and how did you start out?

I come from Milovice, but due to studying in Prague I moved there quite quickly. Skipping part-time jobs outside of the industry, I mostly just did databases before Trisbee. Not so much reporting as development in PL/SQL. I worked for a small Czech company and stayed with them for a few years, more or less through my entire university studies. Gradually, through home hobby projects, I came back more and more to Java, which I knew from school, and it quickly captivated me. It became increasingly clear that this was the direction I was going to move in.

How long have you been working at Trisbee?

It'll be 3 years this summer. Although it feels like at least once that long.

What attracted you to Trisbee? How did it go?

I didn't have any Java reference experience, only my self demo projects, but I wanted to give it a try. I attended two interviews for a junior java backend developer position in two larger Czech IT companies, and honestly, I was overwhelmed. Heaps of tests, case studies and I didn't even know if I would enjoy the job. I was starting to wonder if Java was the way to go and if I should go back to databases.

Suddenly I came across an ad from Trisbee. I had never heard of the company, read some basic description,s and thought I'd give it another try. On my part, the decision was made right after the interview. No traditional corporate offices, but a spacious brick apartment. Instead of writing in-depth technology tests, I was in for a nice conversation which was mostly about introducing the company, it's vision and finding out what I enjoy and what direction I would like to take. I felt that this was an enthusiastic group of people who were passionate about their cause, and that's something I was very attracted to and wanted to be a part of. After 2 months of testing period, I got my own chair and a mug for a great cup of coffee in the office.

What do you do in your spare time besides shisha in Omerta?

*Omerta = shisha bar in Prague

I go to the cloud room for shisha! 😀 I really enjoy beach volleyball, which I spend a lot of time doing over the summer. I like badminton, and tennis, I love sauna and wellness. I also like to get really lost in a game with my friends or a TV show with my girlfriend.

What do you do in Trisbee anyway? I hear you're CTO now.

That got around fast. Yeah, I'm the new CTO now, so I've got a big challenge ahead of me. Digging into the backend all day and mining some interesting data will be replaced by new managerial responsibilities. But I will be able to tell you about that next time, currently, I am just getting used to the new position.

If you're interested in technology, we use Spring Boot, which we've rewritten almost entirely from Java to Kotlin over the last few months. On the frontend, we mostly use React / Typescript, in which we have written our main payment app, merchant app, and our internal backoffice. We also have wrappers in native and are currently flirting with App Clips / Instant App. We also have plans for another new POS app and are creating our own storybook. We use Postgres as our main database and are trying to improve our reporting = playing around with Metabase and Cloud Query. We are running in the cloud. Most in AWS or Google cloud, we use terraform and are starting to tackle scaling and optimization. We are technology enthusiasts and open to new things. We can't wait to properly explore what opportunities Chat GPT will provide in increasing efficiency.

Ok, and what is your usual Monday?

Mondays are mostly spent in the office. We have absolute freedom to work from home, but I have my own little rule that at least Mondays and Thursdays I go to the office. Which means breakfast at the sandwich shop! Right after a morning chatting with my colleagues about how the weekend was, we switch to standup. Since our sprints end on Monday, I spend the morning mostly catching up on stuff to keep my desk clean. Lunch at AVU and off to planning. Then some planning of new stuff so I know what I'll be doing what day. Newly, Monday is also the day for me to do bigger releases because I won't be doing them on Friday.

What's different about Trisbee than other companies?

Definitely, the garage, after all, tourists come to take pictures of it 😂 I don't have that big of a comparison, but I'm not afraid to say that every voice is heard here. Do you have any cool ideas to push the product? Do you see somewhere we can streamline what we do? We don't have a multi-tiered hierarchy that your idea has to sail through, and you don't have to be at Trisbee for a year to get noticed.

What's the hardest part of your job?

I expect this to change a lot in the next few days because of the new position. Currently, I have the difficult challenge of balancing new responsibilities with the work I've been used to. Finding some sort of balance to get me back on my feet.

What qualities or what kind of person should you be to work at Trisbee?

I don't think we rely so much on technological knowledge as we do on mutual chemistry and personal character. If you don't know the technology we work with, but you're passionate and understand our vision, we have an open door.

What do you like most about working at Trisbee?

*THE MEAT FOR EVERYONE*. That's kind of an inside joke that came out of our very popular barbecues together.

For myself, I'd probably highlight the atmosphere, the work environment, and the passion for the product vision the most. Plus, I appreciate the fact that even those who may not have as much experience get a chance and space with us. We prefer seniors of course, but if you are a skilled junior who is not afraid to learn quickly, you will find your place here.

What kind of team of people is Trisbee? Can you just give me a good badmouthing?

Collective? It's getting bigger and bigger and yet still small. I honestly think we're a great bunch of people who know that work is fun and the world doesn't come crashing down when things go wrong. But that doesn't change the fact that we all do our jobs conscientiously and try to do them to the best of our abilities.

","title":"Behind the scenes of innovation: \"I'm not going to do the releases on Friday.\"","metaDescription":"For those curious about the development industry, we interviewed our new CTO Pepa. In the interview, you'll learn about his beginnings in the industry, why he chose to work for Trisbee, what activities he enjoys outside of the office, and what technologies the entire product team uses.","lastupdate":{"seconds":1677064474,"nanoseconds":698000000},"perex":"For those curious about the development industry, we interviewed our new CTO Pepa. In the interview you will learn about his beginnings, why he decided to work for Trisbee, what activities he enjoys outside the office and what technologies the entire product team uses.","slug":"meet-Josef-Dula-CTO-Trisbee","createdate":{"seconds":1676625852,"nanoseconds":681000000},"language":"en","country":"es","updatedby":"michael.kaspar@trisbee.com","og_image":{"src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FB1f4rfYfKeW9XqcAv6du%2Fog_image?alt=media&token=0d7b3bfe-4bf6-4a51-8d0d-63c08ec08640","title":"og-image-cto-trisbee-en.png"},"category":"news","isvisible":true},{"isvisible":true,"category":"news","country":"cz","updatedby":"michael.kaspar@trisbee.com","og_image":{"src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FEQZTC8asDbQXSHbsRqdl%2Fog_image?alt=media&token=582affac-1571-4c1c-862a-4735c83fd6af","title":"og-image-cto-trisbee-cz.png"},"slug":"rozhovor-cto-releasy-nedelame-v-patek","createdate":{"seconds":1676537482,"nanoseconds":801000000},"language":"cs","perex":"Pro zvědavce z oboru vývoje jsme vyzpovídali našeho nového CTO Pepu. V rozhovoru se dozvíte o jeho začátcích v oboru, proč se rozhodl pracovat pro Trisbee, jaké aktivity ho baví mimo kancelář a také jaké technologie používá celý produktový tým.. ","lastupdate":{"seconds":1677062079,"nanoseconds":45000000},"title":"Zákulisní inovace: \"Releasy přece nebudu dělat v pátek\"","metaDescription":"Pro zvědavce z oboru vývoje jsme vyzpovídali našeho nového CTO Pepu. V rozhovoru se dozvíte o jeho začátcích v oboru, proč se rozhodl pracovat pro Trisbee, jaké aktivity ho baví mimo kancelář a také jaké technologie používá celý produtkový tým.","content":"

Pojďme si dát na úvod klasickou otázku - odkud pocházíš a jak jsi začínal?

Pocházím z Milovic, ale vzhledem ke studiu v Praze jsem se do ní poměrně rychle přestěhoval. Když přeskočím brigády mimo obor, tak jsem před Trisbee dělal převážně jen databáze. Ani ne tak reporting, jako spíš vývoj v pl/sql. Dělal jsem pro jednu malou českou firmu a vydržel jsem u ní několik let, víceméně přes celé vysokoškolské studium. Postupně jsem se přes domácí hobby projekty vracel víc a víc k Javě, kterou jsem znal ze školy a která měivelmi rychle uhranula. Čím dál tím víc bylo jasno, že tímhle směrem se budu posouvat dál.

Jak dlouho už pracuješ v Trisbee?

V létě to budou 3 roky. I když mi to přijde minimálně jednou tolik.

Co tě nalákalo do Trisbee? Jak to probíhalo?

Neměl jsem žádné referenční zkušenosti s Javou, pouze své samo domo projekty, ale chtěl jsem to zkusit. Zúčastnil jsem se dvou pohovorů na pozici junior java backend vývojář ve dvou větších českých IT firmách a upřímně jsem z toho byl zdrcený. Hromady testů, případové studie a já jsem ani nevěděl, jestli by mě ta práce bavila. Začínal jsem rozmýšlet jestli je Java správná cesta a zda bych se neměl vrátit k databázím.

Najednou jsem narazil na inzerát od Trisbee. O Trisbee jsem tehdy tolik ještě neslyšel, přečetl jsem si nějaký základní popis a řekl si, že to ještě jednou zkusím. Z mé strany bylo rozhodnuto hned po pohovoru. Žádné klasické kanceláře, ale prostorný cihlový pražský byt. Místo psaní hloubkových technologických testů mě čekal příjemný rozhovor, který byl hlavně o představení firmy, její vize a o zjišťování co mě baví a jakým směrem bych se rád ubíral. Cítil jsem, že se jedná o nadšenou skupinu lidí kteří jsou zapálení pro svoji věc, a to je něco, co mě velmi lákalo a chtěl jsem toho být součástí. Dva měsíce testovacího období uběhly jak voda a dostalo se mi stálého místa v kanceláři.

Co děláš o volném čase, kromě vodnice v Omertě?

*vodnice = vodní dýmka | Omerta = podnik na Praze 7

Pokaždý když vidím nebo slyším vodnice, něco malýho ve mě umře. Ale co tedy dělám? Chodím na vodní dýmku do cloud roomu! 😀 Hodně mě baví beach volejbal, kterým trávím přes léto opravdu spoustu času. Mám rád badminton, tenis, miluju saunu a wellness. Také si velmi rád pěkně zanerdím u nějaké hry s kamarády, nebo u seriálu se svojí drahou polovičkou.

Co děláš vůbec v Trisbee? Slyšel jsem, že jsi teď CTO.

To se rozkřiklo rychle. Ano, jsem teď nový CTO, takže je přede mnou velká výzva. Celodenní hrabání se v backendu a dolování nějakých zajímavých dat vystřídají nové manažerské zodpovědnosti. O tom ale budu moci říct až někdy příště, aktuálně si na nový post teprve zvykám. Pokud tě zajímají technologie, tak používáme Spring Boot, který jsme během posledních měsíců téměř celý přepsali z Javy do Kotlinu. Na frontendu se nejvíce využívá React / Typescript, v kterých máme napsanou hlavní platební apku, aplikaci pro obchodníky a náš interní backoffice. Máme také wrappery do nativu a v současné době pracujeme i s App Clips / Instant App. V plánu máme také další novou POS aplikaci a vytváříme si vlastní storybook. Jako hlavní databázi používáme Postgres a snažíme se zdokonalit v reportingu = pohráváme si s Metabase a Cloud Query. Běžíme v cloudu. Většina v AWS nebo Google cloud, používáme terraform a začínáme řešit scaling a optimalizaci. Jsme nadšenci do technologií a jsme otevření novým věcem. Nemůžeme se dočkat až pořádně prozkoumáme, jaké možnosti ve zvýšení efektivity nám poskytne Chat GPT.

Ok...... A jaké je tvé běžné pondělí?

Pondělí trávím většinou v kanceláři. Máme absolutní volnost na práci z domova, ale mám takové své malé pravidlo, že minimálně pondělky a čtvrtky chodím do kanclu. Což znamená snídaně v chlebíčkárně! Hned po ranním vykecávání s kolegy na téma jaký byl víkend přecházíme na standup. Jelikož nám v pondělí končí sprint, dopoledne trávím hlavně douzavíráním věcí, ať mám čistý stůl. Oběd v AVU a hurá na planning. Následně nějaké rozplánování nových věcí abych věděl, co jaký den budu dělat. Nově je pro mě také pondělí den větších releasů, protože je přece nebudu dělat v pátek.

Co je v Trisbee jiné než v ostatních firmách?

Rozhodně garáž, která nevypadá jako garáž - vždyť si ji chodí fotit i turisti 😂 Nemám sice tak velké srovnání, ale nebojím se říct, že u nás je každý hlas slyšet. Máš nějaký super nápad jak posunout produkt? Vidíš někde prostor, jak můžeme zefektivnit to co děláme? Tak se o tom pojďme pobavit! U nás zatím není několika stupňová hierarchie, kterou musí tvůj nápad proplout a ty nemusíš být v Trisbee rok, aby si tě někdo všimnul. Všichni to děláme pro naše zákazníky a malé podnikatele.

Co je asi tak nejtěžší na tvé práci?

Očekávám, že tohle se kvůli nové funkci v příštích dnech dost změní. Aktuálně je přede mnou těžká výzva skloubení nových odpovědností s prací, na kterou jsem byl dosud zvyklý. Najít v tom nějaký balance, abych zase pevně stál na nohou.

Jaké by měl člověk mít kvality, aby mohl pracovat v Trisbee?

Já si myslím, že si ani tak nezakládáme na technologických znalostech jako spíš na vzájemné chemii a osobním charakteru. Pokud neznáš technologii s kterou děláme, ale jsi nadšený a porozumíš naší vizi, máme dveře otevřené. Samozřejmě ale koukáme na to, jak moc je člověk ochotný se učit. Ačkoliv preferujeme seniory, šikovný junior se u nás neztratí.

Co se ti nejvíc na práci v Trisbee líbí?

\"MASO PRO VŠECHNY.\" To je takový interní vtip, který vznikl na našich vele-oblíbených společných grilovačkách.

Za sebe bych asi nejvíce vypíchl atmosféru, pracovní prostředí a nadšení pro vizi produktu. Plus obrovsky cením, že u nás dostanou šanci a prostor i ti, kteří třeba nemají tolik zkušeností.

Jaký kolektiv lidí je v Trisbee? Klidně je pořádně pomluv!

Kolektiv? Čím dál tím větší a přesto stále malý. Upřímně si myslím, že jsme parta super lidí, kteří ví, že k práci patří i zábava a svět se hned nezboří, když se něco nepovede. To ale nemění nic na tom, že všichni děláme svou práci svědomitě a snažíme se ji dělat jak nejlépe umíme.

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Funkce a výhody Trisbee pokladny, které jste v DEMO verzi vyzkoušeli může využít i pro Vaší provozovnu a získat tak lepší přehled nad svým podnikem, zaměstnanci i tržby a sklady. Hlavně nezávazně a na první měsíc zdarma. Zároveň můžete rovnou přijímat platby a to neomezeně a bez poplatků. Stačí se zaregistrovat zde!

V případě, že máte dotazy nebo se chcete dozvědět o pokladním systému Trisbee pokladna víc, stačí napsat nebo zavolat na naší podporu.

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1. Vyšší tržby

Průzkumy hovoří jasně – polovina lidí už vůbec nepoužívá hotovost a každý třetí člověk platí mobilem nebo hodinkami. Takže velcí i malí podnikatelé, kteří nepřijímají platby kartou, aby nemuseli platit daň, o zisk paradoxně přichází. Sečteno a podtrženo, neprodělávejte zbytečně – obchodník, u kterého nelze platit bezhotovostně, to má spočítané.

2. Rychlost

Online platby se řadí mezi zdaleka nejrychlejší platební metody, ať už je to Google Pay, Apple Pay nebo klasická platba kartou. Stačí pár sekund a zákazník obdrží potvrzení o tom, že platba proběhla úspěšně. Pak už daná částka putuje přes platební bránu k obchodníkovi, který se mezitím může věnovat vyřizování objednávky místo shánění drobných. A který obchodník chce odbíhat ze stánku, aby někde sehnal desetikoruny na vrácení?

3. Přesnost

Člověk není počítač ani kalkulačka, chybička se může vloudit a manko nebo ošizený klient nejsou hezkou vizitkou podniku. Google Pay nebo Apple Pay to zkrátka spočítají za vás, a správně. V případě Trisbee si stačí jen zkontrolovat, že je zadaná správná částka. Což je o dost jednodušší, než dopočítávat drobné a bankovky.

4. Ekonomičnost

Jednou z mála nevýhod bezhotovostních plateb bylo ještě donedávna nutnost pořídit si platební terminál (=náklady) a odvádět poplatky třetí straně za každou provedenou službu (=další náklady). Naštěstí to jde dnes i bez toho, takže otázka nezní, jestli přijímat bezhotovostní platby, ale spíš jak. Zdaleka nejvýhodnějším řešením je platba kartou přes Trisbee, protože do 125 000 Kč za měsíc neplatí obchodník žádný poplatek. Takže ideální pro malé podnikatele i OSVČ všeho druhu!

5. Nepřijdete o žádného zákazníka

Nikdo nechce slyšet tu hroznou větu “bereme pouze hotovost”. Díky Trisbee máte platební terminál přímo v mobilu a přijímat bezhotovostní platby tak můžete opravdu kdekoliv – na trzích, blešácích, ve stánku se svařákem nebo u vstupu na venkovském koupališti.

6. Platby bez hranic

Když usnete ve vlaku a probudíte se v Bratislavě, nemusíte hned hledat směnárnu nebo nejbližší bankomat. Útratu v kavárně při čekání na zpáteční vlak zaplatíte v klidu mobilem, nebo kartou. A jestli v tom jedete s Trisbee, tak kromě Slovenska zaplatíte i v Itálii, Španělsku nebo exotickém Peru!

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🕛 When can I start accepting cards?

Trisbee and card acceptance will be active within 2 business days of completing registration. We will always notify you by email and SMS when registration is complete.

💳 How does card payment via Trisbee work?

Clients pay by card through Trisbee using their mobile phone and credit card, Apple pay or G-Pay.

The client scans the QR code with the camera app
He is redirected to the payment screen where he enters the amount you tell him
Chooses a payment method - Apple pay, G-Pay or card payment
Confirms payment of the amount
The client is presented with a green screen confirming successful payment
You, as the merchant, will still receive an SMS or email about the new payment

🧐 Where do I get my merchant QR code?

You will receive your merchant QR code via email as soon as your registration is approved and completed. At the same time, your QR code is available to you in Trisbee Business. Well within 7 business days of registration you will receive your official Trisbee QR codes in the mail.

🔎 Where to place the QR code?

It's always a good idea to place the QR code in a visible place where the client can scan it conveniently. Whether it's directly during checkout or perhaps while waiting in line.

🧾 Where can I find supporting documents for accounting?

You can find all the supporting documentation for transactions in Trisbee Business. You will also find information about the status of the transaction, whether it has already been paid to your account or is still waiting to be paid.

","title":"🚀How to start with Trisbee?","lastupdate":{"seconds":1663754809,"nanoseconds":992000000},"perex":"With Trisbee, you can start accepting card payments a few days after registration. Plus, as a merchant, you don't need any equipment, electricity or anything else.","language":"en","createdate":{"seconds":1663754428,"nanoseconds":19000000},"slug":"how-to-start-with-trisbee","updatedby":"jaroslav.antos@trisbee.com","og_image":{"title":"Group 684.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2F0s63iURkHkCbnKBNIjVJ%2Fog_image?alt=media&token=914e46e9-6880-4fee-844e-e7d0ae05f389"},"country":"es","category":"tips","isvisible":true},{"related_pictures":null,"createdby":"jaroslav.antos@trisbee.com","type":"blog","image":{"title":"Group 684.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FUJGTJDPuDjqUfAwRYI0X%2Fimage?alt=media&token=d59441a6-75f9-4eda-9dfb-86d259200f1a"},"deleted":false,"content":"

🕛 Quando posso iniziare ad accettare le carte?

L'accettazione di Trisbee e della carta sarà attiva entro 2 giorni lavorativi dal completamento della registrazione. Vi informeremo sempre via e-mail e SMS quando la registrazione sarà completata.

💳 Come funziona il pagamento con carta tramite Trisbee?

I clienti pagano con carta tramite Trisbee utilizzando il cellulare e la carta di credito, Apple pay o G-Pay.

Il cliente esegue la scansione del codice QR con l'app della fotocamera
Viene reindirizzato alla schermata di pagamento, dove inserisce l'importo indicato dall'esercente\".
Sceglie un metodo di pagamento: Apple pay, G-Pay o pagamento con carta.
Conferma il pagamento dell'importo
Al cliente viene presentata una schermata verde che conferma l'avvenuto pagamento.
L'esercente riceverà comunque un SMS o un'e-mail con l'indicazione del nuovo pagamento.

🧐 Dove si ottiene il codice QR del commerciante?

Riceverete il codice QR dell'esercente via e-mail non appena la vostra registrazione sarà stata approvata e completata. Allo stesso tempo, il vostro codice QR è disponibile in Trisbee Business. Entro 7 giorni lavorativi dalla registrazione riceverete per posta i codici QR ufficiali Trisbee.

🔎 Dove posizionare il codice QR?

È sempre una buona idea posizionare il codice QR in un punto visibile dove il cliente possa scansionarlo comodamente. Che sia direttamente durante il checkout o magari durante l'attesa in coda.

🧾 Dove posso trovare i documenti di supporto per la contabilità?

È possibile trovare tutta la documentazione di supporto per le transazioni in Trisbee Business. Troverete anche le informazioni sullo stato della transazione, se è già stata pagata sul vostro conto o se è ancora in attesa di essere pagata.

","lastupdate":{"seconds":1663680330,"nanoseconds":638000000},"title":"🚀 Come iniziare con Trisbee? ","perex":"Con Trisbee, potete iniziare ad accettare pagamenti con carta pochi giorni dopo la registrazione. Inoltre, come commercianti, non avete bisogno di attrezzature, elettricità o altro.","country":"it","updatedby":"jaroslav.antos@trisbee.com","og_image":{"title":"Group 684.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FUJGTJDPuDjqUfAwRYI0X%2Fog_image?alt=media&token=43584896-0834-41b9-a2ed-54e5ed55c1df"},"slug":"Come-iniziare-con-Trisbee","language":"it","createdate":{"seconds":1663679165,"nanoseconds":0},"isvisible":true,"category":"tips"},{"lastupdate":{"seconds":1663929775,"nanoseconds":499000000},"title":"🚀¿Cómo empezar con el Trisbee? ","perex":"Con Trisbee, puedes empezar a aceptar pagos con tarjeta unos días después de registrarte. Además, como comerciante, no necesitas ningún equipo, ni electricidad, ni nada.","og_image":{"src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2F44VKHic9ktZXpLNiPJcl%2Fog_image?alt=media&token=7eb41ae8-e589-43d9-960f-920ccbd74bd4","title":"Group 684.png"},"updatedby":"jaroslav.antos@trisbee.com","country":"es","slug":"cómo-venir-con-el-trisbee","createdate":{"seconds":1663677748,"nanoseconds":918000000},"language":"es","isvisible":true,"category":"tips","related_pictures":null,"createdby":"jaroslav.antos@trisbee.com","type":"blog","image":{"title":"Group 684.png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2F44VKHic9ktZXpLNiPJcl%2Fimage?alt=media&token=b8e997ef-7dab-4a61-a129-9f9a75bcb6a8"},"deleted":false,"content":"

🕛 ¿Cuándo puedo empezar a aceptar tarjetas?

La aceptación del trisbee y de la tarjeta se activará en un plazo de 2 días laborables tras completar la inscripción. Siempre te notificaremos por correo electrónico y SMS cuando se haya completado el registro.

💳 ¿Cómo funciona el pago con tarjeta a través de Trisbee?

Los clientes pagan con tarjeta a través de Trisbee utilizando su teléfono móvil y tarjeta de crédito, Apple pay o G-Pay.

El cliente escanea el código QR con la aplicación de la cámara
Se le redirige a la pantalla de pago donde introduce la cantidad que le indiques
Elige un método de pago: Apple pay, G-Pay o pago con tarjeta
Confirma el pago del importe
El cliente recibe una pantalla verde que confirma que el pago se ha realizado con éxito
Tú, como comerciante, seguirás recibiendo un SMS o un correo electrónico sobre el nuevo pago

🧐 ¿Dónde consigo mi código QR de comerciante?

Recibirás tu código QR de comerciante por correo electrónico tan pronto como tu registro sea aprobado y completado. Al mismo tiempo, tu código QR estará disponible en Trisbee Business. En un plazo de 7 días laborables tras el registro, recibirás tus códigos QR oficiales de Trisbee por correo.

🔎 ¿Dónde colocar el código QR?

Siempre es una buena idea colocar el código QR en un lugar visible donde el cliente pueda escanearlo cómodamente. Ya sea directamente durante la compra o quizás mientras espera en la cola para pagar.

🧾 ¿Dónde puedo encontrar los documentos justificativos de la contabilidad?

En Trisbee Business encontrarás todos los justificantes de las operaciones. También encontrarás información sobre el estado de la transacción, si ya se ha abonado en tu cuenta o si aún está pendiente de pago.

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🕛 Kdy budu moci začít přijímat karty?

Trisbee a příjem karet budete mít aktivní do 2 pracovních dnů od dokončení registrace. O tom, že je registrace hotová, vždy informujeme e-mailem a SMSkou.

💳 Jak platba kartou přes Trisbee funguje?

Klienti u vás kartou přes Trisbee zaplatí pomocí mobilního telefonu a platební karty, Apple pay nebo G-Pay.

Klient naskenuje QR kód aplikací foťáku
Je přesměrován na platební obrazovku, kde zadá částku, kterou mu řeknete
Vybere platební metodu - Apple pay, G-Pay nebo platbu kartou
Potvrdí zaplacení částky
Klientovi se zobrazí zelená obrazovka, která potvrzuje úspěšné zaplacení
Vám jako obchodníkovi ještě přijde SMS nebo e-mail o nově přijaté platbě

🧐 Kde dostanu svůj obchodnický QR kód?

Váš obchodnický QR kód dostanete e-mailem hned potom co je registrace schválená a dokončená. Zároveň máte QR kód k dispozici v Trisbee Business. No a do 7 pracovních dnů od registrace dostanete poštou oficiální Trisbee QR kódy.

🔎 Kam QR kód umístit?

QR kód je vždy dobré umístit na viditelné místo, kde jej klient bude moci pohodlně naskenovat. Ať už je to přímo při placení nebo třeba při čekání ve frontě.

🧾 Kde najdu podklady pro účetnictví?

Veškeré podklady o transakcích najdete v Trisbee Business. Zároveň zde najdete i informaci o stavu transakce, zda již byla vyplacena na váš účet a nebo na vyplacení ještě čeká.

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Jak to funguje?

Stáhni si už teď appku Trisbee pro Android nebo iOS
Ulož si do ní kartu
Naskenuj appkou Trisbee QR kód na baru či stánku na místě

Proč je to takhle na Povalči?

Komu se chce tahat několik tisíc furt po kapsách? Bankomat ve Valči není a kdyby ano, v té frontě prostě nechceš stát. Proto budeš mít možnost na každým baru i stánku zaplatit appkou Trisbee. A stačí ti jen mobil.

Jo a proč není na Povalči terminál? To je jednoduchý - za každou transakci si terminál bere poplatek. A ten poplatek by se musel projevit v každým pivu i vstupence. Appka Trisbee si poplatek nebere - udržujme Povaleč nekomerční a ekonomicky udržitelný.

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Non uso Trisbee da molto tempo e/o non so nemmeno cosa sia

È possibile che tu non ricordi, ma hai usato la nostra app Trisbee un pò di tempo fa (mesi o addirittura anni). Per pagare in un negozio o per inviare un importo ad un amico, e hai caricato un importo nell'app durante il processo. Oppure un amico ti ha inviato del denaro. Questo importo è con noi inutilizzato e vorremmo dunque fatelo usare. Se non per noi, allora per il tuo divertimento. Basta cliccare sul link nell'SMS per prelevare o su questo link per inserire il tuo numero di telefono e conto corrente. Abbineremo questi due dati, troveremo il tuo saldo e te lo invieremo.

Ho usato Trisbee e voglio continuare a farlo

Capiamo perfettamente. Se vuoi ancora ricevere il 10% indietro quando paghi e mantenere il denaro caricato nell'app Trisbee, puoi ignorare l'SMS. In questo caso, ti chiederemo presto di verificare la tua identità, ad esempio facendo una foto al tuo documento d'identità.

E lo sapevi che non è più necessario caricare il denaro su Trisbee in anticipo, ma puoi utilizzare l'opzione di pagamento rapido tramite Google Pay, Apple Pay o carta tradizionale? Basta scansionare il codice QR di pagamento con il tuo cellulare e selezionare un'opzione di pagamento.

Hai bisogno di aiuto? Basta inviarci un messaggio via e-mail support@trisbee.com

Buon divertimento e buoni pagamenti!

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Hace mucho tiempo que no uso Trisbee y/o no sé ni lo que es

Es posible que no lo recuerde porque haya utilizado nuestra aplicación Trisbee hace tiempo (meses o incluso años) para pagar en un negocio o para enviar dinero a un amigo. En algún momento y subió dinero a la aplicación en el proceso o puede ser que un amigo le envió dinero a usted. Pues bien, este dinero está sin utilizar y nos gustaría darle uso. No para nosotros, sino para el disfrute de los propietarios. Por ejemplo, puede donarlo para ayudar en alguna causa o, simplemente, para su propio disfrute. Sólo tiene que hacer clic en el enlace del SMS recibido para retirarlo o también desde aquí mismo, clicando en este enlace. Emparejaremos los datos, encontraremos su saldo y se lo enviaremos.

He estado usando Trisbee y quiero seguir haciéndolo

Lo entendemos perfectamente. Si aún así quiere que le devuelvan el 10% al pagar y mantener el dinero en la app de Trisbee, puede ignorar el SMS. En ese caso, pronto le pediremos que verifique su identidad, por ejemplo, mediante una foto de su documento de identidad.

¿Sabe que ya no tiene que subir el dinero a Trisbee por adelantado, sino que puede utilizar la opción de pago rápido a través de Google Pay, Apple Pay o una tarjeta bancaria? Sólo tiene que escanear el código QR de pago con su teléfono móvil y seleccionar una opción de pago.

¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros en support@trisbee.com

¡Divirtámonos y hagamos buenos pagos!

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„Můžu platit kartou?“

Platit kartou můžete dnes na každém rohu. Donedávna tomu tak ale nebylo ani v malé kavárně ve Vysokém Mýtě a na otázku, jestli může zákazník platit kartou, slyšeli jen: „Zajděte si do bankomatu.“ To bylo totiž pro Veroniku z Kaverny snazší, než se zabývat zdlouhavými administrativními procesy a několikatýdenním čekáním, které by ji stálo mnoho času a energie. Tu by přitom by mohla směřovat do rozvoje svého podnikání.

Terminály navíc nejsou levnou záležitostí – ani poplatky, které musí obchodník za každou přijatou transakci odvést.

Veronika objevila Trisbee

Veronika se o Trisbee dozvěděla od své kamarádky, která má své kadeřnictví. Rozhodla se aplikaci vyzkoušet, a proto na webu Trisbee vyplnila registrační formulář. Trisbee si zakládá na bezpečnosti a ochraně svých klientů i jejich zákazníků, proto dodržuje přísné postupy. Telefonní číslo, e-mail a IČO jsou nezbytné údaje, ale kromě nich musela Veronika nahrát vyfocený osobní doklad a výpis z účtu. Může být začerněný, protože díky němu jen ověříme, že bankovní účet opravdu patří podnikateli, a ne někomu jinému.

\"Registraci jsem stihla rychle, hned druhý den se mi ozvali s tím, že jsem zaregistrovaná a mohu přijímat karty\"

Na druhý den s QR kódem

Hned druhý den po registraci obdržela Veronika e-mailem QR kód, přes který zákazníci mohli začít okamžitě platit a který ukazovala na svém mobilním telefonu. \"Pak mi za 3 dny přišel balíček s plastovým zeleným QR kódem a samolepkami s QR kódy pro placení na stoly. Samolepky jsou fajn, protože nemusím stále chodit s QR kódem, což s terminálem každý chodí.\" Velký QR kód má pak na sezónní trhy kam jezdí se svým stánkem.

Výhodou je, že Trisbee umožňuje platit kartou v mobilu přes Google Pay a Apple Pay nebo typickou platební kartou. Platba probíhá jednoduše:

Zákazník si objedná u obsluhy, na co má chuť
Naskenuje QR kód mobilním telefonem, vybere Google Pay, Apple Pay či klasickou kartu
Zadá částku, kterou mu sdělil personál (může přihodit i pár korun navíc jako dýško) a potvrdí platbu

Veronice poté přijde SMS upozornění o zaplacení. Veškeré transakce pak hezky a přehledně vidí v Trisbee profilu na svém počítači.

\"Mám na svém baru vystavený QR kód a na otázku platby kartou stačí říct - ano, tady jen naskenujte QR kód\"

Placení bez poplatků

Veronika přijme do 125 000 Kč měsíčně a to znamená, že má všechny platby zdarma. Trisbee na podnikatelích záleží a ví, že pro rozvoj a úspěch podniku není dobré čekat na peníze od zákazníků několik dní. Proto s Trisbee mají obchodníci peníze na svém účtu následující pracovní den, maximálně do 3 dnů.

Pokud vás kroky zavedou do Vysokého Mýta, zastavte se za Veronikou do kavárny. Určitě vás ráda přivítá a budete moct zaplatit kartou. Prodáváte na trzích? Přečtěte si proč jsme pro vás ideální.

Nechcete utrácet za bezhotovostní platby? Zaujala vás aplikace Trisbe? Podívejte se, co vše nabízíme a zaregistrujte se. Jednoduše, rychle a bez poplatků.

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Una delle parti più importanti di un business di successo è la rendicontazione delle uscite e delle entrate. Con Trisbee avrai una lista di tutti i pagamenti ricevuti dalla tua azienda in un unico documento. Perché è vantaggioso per te?

1. Imparerai tutto quello che ti serve sui pagamenti

I clienti spendono di più il mercoledì o il venerdì? Hai ricevuto più pagamenti ad Ottobre o a Dicembre? Hai fatto meglio nel 2020 o nel 2021? Quale dei tuoi negozi sta andando meglio? Trisbee ti dirà tutto ciò.

2. Considera le migliori decisioni commerciali

Una chiara panoramica dei pagamenti ti aiuterà non solo nel bilancio contabile, ma anche nell’assumere delle ulteriori decisioni. Grazie alla panoramica dei pagamenti ricevuti, saprai quale mese ti ha fatto guadagnare di meno e potrai concentrarti su di esso il prossimo anno. Scopri se il numero di pagamenti è stato influenzato dal nuovo listino prezzi o dal cambio di valuta. In base a questo, puoi scegliere meglio i tuoi prossimi passi e gestire il tuo business con più successo.

3. Semplifica i tuoi rendiconti finanziari

Una panoramica dei pagamenti ricevuti semplifica il processo di chiusura. Non dovrai pensare a niente di complicato perché hai tenuto una lista di tutti i pagamenti durante l'anno.

Una panoramica completa

Oltre ai pagamenti senza contanti ed al programma di fidelizzazione, Trisbee offre ai suoi clienti una panoramica completa dei pagamenti. Che tu lo usi o che tu non ne abbia ancora sentito parlare, ti mostreremo cosa ci troverai dentro.

Filtro dei pagamenti ricevuti

Hai bisogno di sapere a che ora del giorno i tuoi clienti spendono di più? In quale giorno della settimana è il tuo business più visitato in base al numero di pagamenti? Ti stai chiedendo quanti pagamenti hai ricevuto in un anno? Imparerai tutto questo in Trisbee. Basta usare un semplice filtro in cui si selezionare l'ora, il giorno, il mese o l'anno.

Transazioni con codice di transazione

Ogni pagamento contiene un codice di transazione che puoi facilmente visualizzare. Forse il cliente ha scritto qualcosa nella tua nota o ha inserito un simbolo variabile. Puoi vedere tutto nell'applicazione Trisbee.

Scadenza in qualsiasi momento

L'applicazione Trisbee ti dà la libertà di creare una scadenza quando ne hai bisogno - in qualsiasi momento del giorno o a qualsiasi ora. Chiudi alle 5 del mattino? Questo non è un problema per Trisbee, basta scegliere l'ora giusta e l'importo sarà calcolato immediatamente.

Conti multipli in un unico posto

Gestisci degli stabilimenti, bancarelle o dei punti vendita? Nel report dei pagamenti, vedrai ogni negozio separatamente e saprai quale di essi ha ricevuto più pagamenti al giorno. Hai più registratori di cassa nel negozio? Bene, perché Trisbee ti mostrerà le informazioni di pagamento relativamente alla cassa di cui vuoi conoscere le transazioni.

Accessi sotto controllo

Come proprietario, puoi limitare l'accesso ai conti delle singole filiali ai tuoi dipendenti ed ai lavoratori temporanei. Pertanto, essi possono vedere solo le informazioni di pagamento della filiale in cui lavorano. Tu avrai accesso a tutti i diversi negozi.

Estratto conto mensile

Inoltre, ti invieremo un estratto conto dei pagamenti ricevuti via e-mail ogni mese. Avrai tutto in modo chiaro e in un unico posto.

Vuoi dei report di pagamento chiari ed intuitivi?

Trisbee si sforza di sostenere le piccole imprese ed i commercianti, quindi con un fatturato mensile fino a 5000 Euro, non si pagano commissioni per le transazioni eseguite. Registrati. È facile e completamente gratuito.

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Jednou z nejdůležitějších součástí úspěšného podnikání je vedení záznamů o výdajích a příjmech. S Trisbee budete mít seznam všech přijatých plateb z vašeho podniku na jednom místě. Proč je to pro vás výhodné?

1. Dozvíte se o platbách vše, co potřebujete

Utrácejí zákazníci více ve středu, nebo v pátek? Přijali jste víc plateb v říjnu, nebo v prosinci? Dařilo se vám lépe v roce 2020, nebo 2021? Které z vašich prodejen se daří lépe? Trisbee vám všechno tohle prozradí.

2. Uděláte lepší obchodní rozhodnutí

Srozumitelný přehled o platbách vám poslouží nejen při závěrce, ale i při dalším obchodním rozhodování. Díky přehledu o přijímaných platbách budete vědět, který měsíc vám vydělal nejmíň a v příštím roce se na něj můžete zaměřit. Zjistíte, jestli na počet plateb měl vliv váš nový ceník nebo úprava meníčka. Podle toho můžete lépe volit své další kroky a úspěšněji vést podnik.

3. Zjednodušíte si účetní závěrku

Přehled přijatých plateb zjednoduší proces při účetní uzávěrce. Nebudete muset nic složitě dohledávat, protože jste si vedli seznam všech plateb v průběhu roku. Zrcadla? Jedna radost.

Přehled se vším všudy

Kromě bezhotovostních plateb bez poplatků a věrnostního programu nabízí Trisbee svým klientům i obsáhlý přehled plateb. Ať už ho využíváte, nebo jste o něm zatím neslyšeli, představíme vám, co všechno v něm najdete.

Filtr přijatých plateb

Potřebujete zjistit, v kterou denní dobu u vás zákazníci utratí nejvíc? Který den v týdnu je váš podnik podle počtu plateb nejnavštěvovanější? Zajímá vás, kolik plateb jste za celý rok přijali? To všechno se v Trisbee dozvíte. Stačí použít jednoduchý filtr, ve kterém vyberete čas, den, měsíc nebo rok.

Platby s kódem transakce

Každá platba obsahuje kód transakce, který snadno uvidíte. Možná vám zákazník něco napsal do poznámky nebo vyplnil variabilní symbol. V aplikaci Trisbee si všechno prohlédnete. Čato zákazníci nechvájí v poznámce platby poděkování za příjemnou návštěvu či objednávku.

Uzávěrka kdykoliv

Aplikace Trisbee vám dává svobodu provést uzávěrku kdykoliv potřebujete – v jakýkoliv den i čas. Zavíráte v 5:00 hodin ráno? Pro Trisbee to není problém, jen vyberte správný čas a suma se vám hned spočítá.

Více účtů na jednom místě

Vlastníte víte provozoven, stánků nebo prodejních míst? V přehledu plateb si zobrazíte každou provozovnu zvlášť a budete vědět, která z nich za den přijala více plateb. Máte v prodejně více kas? V pořádku, protože Trisbee vám ukáže informace o platbách u kasy, kterou si vyberete.

Přístupy pod palcem

Jako majitel nebo majitelka můžete svým zaměstnancům a brigádníkům omezit přístup k účtům jednotlivých poboček. Můžou proto vidět informace o platbách jen z té pobočky, kde pracují. Vy budete mít přístup ke všem provozovnám.

Měsíční výpis

Každý měsíc vám navíc do e-mailu zašleme výpis přijatých plateb. Budete mít vše přehledně a na jenom místě.

Hodily by se vám srozumitelné a intuitivní přehledy plateb?

Trisbee se snaží podporovat drobné podnikatele a obchodníky, proto s měsíčním obratem do 125 000 Kč neplatíte poplatky za provedené transakce. Zaregistrujte se. Je to snadné a zcela zdarma.

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Dárkové poukazy a vouchery představují snadné zvýšení tržeb (nejen před Vánoci). Abyste se mohli do prodeje snadno a rychle zapojit i vy, vyslyšeli jsme vaše přání a připravili pro vás jednoduchý a všestranný nástroj pro platby za vaše poukazy. Jde o svobodné platební řešení ve formě speciálního platebního odkazu. Jeho tvar může vypadat například takto: pay.trisbee.com/zkratka_firmy/castka/variabilni_symbol

Tvar odkazu sami jednoduše upravíte zadáním zkratky vaší firmy a definováním částky. Odkazů můžete pochopitelně vytvořit neomezené množství a pro každý určit požadovanou částku. Pokud si to budete přát, můžete doplnit i variabilní symbol (anebo jej nemusíte uvádět vůbec).

Jak to funguje?

Odkaz můžete díky krátkému a jednoduchému formátu snadno poslat pomocí SMS, e-mailu nebo internetového chatu. Samozřejmě můžete odkaz uvést i na faktuře, webu či sociální síti. Zákazník si zobrazí odkaz, popř. jej přepíše do internetového prohlížeče. Poté zrealizuje platbu ve třech jednoduchých krocích:

Zákazník klikne na vytvořený odkaz.
Zvolí zda chce platit kartou, Apple Pay/Google Pay
Potvrdí platbu a zobrazí se mu hláška, že je zaplaceno. Vám potom dorazí potvrzovací SMS.

Tímto je platba hotová a vy poté jen pošlete váš vlastní poukaz - může to být pouze vámi vymyšlený speciální kód, který při příští návštěvě zákazník sdělí. Nebo můžete být více kreativní a vytvořit hezký poukaz v grafické podobě který odešlete emailem. Na formě tolik nezáleží, důležité je, že zákazník snadno zaplatil a vy o tom okamžitě víte. Jediné, co zbývá, je odeslat zákazníkovi váš poukaz.

Vše se podrobně dozvíte v jednoduchém návodu.

Služba zdarma

Dárkové poukazy a vouchery představují snadné zvýšení tržby před Vánoci a speciální platební odkazy Trisbee pak snadnou možnost realizace plateb. Samozřejmě je využijete i mimo svátky, skvěle se hodí na jednorázové online platby. Uplatnění najdou v e-shopech, na sociálních sítích i v chatech. Mezi obrovské výhody potom patří možnost přijímání bezhotovostních plateb, aniž byste museli mít platební terminál.

A na kolik že vás služba platebních odkazů vyjde? Máme pro vás dobrou zprávu – jelikož se snažíme podporovat drobné obchodníky, službu nabízíme zcela zdarma, pokud váš obrat nepřekročí částku 125 000 Kč měsíčně. Ve všech případech je pak naprostou samozřejmostí nulový poplatek za každou provedenou transakci.

Pokud vás napadají další způsoby, jak bychom vám mohli podnikání ulehčit, dejte nám vědět na našem facebooku. Dozvíte se zde jako první i novinky, které pro vás pravidelně připravujeme.

Tak šťastné a veselé a bohatou nadílku!

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Proč dělat Instagram marketing?

Marketing na Instagramu je skvělý způsob, jak postupně a nenásilně získávat zákazníky. Lidé vás nejdřív začnou sledovat a postupem času, pokud je dostatečně zaujmete a přesvědčíte o svých schopnostech, vás sami osloví a nakoupí.

Pravda je, že Instagram marketing není vhodný úplně pro každého. Ale pokud jste schopní vytvářet kvalitní fotky a psát k nim zajímavé popisky, právě Instagram vám dá prostor zaujmout 2,2 miliony lidí – přesně tolik uživatelů totiž Instagram v Česku používá.

Instagram nabízí řadů nástrojů – placené reklamy, nákupy nebo jednoduché sdílení obsahu v podobě příspěvků, Reels, Stories nebo IGTV. Oslovit můžete i influencery, začneme ale tím nejpodstatnějším. Máme pro vás 5 praktických kroků, jak uspět na Instagramu.

1. Vytvořte si firemní profil

Firemní profil tvoří základ toho, jak začít s Instagram marketingem. Oproti osobnímu profilu totiž nabízí více funkcí. Můžete si detailněji vyplnit své bio – informace o firmě, adresu, e-mail nebo odkaz na web. Také budete moci příspěvky propagovat a získáte přístup k analytice. V té si můžete prohlédnout dosah (kolik lidí vidělo příspěvek) a engagement (kolik akcí – lajků, komentářů a sdílení – u příspěvku proběhlo).

Jak firemní profil vytvořit?

Vytvořte si obyčejný osobní profil.
Přejděte do Nastavení.
Klikněte na Účet.
Vyberte Přepnout na profesionální účet.

2. Využívejte různé formáty

Používejte různé formáty, které Instagram nabízí. Vyzkoušejte fotky, videa i stories a postupně vypozorujte, který formát vám funguje nejlépe.

Fotky

Můžete použít fotku, ilustraci i infografiku. Důležité je zaměřit se na to, co má hodnotu pro vaše sledující. Fotky by měly být autentické (ne z fotobanky) a zároveň co nejvíce kvalitní. Pokud nevíte, jak na to, přečtěte si náš článek o tom, jak vytvářet produktové fotografie.

Tip: Zkuste na fotkách prostřídat různá témata. Sebe, svůj tým, produkty, fotky ze zákulisí firmy. Po nějakém čase uvidíte, která témata si vedou nejlépe, a budete se moci zaměřit jen na ně.

Videa

Nebojte se ani točit videa. Sice je těžké vystoupit z komfortní zóny, ale výsledky většinou stojí za to. Videa jsou u uživatelů čím dál tím populárnější.

Vyzkoušejte Reels, která se na Instagramu momentálně těší obrovské oblibě. Obvykle se jedná o krátké video s vtipnou scénkou nebo užitečným návodem. Nezapomeňte vložit titulky, díky kterým si video budou moci pustit i lidé, kteří nemůžou být zapnutý zvuk, protože třeba zrovna jedou v tramvaji.
Dalším formátem pro tvorbu videí je IGTV, se kterým natočíte delší videa. Kanál IGTV na Instagramu pak funguje podobně jako YouTube.

Prostřednictvím těchto nástrojů můžete ukázat užitečný tip, postup výroby nebo návod. Cokoliv, co vám vaše oblast podnikání dovolí natočit a co zároveň bude přínosné pro vaše sledující.

Stories

Dalším tipem, jak uspět na Instagramu, je sdílet fotky a videa ve stories, kterým se česky říká příběhy. Objevují se v horní části Instagramu a jejich vlastností je, že po 24 hodinách automaticky zmizí. Hodí se proto pro publikování aktuálních informací a ukazování zákulisí.

Výhodou stories je, že s nimi uživatelé mohou snadno interagovat. Můžete do nich totiž vložit anketu, kvíz, posuvník nebo třeba otázku.

3. Spolupracujte s influencery

Pokud na masivní Instagram marketing nemáte rozpočet, nemusíte rovnou oslovovat slavné osobnosti ani věhlasné influencery. Stačí, když se zaměříte na takzvané mikro nebo nano influencery. Jedná se, v překladu, o drobné influencery, kteří se zaměřují na propagaci produktů nebo služeb a mají tisíce až desítky tisíc sledujících. Jejich dosah proto může být značný. Také dokážou výrobky propagovat přirozeně a nenuceně, což je spoustě lidem sympatické.

Tip: Oslovit influencery můžete prostřednictvím e-mailu, který mají často uvedený ve svém biu. Odměnu za spolupráci můžete volit v podobě barteru (propagace za váš výrobek), provizí z prodeje nebo finanční odměny.

4. Dejte uživatelům možnost nakoupit

Nedílnou součástí sociálních sítí je možnost nákupu, proto na Instagramu najdete Instagram Shopping. Díky němu oslovíte nový okruh uživatelů, kteří přímo ve feedu (stránka, která se vám po spuštění Instagramu zobrazí) uvidí, co si můžou koupit. Konkrétní produkt si také můžou uložit, takže ho nemusí později složitě dohledávat a jednoduše si ho najdou na svém profilu.

Uživatel vidí rovnou i cenu produktu a během pár klinutí si ho může koupit. K placení můžete využít aplikaci Trisbee, se kterou vaši zákazníci dostanou 10 % z ceny nákupu zpět – od nás, vás to nebude stát nic. S takovým benefitem se k vám zákazníci budou rádi vracet.

5. Využijte placenou reklamu

Abyste mohli na Instagramu využít placenou propagaci, je třeba mít založený firemní profil. Stačí u příspěvku, který chcete propagovat, kliknout na modré tlačítko Propagovat příspěvek. Poté zvolíte účel reklamy, cílový okruh, rozpočet a dobu trvání. Cílit můžete podle pohlaví, věku, lokality i zájmů.

Je marketing na Instagramu efektivní?

Existují různé nástroje, které vám pomůžou k úspěšnému marketingu na Instagramu. Je pouze na vás, který využijete. Pamatujte, že s žádnou variantou nešlápnete vedle, ať už si vyberete influencer marketing, sdílení příspěvků nebo jednoduše placenou reklamu. Anebo můžete zkombinovat všechny. Pokud budete v plnění svých cílů nekompromisní a dáte na analytiku, úspěch se dostaví.

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¿Cuál es la mejor forma de pago? Depende de lo que vendas

Definitivamente, pagar un coche es diferente a pagar un dulce. En general, cuanto más caro sea tu producto, es más probable que necesites ofrecer métodos de pago alternativos y sin efectivo. Es poco probable que los clientes tengan miles de euros en sus bolsillos. Pero, por otro lado, es posible que tampoco hayan cambiado. Por lo tanto, es importante considerar un método de pago sin efectivo incluso si vendes productos de bajo precio.

En algunos países, los métodos de pago sin efectivo son comunes solo en grandes tiendas y supermercados, lo que dificulta el pago en tiendas o cafeterías locales. Si los clientes no tienen suficiente dinero en efectivo, terminarán yendo a un supermercado que ofrece una solución sin efectivo, lo quieran o no. Si tienes una pequeña empresa, la introducción del pago sin efectivo podría atraer a más clientes.

¿Qué otros beneficios tienen los métodos de pago sin efectivo?

Como ya hemos comentado, la sociedad se está transformando y el ritmo de la vida cotidiana exige que todo sea más rápido. La gente no quiere hacer largas colas, esperando que el dependiente cuente las facturas y devuelva el cambio. Es por eso que un método de pago sin efectivo puede hacer que tu tienda se vea mucho más atractiva. Además, los pagos sin efectivo también son más seguros tanto para los comerciantes como para los clientes y permiten un registro fácil y seguro de todas las transacciones.

Aquí hay 4 métodos de pago sin efectivo que debe considerar

¿Quieres empezar a utilizar un método de pago sin efectivo? Hay varias opciones disponibles: tarjetas de crédito, pasarela de pago online, transferencias bancarias y aplicaciones de pago. ¿Cuáles son los pros y contras de cada una y cuál deberías elegir?

1. Dispositivo TPV para tarjetas de crédito

Este es el método de pago más común, que es 100% sin efectivo. Todo lo que necesitan tus clientes es una tarjeta de crédito. El problema con esta opción es que, como comerciante, se te cobrará un porcentaje por cada transacción (entre el 0,5% y el 2% según la tarjeta de crédito y el país). Otro problema surge cuando los clientes no tienen una tarjeta de crédito, lo que ocurre cada vez con más frecuencia. Si no tienen su tarjeta de crédito en su teléfono, no podrán pagarle, y eso significa un cliente perdido.

2. Pasarela de pago online

Estas son API de terceros que integras en tu web y a través de las cuales puede recibir pagos. La comisión suele estar por encima del 1,1% + 0,5 € y puede aumentar en función de los ingresos mensuales. Por otro lado, los clientes suelen confiar en estos proveedores y valoran la seguridad del pago.

3. Transferencias bancarias

Este método ha sido probablemente el menos utilizado últimamente, ya que requiere que los clientes indiquen al comerciante entre sus beneficiarios preferidos. Hay formas de evitar esto compartiendo un código QR, pero desafortunadamente no todos los bancos tienen esta opción disponible.

4. Aplicaciones de pago como Trisbee

Estas aplicaciones permiten a los clientes pagar con solo hacer clic en un botón. Todo lo que se requiere del cliente es escanear el código QR que lo enviará a la página del comerciante, ingresar la cantidad a pagar y listo. Eso hace que el pago sea muy eficaz, ya que lo único que necesitan los clientes es su teléfono móvil, que, hoy en día, siempre lo llevamos encima (a diferencia de la cartera o las tarjetas de crédito).

Lo que lo convierte en el mejor método de pago no solo para los clientes sino también para los comerciantes ya que algunas de estas aplicaciones, como Trisbee, son absolutamente gratuitas y sin comisiones. Puede recibir pagos de manera fácil, rápida y sin costos adicionales.

Los métodos de pago sin efectivo están aumentando en Europa

¿Cuál es la situación con el pago sin efectivo en Chequia, España e Italia?

En Chequia, el pago sin efectivo es la nueva norma. La forma de pago más común es la tarjeta de crédito, que representa el 88% de todos los pagos sin efectivo. Sin embargo, el sistema avanza muy rápido y vemos que cada vez más personas pagan con sus teléfonos.
En España, el número de pagos sin efectivo está aumentando. Según Think Spain, España se está convirtiendo en una sociedad sin efectivo.
En Italia, la mayor facturación apareció en relación con el coronavirus. El gobierno introdujo un plan para apoyar los métodos de pago sin efectivo, con el fin de detener el contagio. Aunque el pago sin efectivo no es muy común en Italia, probablemente irá en aumento.

Según una investigación de 2018 de Statista, los métodos de pago sin efectivo representaron el 93% del valor total de los pagos en Chequia, el 57% en España y el 50% en Italia. La media en Europa es del 48%. No se han realizado investigaciones más recientes, pero se estima que las cifras han aumentado desde entonces.

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La aplicación Trisbee es gratuita, rápida y fácil, y se está volviendo cada vez más popular en los comercios. Comunícate con nuestro equipo de ventas si estás interesado en obtener más información sobre cómo podemos ayudarte con los pagos sin efectivo o simplemente echa un vistazo con más detalles y únete a nosotros.

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Cuando Jiri y Hana Bokr abrieron la puerta de su pequeño café del pueblo por primera vez el 3 de febrero de 2020, no tenían ni idea de lo que les esperaba. Ninguno de ellos había tenido experiencias previas en la administración de un café, ni tampoco eran emprendedores. Pero tuvieron un sueño. Y el coraje. Así que decidieron cambiar su cómoda silla corporativa por horas de trabajo interminable en su propia cafetería.

\"¿Aceptan tarjetas?\"

Lo que podría parecer una pregunta inocente es para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas una pesadilla. Responder “SÍ” les cuesta mucho papeleo, perder tiempo y gastos innecesarios. Tener un dispositivo TPV no es exactamente algo barato si tenemos en cuenta las tarifas que los comerciantes deben pagar por cada transacción. “Hay proveedores de terminales de pago que te cobran algo menos del 2%, pero ya no estábamos dispuestos a regalar ni un céntimo. No estábamos seguros de estar todavía activos en un año. Y después de las pruebas que hicimos buscando alguna solución, queríamos algo sencillo, barato y cómodo. Queríamos algo genial no solo para nuestros clientes, sino también para nosotros. Habíamos terminado de comprometernos con ellos y con el negocio \".

Si bien los pagos con tarjeta se están volviendo cada vez más populares en la República Checa, en el número de comerciantes que permiten los pagos sin efectivo está muy por detrás del resto de Europa. Es un poco paradójico, ya que es un hecho comprobado que las personas gastan alrededor de un 18% más cuando pagan con tarjeta en comparación con dinero en efectivo. Aceptar pagos sin efectivo debería dar sus frutos al final.

Rápido, fácil y cómodo, tanto para clientes como para los comercios

Luego llegó la pandemia del coronavirus y elevó los estándares de higiene y las preocupaciones sobre la seguridad en las transacciones en efectivo, lo que inevitablemente generó un mayor interés en los pagos sin contacto entre los consumidores. Los comerciantes fueron literalmente empujados a aceptar pagos sin contacto. “Necesitábamos una solución ya. Estábamos sopesando nuestras opciones, tratando de encontrar la mejor solución cuando nos encontramos con Trisbee en Google Play. No habíamos oído hablar de él antes, pero nos gustó la simplicidad. Y el verde es calmante. Así que decidimos intentarlo. Nos sorprendió gratamente el servicio que recibimos y la amabilidad de la atención al cliente \".

No es nada inusual que tengas que esperar varias semanas antes de obtener una TPV. Comenzar con Trisbee nos llevó 15 minutos y ni siquiera tienes que levantarte de tu silla. El registro se puede realizar desde tu teléfono. Y puedes comenzar a recibir pagos de tus clientes el mismo día. Una vez que tu empresa es incorporada a la plataforma, recibes el código QR de tu empresa, que es muy eficaz para un pago rápido.

A cada comerciante se le asigna una persona de contacto con la que pueden comunicarse en cualquier momento. Nuestros clientes no son solo clientes para nosotros, son personas con las que estamos construyendo una relación. Apoyamos su éxito, ya que nuestro propio éxito depende del de ellos.

Dinero en tu cuenta bancaria al siguiente día hábil

No es una excepción que con los dispositivos TPV, los comerciantes a veces esperan varios días para que los fondos lleguen a su cuenta bancaria. En Trisbee sabemos que detrás de cada negocio de éxito hay un flujo de caja saludable, por eso nuestros comerciantes tienen su dinero en su cuenta bancaria el siguiente día hábil.

“La gran ventaja es que gracias a esta aplicación simple y fácil de usar pudimos acortar drásticamente el ciclo de pago. El dinero llega a nuestra cuenta bancaria el siguiente día hábil. Y sin comisiones \".

Jiří y Hana Bokr superaron los obstáculos que les trajo la pandemia con su tenacidad y el buen trato a su clientela. Y gracias a Trisbee fueron capaces de no usar efectivo sin necesidad de pagar por un TPV

¿Sigues pagando comisiones por transacciones sin efectivo? Regístrate con nosotros. Es completamente gratis, por lo que puedes volver a recuperar lo que ganabas con tu negocio.

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La risposta è chiara: sì, e continueranno ad averla per molto tempo ancora. Non solo le vendite online sono semplicemente impossibili per alcune imprese (inviare un gelato per corriere non è una buona idea), ma per molti, un negozio fisico ha più vantaggi. E se vuoi fare il grande passo e aprire uno di questi negozi, cosa devi avere pronto prima di iniziare la tua attività?

Negozio tradizionale contro negozio online

Anche se il numero di negozi online continua ad aumentare, la loro crescita sta rallentando, con i negozi fisici che costituiscono circa l'85% del totale. Inoltre, sempre più imprenditori start-up sono interessati ai negozi fisici, perché?

1. I clienti possono \"toccare\" il tuo prodotto (anche se non consigliamo di farlo letteralmente, soprattutto se vendi prodotti alimentari), vedono tutto chiaramente e sono più disposti a fare un acquisto.

2. La concorrenza è minore: su Internet si compete con centinaia di negozi dello stesso tipo. Una buona pianificazione può rendere i vostri concorrenti molto meno numerosi.

3. Il contatto personale è il miglior marketing! È un grande vantaggio nel negozio fisico. Sorridi, sii amichevole ed i clienti saranno molto più fedeli a te che a un sito web.

1. Il prodotto ed il piano di vendita.

Un buon prodotto è l'inizio del tuo business. Ma non si venderà da solo.

Devi avere un piano di vendita definito, in cui stabilisci le azioni che realizzerai, quando e quanto investirai in ognuna di esse. Non lasciare nulla al caso.

Che cosa offrirà? È opportuno avere una vasta gamma di prodotti (dipenderà anche dal tipo di business), abbastanza per essere in grado di soddisfare le esigenze della maggior parte dei clienti, ma anche tenere presente che un assortimento troppo ampio può apparire caotico e scoraggiare il cliente.

Devi ricercare come funziona la domanda e l'offerta nel tuo settore. In altre parole: conosci il tuo cliente target e la tua concorrenza.

2. Organizzare la fornitura al tuo negozio

Non si tratta solo di vendere il prodotto, ma anche di comprarlo (o le materie prime per farlo). È necessario stabilire relazioni con i grossisti e assicurarsi la fornitura per il proprio business. Avere dei fornitori di cui ci si può fidare è un buon modo per garantire la stabilità quotidiana del proprio negozio.

Quando hai già questi fornitori all'ingrosso, devi organizzare il trasporto (di solito fornito dal grossista, ma è bene assicurarsi e organizzare i dettagli) e lo stoccaggio.

Attenzione: secondo la legge, alcuni tipi di prodotti richiedono condizioni di conservazione specifiche.

3. Decidere dove aprire il negozio

La posizione del negozio fisico è essenziale ed è una delle ragioni per cui molti negozi non hanno successo. L'ubicazione influenza una vasta gamma di variabili come il numero ed il tipo di clienti che avrai, i prezzi a cui potrai vendere, l'offerta, il prezzo dell'affitto, ecc. Cosa devi considerare quando decidi dove aprire il tuo negozio?

Affitto - Quanto è caro o economico l'affitto nella zona, e in particolare nel tuo settore? Puoi permetterti di pagare il 100%?

Comprare - Preferite comprare il locale piuttosto che affittarlo? Avete un capitale sufficiente? Vale la pena accendere un mutuo?

La posizione - sia la città che il quartiere specifico giocano un ruolo importante.

Edificio - In che tipo di edificio metterai il tuo negozio, come influenzerà il cliente, ci sono più negozi in quell'edificio o nell'isolato/via?

Concorrenza - Quale sarà il tuo principale concorrente nella zona e perché i clienti preferiranno il tuo negozio?

Permessi e legislazione: come aprire un negozio nel rispetto della legge

Prima di aprire il tuo negozio, devi preparare un sacco di documentazione, quale in particolare? La prima è la licenza commerciale: probabilmente il passo più veloce da iniziare ma non da realizzare. La licenza commerciale è un documento redatto da un tecnico (ingegnere e architetto) che riflette le condizioni e le caratteristiche di un locale. È elaborato dai consigli locali e deve includere una relazione tecnica, una serie di specifiche tecniche, una serie di piani standardizzati e bilanci e misure. Il costo varia tra 600 e 3.000 euro a seconda dell'attività. In breve, questi sono i passi:

Definire l'attività.
Richiedere un certificato di compatibilità al municipio (per avere una dichiarazione che l'attività da svolgere è adatta).
Assumere i servizi di uno studio tecnico per far redigere un rapporto da un ingegnere/architetto.
Avere un bollettino dell'impianto elettrico esistente.
Avere un contratto di manutenzione per gli estintori.
Adattare i locali secondo le specifiche tecniche indicate nella relazione tecnica o nel progetto.
Presentare la documentazione e la domanda per il rapporto di attività in municipio.
Pagare la tassa al consiglio locale per ottenere la licenza.

Sia durante il processo di apertura, in cui dovrai sostenere molte spese, sia una volta che l'attività è iniziata, devi registrare tutte le vendite e gli acquisti, e vedere quale metodo di pagamento userai: contanti, carta, bonifico, ecc. e di quali dispositivi avrai bisogno, come un terminale di punto vendita o POS. Raccomandiamo Trisbee, soprattutto quando sei all'inizio, perché i tuoi clienti potranno pagarti senza bisogno di un POS e tutte le tue vendite saranno registrate sulla piattaforma, in modo totalmente gratuito e senza alcun tipo di commissione.

4. Trova il modo migliore per far pagare i tuoi clienti

La soluzione tradizionale è un registratore di cassa ed un terminale di pagamento o POS. I pagamenti in contanti sono ancora una delle principali forme di pagamento in Italia, seguiti dalle carte di credito.

Per i clienti che di solito non portano contanti, è un po' fastidioso dover pagare in questo modo, quindi spesso rifiutano di andare nei negozi che non accettano altri metodi di pagamento. Preferiscono persino uscire di casa senza il loro portafoglio e pagare solo con il loro cellulare. Nei paesi sviluppati, questo rappresenta più dell'80% di tutti i pagamenti.

Noi di Trisbee abbiamo creato un'alternativa ai terminali POS inutilmente costosi e inaffidabili, rendendo l'intero processo più veloce e facile. Tutto ciò di cui tu ed il tuo cliente avete bisogno è il tuo telefono cellulare - niente più terminali rotti e portafogli dimenticati. Basta scaricare la nostra app e iscriversi - si fa in 6 minuti!

Ci sono diversi modi per pagare con Trisbee, ad esempio mostrare al cliente il proprio codice QR generato dalla piattaforma (non importa se è in forma stampata o digitale) per pagarti. Avrai il denaro della vendita sul tuo conto bancario entro 24 ore, anche durante le vacanze ed i fine settimana! Se vuoi maggiori informazioni sui vantaggi del terminale mobile di Trisbee, non esitare a chiederci.

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È stato dimostrato che, in media, un cliente ripetitivo che compra un prodotto produce almeno un terzo di profitto in più di un cliente che compra quel prodotto da voi per la prima volta.

Perché?

Meno soldi spesi per acquisire nuovi clienti (senza pubblicità).
Il cliente soddisfatto raccomanda il vostro prodotto (nuovi clienti)
Il cliente soddisfatto compra più prodotti di un nuovo cliente (profitto maggiore)
Il cliente soddisfatto difenderà il vostro prodotto anche se potrebbe avere un difetto (rischio minore)

Suggerimenti per rendere felici i tuoi clienti

Prima di tutto, offrire un buon prodotto, ovviamente. In secondo luogo, comunicare con il cliente in modo agile, sicuro e utile. E terzo, i clienti devono avere la sensazione che il prodotto valga il prezzo che stanno pagando.

Se fornendo tutto quanto sopra, si lotta ancora per ottenere clienti abituali, date loro una ragione per tornare. Una grande opzione è quella di creare un programma di fedeltà.

Come funziona un programma di fidelizzazione?

Ci sono molti modi per pianificare ed organizzare un programma di fidelizzazione. Si va dai semplici programmi di fedeltà, per esempio in un salone di parrucchiere dove il terzo taglio di capelli è gratis, a quelli più complessi con grandi squadre di sviluppatori IT che lavorano allo sviluppo di programmi di fedeltà, come un programma a punti di un supermercato.

5 consigli su come trovare il programma di fidelizzazione giusto per te.

Per spiegare i tipi di programmi di fedeltà in circolazione, li dividiamo in 5 categorie:

1. Programma di fedeltà a punti

Che cos'è? I clienti guadagnano punti per ogni acquisto o per qualsiasi somma di denaro spesa nella tua attività. Dopo aver raggiunto un certo numero di punti, i clienti ottengono una ricompensa, un regalo o un qualche tipo di sconto.

Quali sono i benefici? Semplice sia per il cliente che per il commerciante.

Ti sei mai imbattuto in un sistema di fidelizzazione a punti? Hai mai raccolto adesivi in un supermercato e ricevuto un regalo dopo aver accumulato una certa quantità di punti? Questo è un grande esempio di sistemi di fedeltà a punti.

Suggerimento: L'applicazione Trisbee offre un terminale di vendita che si usa sul proprio cellulare. Questa applicazione calcola i punti di ogni cliente e puoi anche impostare i requisiti per un programma di fedeltà completamente personalizzato e su misura.

2. Programma di fidelizzazione per tranche

Che cos'è? Più clienti comprano da te, più alto sarà il loro rango e le migliori offerte che riceveranno come ricompensa per la loro spesa.

Quali sono i benefici? In questo caso, entrambe le parti guadagnano qualcosa dall'acquisto. Il commerciante aumenta il suo profitto e il cliente ottiene un prezzo migliore o un regalo.

Hai mai incontrato un sistema di fidelizzazione a livelli? Il programma di fedeltà di Starbucks è un ottimo esempio. Quando il cliente passa dal verde all'oro, ottiene ingredienti aggiuntivi con ogni bevanda.

3. Programma di fedeltà a pagamento

Che cos'è? Il cliente ha un certo numero di vantaggi pagando una quota fissa e diventando parte del \"club\".

Quali sono i benefici? Il commerciante paga il denaro in anticipo e il cliente, oltre a certi vantaggi, ha un sentimento di privilegio e di appartenenza con il business.

Hai mai incontrato un programma di fidelizzazione a pagamento? Vi sarà capitato di incontrare un programma di fidelizzazione di questo tipo. Per esempio, alcune cantine al giorno d'oggi consegnano una bottiglia di vino diversa a casa tua ogni settimana con un opuscolo informativo sul vino, il tutto per una quota mensile.

4. Programma di fidelizzazione della comunità

Che cos'è? Questo tipo di programma di fedeltà collega i clienti tra di loro e quindi crea una comunità.

5. Programma di fidelizzazione per sostenere cause caritatevoli

Che cos'è? In questo caso, stai dando ai tuoi clienti non solo un prodotto, ma anche una buona sensazione per sostenere un ente di beneficenza.

Quali sono i benefici? I clienti che sono interessati ad aiutare gli altri si uniranno al programma di fedeltà.

Ti sei mai imbattuto in un programma di fidelizzazione per sostenere cause benefiche? Un esempio perfetto è quando si compra un prodotto cosmetico organico e una percentuale di quel prodotto andrà a una ONG che promuove la protezione della foresta amazzonica.

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Iniziare con una di queste bancarelle è un'opportunità per imparare di più sugli affari e si può sempre usare quell'apprendimento e quell'esperienza più tardi, se alla fine si decide di aprire il proprio negozio. E non devi lasciare il tuo attuale lavoro per dedicarti al 100% al business (almeno all'inizio) perché questo tipo di vendita \"di strada\" è limitato a :

Stagione dell'anno (per esempio una bancarella di gelati in estate, o una bancarella di decorazioni natalizie in inverno)
Date o periodi specifici (mercatino di Natale, fiera del fine settimana, ecc.)

La vendita ambulante è la migliore per i principianti perché richiede meno tempo e meno investimenti di un negozio tradizionale. Questo tipo di vendita è regolamentato, e secondo la legge sul commercio, \"la vendita per strada, o vendita non sedentaria, è considerata come quella effettuata da commercianti al di fuori di un'impresa commerciale permanente\".

Speriamo che le informazioni che seguono ti aiutino a diventare un venditore di successo. Di cosa hai bisogno prima di iniziare?

Stand di vendita = locale commerciale

Secondo la legge, uno stand di vendita è considerato come un normale locale commerciale. A seconda del tipo di locale, l'attività sarà soggetta a ispezioni (sanitarie, del lavoro, ecc.), ma in generale i commercianti ambulanti sono caratterizzati dal fatto di non avere una sede fissa e dunque non sono soggetti all'ispezione finale. Inoltre, la bancarella avrà un permesso temporaneo e spaziale, determinato dalla legislazione e dal tipo di regolamentazione in vigore nel comune in cui si trova in un dato momento (prima di aprire la bancarella, è necessario un permesso del comune, che di solito sarà a pagamento).

Avete bisogno di una licenza per operare?

La risposta è sì. Il municipio vi assegnerà una licenza e una categoria a seconda del tipo di prodotto che venderete. I tipi di venditori ambulanti che sono di solito contemplati sono (anche se questo può variare a seconda del consiglio locale):

Vendere nei mercati di strada.
Vendere in mercati occasionali o periodici.
Venditori ambulanti.
Vendita ambulante tramite camion.

Per quanto riguarda la vendita di cibo per strada, è regolata da una moltitudine di legislazioni diverse: dalla legislazione europea, a quella dei consigli locali, a quella nazionale e regionale. Non sorprende quindi che sia un vero labirinto burocratico affrontare il compito di aprire un'impresa di questo tipo. In breve, ci sono 17 legislazioni diverse, più 8.100 ordinanze comunali. Inoltre, in quest'ultimo caso, ciò che è permesso in una località può essere vietato in un'altra, quindi tenetelo a mente.

Oltre alla licenza, di cos'altro ho bisogno?

Oltre alla licenza commerciale, avrete bisogno di:

Essere registrato nell'epigrafe corrispondente dell'imposta sulle attività economiche ed essere in regola con il pagamento della tariffa o, nel caso in cui siate esenti, essere registrati nel censimento dei contribuenti.

Essere in regola con il pagamento dei contributi della previdenza sociale; i fornitori di paesi terzi devono accreditare il rispetto degli obblighi stabiliti dalla legislazione vigente in materia di autorizzazioni di soggiorno e di lavoro.
Soddisfare le condizioni richieste dalla normativa che disciplina il prodotto o i prodotti oggetto della vendita ambulante o non sedentaria.

Informare le autorità

E anche se è ovvio, qualsiasi cambiamento nell'attività, come l'ubicazione o l'orario dell'attività, deve essere comunicato all'ufficio competente, poiché tali cambiamenti potrebbero non essere consentiti o potrebbero richiedere una modifica della licenza.

Informazioni che devono essere visibili sulla bancarella

I venditori devono esporre le seguenti informazioni sulla loro attività in modo permanente e visibile:

Nome dell'azienda.
Esporre gli orari di apertura della bancarella in modo evidente.
I prezzi di tutti gli articoli in vendita devono essere esposti in modo da essere chiaramente visibili e leggibili al pubblico.
In tutte le transazioni di vendita l'imprenditore è obbligato a fornire al consumatore una ricevuta di vendita, un biglietto o una fattura semplificata.

Prodotti non imballati

La salute è una delle principali preoccupazioni quando si vendono prodotti che non vengono disimballati dalla fabbrica, quindi, è necessario assicurarsi che il vostro stand di vendita fornisce:

Garanzia che i vostri prodotti sono puliti.
Contenitori puliti e lavabili e spazio di stoccaggio pulito.
Frigorifero se i prodotti lo richiedono (carne e latticini).
Disinfetta lo spazio e gli strumenti usati per maneggiare i prodotti.

Le tue responsabilità

I diritti dei consumatori nel commercio ambulante sono esattamente gli stessi di quando si fa la spesa in un normale negozio. Tra le altre cose:

Il listino prezzi deve essere in un posto visibile.
Puoi restituire il prodotto entro un certo periodo di tempo se è difettoso e, se il cliente ha un problema, puo chiedere un modulo di reclamo.

Come venditore ambulante sei obbligato a offrire merce in buone condizioni, con le loro scatole corrispondenti e ben ordinata.

È obbligatorio indicare non solo il prezzo finale della merce, ma anche il prezzo per unità di misura di ogni prodotto. In altre parole, oltre al prezzo finale di vendita, compreso l'IVA e altre tasse, il prezzo per chilogrammo, litro, metro quadrato o metro cubo del prodotto deve essere indicato per ogni prodotto.

Trisbee, una grande soluzione per i commercianti

L'applicazione Trisbee è abbastanza popolare tra i rivenditori in Europa. Quali sono i suoi vantaggi?

Hai bisogno solo del tuo telefono, nessun hardware inutile.
L'applicazione è gratuita per tutti, e in più, Trisbee ti pagherà per accettare pagamenti attraverso l'applicazione.
La registrazione è semplice, veloce e non vincolante.
Trisbee vi aiuterà a registrare le vendite e fornisce una panoramica di tutte le transazioni.
Include una funzione per i programmi di fedeltà: premia i tuoi clienti!
Il denaro viene trasferito sul tuo conto bancario entro 24 ore o meno dopo la vendita.

Trisbee è un'alternativa semplice e veloce ai terminali di pagamento tradizionali che faciliterà la vostra gestione delle vendite.

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Fate conoscenza con i pagamenti con codice QR ed esplorate le opzioni di pagamento mobile.

QR sta per \"Quick Response\". I codici QR sono stati inventati dal giapponese Masahiro Harem negli anni '90 e la loro funzione principale era quella di fornire un pagamento senza contatto facile e veloce. Tuttavia, i codici QR sono stati utilizzati quasi esclusivamente in Asia per questo scopo.

In Occidente, sono stati e sono ancora utilizzati principalmente in campagne di marketing. Tuttavia, possiamo aspettarci di seguire l'esempio asiatico e i pagamenti QR diventeranno una concorrenza ed una valida alternativa al pagamento con carta tradizionale.

Cosa suggerisce questo? E quali sono i vantaggi dei pagamenti con i codici QR?

Come pagare attraverso un codice QR - non c'è niente di più facile.

Fino a poco tempo fa, usare un codice QR per pagare era un po' scomodo. Era necessaria un'applicazione speciale e non tutti i modelli di cellulare potevano leggere il codice.

Oggi, tutti i telefoni (Apple e Android) possono scannerizzare il QR direttamente tramite la propria fotocamera e il pagamento (e tutto il resto) tramite codice QR richiede fino a 30 secondi. Basta sbloccare il cellulare e scattare una foto del codice QR. Il tuo telefono si occuperà di tutto il resto.

QR vs. codici a barre

Qual è la differenza, a parte l'aspetto, tra i codici a barre e i codici QR? Il codice QR è un'invenzione molto più giovane e quindi offre diversi vantaggi rispetto ai classici codici a barre che conosci dagli imballaggi.

Più dati - 1 codice QR contiene informazioni fino a 7089 cifre.

Tutto ciò di cui hai bisogno è un telefono cellulare - non hai bisogno di uno scanner speciale per leggere il codice QR, solo un telefono cellulare.

Carta e display - a differenza dei codici a barre, che possono essere scansionati solo dalla carta, il codice QR può essere anche sul display.

Sicurezza - i codici QR sono più sicuri perché le informazioni in essi contenute possono essere criptate.

L'Asia e il futuro dei codici QR nel mondo

Le possibilità dei codici QR sono state pienamente utilizzate praticamente solo in Cina (e in misura minore in altri paesi asiatici). I pagamenti QR sono diventati il principale metodo di pagamento senza contatto. È perfettamente normale pagare con i QR in un taxi, al mercato o in un pub.

Cosa c'è dietro il successo in Cina? Semplicemente: aziende come Alipay e WeChat hanno capito quanto siano efficaci i pagamenti QR e hanno deciso di farli passare. Niente di più, niente di meno. Non è stato necessario alcun movimento rivoluzionario od una mentalità diversa. È bastato che gli imprenditori (e non solo loro) scoprissero quanto il pagamento tramite codice QR potesse aiutarli. Per lo stesso motivo, i codici QR trovano impiego in India e nel resto dell'Oriente, in rapida evoluzione.

Vediamo che la sfera di influenza dei codici QR sta aumentando. Influenzerà completamente l'Europa? Non è ancora sicuro. C'è molta concorrenza per le opzioni di pagamento, ma il successo in Asia ci mostra che i vantaggi dei pagamenti QR sono cruciali e, quando gli imprenditori li scoprono, possono davvero ribaltare il mercato.

I codici QR rappresentano un grande potenziale per le piccole imprese ordinarie a livello locale. La tecnologia moderna non è solo per le grandi aziende tecnologiche.

Vantaggi dei pagamenti con i codici QR

Non c'è bisogno di essere un innovativo imprenditore hi-tech per trovare usi per i codici QR. Se decidi di dare una possibilità ai codici QR, non te ne pentirai; non importa cosa vendi.

Vantaggi dei pagamenti QR per gli imprenditori

Nessuna attrezzatura necessaria - solo un codice QR

Non hai bisogno di alcun hardware per accettare pagamenti con un codice QR - non devi pagare per terminali di pagamento inutili. Basta pubblicare il tuo codice QR e impostare la ricezione dei pagamenti nell'applicazione Trisbee. Forse non c'è niente di più facile.

I codici QR sono affidabili

Niente più guasti ai terminali pos e interruzioni da vendere. Niente più attese per i soldi. Grazie alla ricezione di pagamenti QR tramite Trisbee, non devi preoccuparti di guasti tecnici e il tuo denaro sarà davvero tuo entro 24 ore. Non aspettare nemmeno il fine settimana per un trasferimento di denaro. Puoi contare su Trisbee.

Tieni traccia dei pagamenti ricevuti

Quando usi Trisbee per ricevere pagamenti non in contanti, vedi immediatamente tutte le informazioni necessarie e puoi avere una panoramica costante e completa.

Per chi sono più vantaggiosi i pagamenti QR

Quando esaminiamo i vantaggi, scopriamo che molti imprenditori possono trarre un aiuto significativo. Chi beneficerà maggiormente dell'accesso e dell'utilizzo dei pagamenti QR? Chi dovrebbe considerare l'introduzione di questa alternativa di pagamento principalmente?

gli imprenditori tradizionali che già si preoccupano dei terminali pos

rivenditori di carburante
organizzatori di eventi
commercianti di strada
proprietari di parcheggi
microimprese
piccole e medie imprese
e molti altri

Cosa aspetti dunque?

Scegli Trisbee!

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Jak tedy svému oblíbenému místečku ve městě či na internetu ukázat, ať to nevzdává a podpořit ho, aniž byste museli vytáhnout z peněženky velký obnos do kasičky?

1. Kupte si něco navíc

Přestože si jindy pečlivě hlídáte finance, právě teď je ta nejlepší doba utrácet. Přibalte k tradičnímu pátečnímu zákusku i kávu s sebou, kterou si obvykle nedáváte, nebo spláchněte pho nejnovější limonádou z nabídky. Nemusí vás tížit žádné výčitky svědomí. Vaše peníze půjdou na dobrou věc, a možná právě díky nim bude podnik schopný zůstat na nohou i další rok. Kupovat nemusíte pro sebe, ale pro své známé, kteří to ocení :)

2. Podělte se o svou zkušenost na sociálních sítích

Máte oblíbený podnik? Dejte o něm vědět ostatním! Krátká recenze nebo příspěvek na Facebooku, který napíšete za pět minut, nejen vykouzlí majiteli úsměv na tváři – ale možná mu i přivede pár nových zákazníků. A právě ti můžou být pro podnik klíčem k přežití.

Daný podnik v příspěvku nezapomeňte označit. Díky tomu ho bude moci sdílet – a ukázat potenciálním zákazníkům, že jste s jeho produkty spokojení. Na Instagramu se můžete zkusit podívat, jestli podnik nepoužívá nějaký speciální hashtag, který je s jeho produkty spojený a který do příspěvku můžete přihodit.

3. Plaťte přes Trisbee

Trisbee je česká platební appka, kterou využívá čím dál tím víc podnikatelů. Proč? Důvodů je habaděj, ale ten nejdůležitější z nich je jasný jako facka: na rozdíl od klasických platebních terminálů nestrhává podnikům žádné poplatky a neúčtuje si žádné měsíční platby. 100 % z toho, co zaplatíte, jde přímo podniku. (U terminálů je poplatek přibližně 1,8 % z každé platby - a to se nasčítá velmi snadno a rychle). Pokud je tedy platba přes Trisbee v nabídce, hurá do toho. Když chcete pomoct svému oblíbenému podniku, každá kačka se počítá!

Nemusíte se ničeho bát. Jednoduše si naskenujete obchodníkův speciální QR kód, nahrajete si do něj peníze z banky a platíte. Trisbee funguje jako virutální peněženka, která vám navíc dá 10 % z každé platby zpět. A protože Trisbee máte vy i prodejce v mobilu, není potřeba žádný terminál a platit můžete i při dovozu jídla domů nebo při nákupu z okénka. Appka se navíc rozrůstá i do ciziny, takže díky ní můžete podpořit i své oblíbené podniky zpoza hranic českých luhů a hájů. Trisbee totiž najíždí na eura a míří do Německa, Itálie a Španělska. Nevidíte u svého oblíbeného oblíbeného podniku možnost platit přes Trisbee? Pošlete mu příběh jednoho z našich kavárníků, který díky platbám přes Trisbee získal jak nové, tak pravidelné zákazníky.

4. Řekněte si o poukázku

Narozeniny se v kalendáři blíží rychlostí blesku a vy pořád nevíte, co danému člověku darovat? Poohlédněte se po dárkovém poukazu do svého oblíbeného podniku. Pokud žádný nenabízí, zkuste se zeptat – třeba vám ho na míru vytvoří! Uděláte tak radost podniku i obdarovanému.

5. Home office na zahrádce

Dejte si home office na zahrádce. Že žádnou nemáte? Nevadí, vaše oblíbená restaurace ji možná má! A jelikož už nehrozí, že vás bude hostinský chtě nechtě odstřihávat od Wifi, můžete se na ní usídlit na několik hodin a zkusit práci v novém prostředí. Místo vody z kohoutku si dáte pár limonád. Pomůžete svému oblíbenému podniku, a ještě se vám bude zaručeně pracovat lépe než u kuchyňského stolu s dětmi za zády.

6. Nešetřete na dýškách

Jste spokojeni? I obsluha se musí snažit aby se vám u nich líbilo. Pokud vám chutnalo, je to zásluha kuchaře, pokud se vám líbila atmosféra, je to zásluha obsluhy či majitele - a to už se do ceny nezapočítává. Každé ocenění snahy se počítá.

Vzhůru za lepšími zítřky

Všichni máme světlé chvilky a špatné období. Proto bychom si měli navzájem pomáhat – ať už objednávkou navíc, větším dýškem pro zaměstnance nebo platbou přes Trisbee. Odměnou nám budiž to, že naše oblíbené podniky přežijí a my je budeme moci vesele navštěvovat třeba dalších deset let. A při platbě přes Trisbee navíc získate ještě vy, 10 % z kadé platby na další placení.

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Lidé dnes očekávají, že budou moci zaplatit bezhotovostně i tam, kde to ještě před pár lety bylo naprosté tabu – třeba na trzích. Jak vyřešit platby od svých zákazníků a zbytečně neutrácet peníze za služby, když jste každý víkend na jiném místě nebo nepotřebujete mít terminál po celý rok?

Platba kartou je v České republice čím dál oblíbenější a zejména v peněženkách mladších ročníků bychom dnes jen marně hledali mince a bankovky. Fungují totiž prakticky bez hotovosti. A někdy dokonce i bez té peněženky. Naučili se platit bezhotovostně a bezkontaktně – a čím dál častěji mávnutím svého mobilu.

Zkracuje se doba odbavení zákazníka

Kdo by nemiloval trhy. Jejich popularita v posledních letech výrazně stoupá, což je patrné z počtu návštěvníků i délky front tvořících se před stánky. Člověk nejdřív čeká až se na něj dostane řada, a pak čeká, než obchodník vyloví z ka(p)sy peníze na vrácení. A nedej bože, aby se vytasil s tisícovkou nebo dokonce něčím větším. Řešení je jednoduché, leč možná na první pohled ne hned patrné. Platby mobilem. Ty totiž trvají jen několik vteřin.

Netvoří se fronty

Rychlejší platby znamenají rychlejší odbavení zákazníků, a tím pádem menší fronty. Zato (spokojených) zákazníků přibývá. Protože koho z nás někdy před nákupem neodradil zástup čekajících lidí. A menší kumulace lidí zapříčiní, že srdce ministra zdravotnictví (ať už je to v tuto vteřinu kdokoliv) zaplesá.

Zvyšuje se tržba

Píše se to snad v každém článku o kartách. Proč? Protože je to holý fakt. Lidé utrácejí při placení kartou více, a to dokonce až o pětinu. Co oči nevidí...

Dokonalý přehled

Máte brigádníka? Jeho tržbu si můžete vyjet i z trhu na druhé straně ČR. A to 24/7. Veškeré transakce zůstavají v Trisbee přehledu transkacích hezky online.

\"Můžu kartou?\" ...\"Ano, stačí naskenovat zelený Trisbee QR kód\"

Proč se tedy řada trhovců stále zdráhá přijímat bezhotovostní platby? Protože se jim nechce pořizovat nákladný terminál kvůli nárazovým akcím. Jenže, abyste mohli přijímat bezhotovostní platby, nepotřebujete v dnešní době terminál. Vystačíte si s telefonem a QR kódem Trisbee. A to nejdůležitější - je to ZDARMA a bez poplatků.

Vystavíte QR kód viditelně na svém stánku a máte hotovo. Na otázku, \"Můžu kartou?\" odpovíte jen \"Ano, stačí naskenovat QR kód\".

Jak platba přes Trisbee probíhá?

Zákazník načte svým mobilem Trisbee QR kód.
Vybere zda chce platit přes Google Pay, Apple Pay či klasicky zadáním karty
Zadá částku a potvrdí. A je to!

Zákazníkovi se zobrazí zelená potvrzovací obrazovka a vám či brigádníkovi hned přijde SMS o platbě. Je to jednoduché a rychlé.

Bojíte se, že by to váš brigádník nezvládl? Speciálně pro tyto případy máme připravené velké jednoduché návody, co dělat a kontrolovat. Takže buďte bez obav!

A protože se Trisbee snaží podporovat drobné obchodníky, je pro všechny s měsíčním obratem do 125 000 Kč zcela zdarma. Registrace je online, zvládnete ji do 5ti minut a druhý den máte svůj Trisbee QR kód a platby připraveny! Registrací proběhnete tudy.

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When Jiří and Hana Bokr opened the door to their small village café for the first time on February 3, 2020, they had absolutely no idea what was ahead of them. None of them had had any previous experience with running a café, neither being an entrepreneur. But they had a dream. And the courage. So they decided to change their comfy corporate chair for a never-ending stream of work in their own coffee shop.

\"Do you accept cards?”

What might seem like an innocent question is for most small business owners actually a nightmare. The answer YES costs them a lot of paperwork, waiting period and unnecessary costs. POS device isn't exactly a cheap thing to have, not to mention the fees merchants have to pay for each transaction. “There are payment terminal providers, who charge you a bit less than 2%, but we weren't willing to give away even a penny anymore. We weren't sure we were gonna be still here in a year. And after the shenanigans with electronic evidence of sales we were looking for something simple, cheap and comfortable. We wanted something convenient not only for our customers, but for us too. We were done compromising.”

While card payments are becoming increasingly popular in the Czech Republic, in the number of merchants enabling cashless payments we remain far behind the rest of Europe. It's a bit of a paradox as it's a proven fact that people spend about 18% more when paying with a card compared to cash. Accepting cashless payments should pay off in the end.

Fast, easy and comfortable - for both customers and merchants

Then the coronavirus pandemic came and raised hygiene standards and concerns about safety of cash transactions inevitably leading to increased interest in contactless payments among consumers. Merchants were literally pushed to start accepting contactless payments. “The urgency really picked up. We were weighing our options, trying to find the best solution when we came across Trisbee on Google Play. We haven't heard about it before but we liked the simplicity. And green is calming. So we decided to give it a try. We were pleasantly surprised by the service we received and the kindness of the customer support.”

It's nothing unusual that you have to wait several weeks before getting a POS machine. To get started with Trisbee takes 15 minutes of your time and you don't even have to get up from your chair. The registration can be done from your phone. And you can start receiving payments from your customers the very same day. Once your business is added to the app, you receive your merchant's QR code which is very convenient for fast checkout.

Every merchant is assigned to a contact person who they can reach out to anytime. Our clients are not just contacts for us, they are people we are building a relationship with. We root for their success as our own success is intertwined with theirs.

Money in a bank account the next business day

It's not an exception that with POS terminals merchants sometimes wait several days for the funds to reach their bank account. At Trisbee we know that behind every successful business is a healthy cash flow, that's why our merchants have their money in their bank account the next business day.

“The big advantage is that thanks to this simple and user-friendly app we were able to dramatically shorten the payment cycle. Money reaches our bank account the next working day. And without any fees.”

Jiří and Hana Bokr overcame the obstacles thrown at them by the pandemic with their tenacity and compassionate approach to their clientele. And thanks to Trisbee they outsmarted going cashless without the need of paying for a POS device.

Are you still paying fees for cashless transactions? Register with us. It's completely free, so you can put what you earn back into your business.

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Il miglior metodo di pagamento? Dipende da cosa si vende

Pagare le automobili sarà sicuramente diverso dal pagare le gomme da masticare. In generale, più il tuo prodotto è costoso, più è probabile che tu debba offrire metodi di pagamento senza contanti. È improbabile che i clienti abbiano migliaia di dollari in tasca. Ma d'altra parte, potrebbero anche non avere spiccioli. È quindi importante considerare un metodo di pagamento senza contanti anche se vendi prodotti di basso valore.

In alcuni paesi, i metodi di pagamento senza contanti sono comuni solo nei grandi negozi e supermercati, rendendo più difficile pagare nei negozi locali o nei caffè. Se i clienti non hanno abbastanza contanti con loro, finiranno per andare in un supermercato che offre una soluzione senza contanti, che lo vogliano o no. Se hai una piccola attività, introdurre il pagamento senza contanti potrebbe attrarre più clienti.

Quali altri vantaggi hanno i metodi di pagamento senza contanti?

Come abbiamo già detto, la società si sta trasformando ed il ritmo della vita quotidiana richiede che tutto sia veloce. La gente non vuole stare in lunghe code, aspettando che il commesso conti le banconote e restituisca il resto a tutti. Ecco perché un metodo di pagamento senza contanti può rendere il tuo negozio molto più attraente. Inoltre, i pagamenti senza contanti sono anche più sicuri sia per i commercianti che per i clienti, e permettono una registrazione facile ed affidabile di tutte le transazioni.

4 metodi di pagamento senza contanti che dovreste considerare

Vuoi iniziare a usare un metodo di pagamento senza contanti? Ci sono diverse opzioni a tua disposizione: carte di credito, portali di pagamento online, bonifici bancari o app di pagamento intelligenti. Quali sono i loro pro e contro e quale dovresti scegliere?

1. Dispositivo POS per carte di credito

Questo è il metodo di pagamento più comune che è al 100% senza contanti. Tutto ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno è una carta di credito. Il problema con questa opzione è che, come commerciante, ti viene addebitata una percentuale su ogni transazione (tra lo 0,5% e il 2% a seconda della carta di credito e del paese). Un altro problema sorge quando i clienti non hanno una carta di credito - cosa che accade sempre più spesso. Se non hanno la loro carta di credito sul loro telefono, non sarebbero in grado di pagarti, e questo significa un cliente perso.

2. Gateway di pagamento online

Si tratta di API di terze parti che vengono aggiunte al tuo sito web e attraverso le quali puoi ricevere i pagamenti. La commissione è di solito superiore all'1,1% + €0,5 e può andare più in alto a seconda delle entrate mensili. D'altra parte, i clienti di solito si fidano di questi fornitori e apprezzano la sicurezza del pagamento.

3. Bonifici bancari

Questo metodo è stato probabilmente il meno utilizzato ultimamente in quanto richiede ai clienti di aggiungerti come commerciante nei loro beneficiari preferiti. Ci sono modi per evitare questo condividendo un codice QR, ma non tutte le banche hanno questa opzione disponibile, purtroppo.

4. App di pagamento come Trisbee

Queste applicazioni permettono ai clienti di pagare con un clic di un pulsante. Tutto ciò che è richiesto al cliente è la scansione del codice QR che lo invierà alla pagina del commerciante, inserire l'importo da pagare, ed è fatta. Questo rende il pagamento molto comodo, dato che l'unica cosa di cui i clienti hanno bisogno è il loro telefono cellulare - che, al giorno d'oggi, la maggior parte delle persone porta sempre con sé (a differenza dei portafogli o delle carte di credito).

Ciò che lo rende il miglior metodo di pagamento non solo per i clienti ma anche per i commercianti è che alcune di queste applicazioni, come Trisbee, sono assolutamente gratuite e senza commissioni. È possibile ricevere i pagamenti in modo facile, veloce e senza costi aggiuntivi.

I metodi di pagamento senza contanti sono in aumento in Europa

Qual è la situazione dei pagamenti senza contanti in Repubblica Ceca, Spagna e Italia?

In Cechia, il pagamento senza contanti è la nuova normalità. La forma di pagamento più comune è la carta di credito, che rappresenta l'88% di tutti i pagamenti senza contanti. Tuttavia, il sistema sta avanzando molto velocemente e vediamo sempre più persone pagare con i propri telefoni.
In Spagna, il numero di pagamenti senza contanti è in aumento. Secondo Think Spain, la Spagna sta diventando una società senza contanti.
In Italia, il maggior fatturato è apparso in relazione al coronavirus. Il governo ha introdotto un piano per sostenere i metodi di pagamento senza contanti, al fine di fermare il contagio. Anche se il pagamento senza contanti non è estremamente comune in Italia, possiamo aspettarci un suo aumento.

Secondo una ricerca del 2018 di Statista, i metodi di pagamento senza contanti rappresentano il 93% del valore totale dei pagamenti in Repubblica Ceca, il 57% in Spagna ed il 50% in Italia. La media in Europa è del 48%. Non sono state fatte ricerche più recenti, ma si stima che i numeri siano aumentati da allora.

Usa Trisbee per il tuo business

La app Trisbee è gratuita, veloce e facile, sempre più popolare tra i negozi. Contatta il nostro team di vendita se sei interessato a saperne di più su come possiamo aiutarti con i pagamenti senza contanti o semplicemente dai un'occhiata a maggiori dettagli e unisciti a noi subito.

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The best method of payment? Depends on what you sell

Paying for cars will definitely be different than paying for chewing gums. In general, the more expensive your product is, the more likely you need to offer cashless payment methods. Customers will be unlikely to have thousands of dollars in their pockets. But on the other hand, they might not have changed either. It’s therefore important to consider a cashless payment method even if you sell products of low value.

In some countries, cashless payment methods are common only in large stores and supermarkets, making it harder to pay in local shops or cafés. If customers don’t have enough cash on them, they will end up going to a supermarket that offers a cashless solution, whether they want it or not. If you have a small business, introducing cashless payment could attract more customers.

What other benefits do cashless payment methods have?

As we have already said, society is transforming and the pace of everyday life requires everything to be fast. People don’t want to stand in long queues, waiting for the shop assistant to count bills and return change to everyone. That’s why a cashless payment method can make your shop look much more attractive. Moreover, cashless payments are also safer for both merchants and the customers and enable an easy and reliable record of all transactions.

Here are 4 cashless payment methods that you should consider

Do you want to start using a cashless payment method? There are several options available to you: credit cards, online payment gateway, bank transfers, or clever payment apps. What are their pros and cons and which one should you choose?

1. POS device for credit cards

This is the most common method of payment which is 100% cashless. All your customers need is a credit card. The problem with this option is that, as a merchant, you’re charged a percentage on each transaction (between 0,5% and 2% depending on the credit card and the country). Another issue arises when customers don’t have a credit card – which happens more and more often. If they don’t have their credit card on their phone, they wouldn’t be able to pay you, and that means a lost customer.

2. Online payment gateway

These are third-party APIs that are added to your website and through which you can receive payments. The commission is usually above 1,1% + €0,5 and can go higher depending on the monthly revenue. On the other hand, customers usually trust these providers and appreciate the security of the payment.

3. Bank transfers

This method has been probably the least used lately as it requires customers to add you as a merchant in their preferred payees. There are ways to avoid this by sharing a QR code but not all banks have this option available, unfortunately.

4. Payment apps like Trisbee

These apps enable customers to pay with a click of a button. All that is required from the customer is to scan the QR code that will send him to the merchant’s page, enter the amount to be paid, and it’s done. That makes the payment very convenient, as the only thing that customers need is their cell phone – which, nowadays, most people always carry with them (unlike wallets or credit cards).

What makes it the best method of payment not only for customers but also for merchants is that some of these apps, such as Trisbee, are absolutely free and without commissions. You can receive payments easily, fast, and with no additional costs.

Cashless payment methods are on the rise in Europe

What is the situation with cashless payment in Czechia, Spain, and Italy?

In Czechia, cashless payment is the new normal. The most common form of payment is a credit card, representing 88% of all cashless payments. However, the system is moving forward very fast, and we see more and more people paying with their phones.
In Spain, the number of cashless payments is increasing. According to Think Spain, Spain is becoming a cashless society.
In Italy, the biggest turnover appeared in relation to the coronavirus. The government introduced a plan to support cashless payment methods, in order to stop the contagion. Even though cashless payment is not extremely common in Italy, we can expect its rise.

According to a 2018 research by Statista, the cashless payment methods accounted for 93% of the total value of payments in Czechia, 57% in Spain and 50% in Italy. The average in Europe is 48%. Newer research has not been done but it is estimated that the numbers have increased since.

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Pokud se domníváte, že přijímat bezhotovostní platby je ve vašem případě zbytečnost, následující řádky by vás mohly přesvědčit o opaku. Ať už jste drobný podnikatel, řemeslník nebo příležitostný trhovec. Z různých průzkumů i praxe jednoznačně vyplývá, že nabízet zákazníkům možnost bezhotovostního placení se vyplácí. Stačí se na to podívat jejich očima.

Jako zákazník očekávám, že budu moci zaplatit bezhotovostně

Dnes zaplatíme bezhotovostně i tam, kde to ještě před pár lety bylo nemyslitelné – v tramvaji, u doktora, na trzích nebo veřejných záchodcích. Bezhotovostní platby se staly natolik běžnou záležitostí, že v málokteré peněžence dnes najdete hotovost. Lidé naopak spoléhají na to, že budou moci zaplatit bezhotovostně. Podle průzkumu ČNB vybírá hotovost jednou týdně pouhých 21 % Čechů.

Chci rychlé a pohodlné odbavení

Žijeme v době, kdy máme vše na dosah ruky. Kdykoliv. A okamžitě. I od plateb proto očekáváme, že budou rychlé a pohodlné. Už nelovíme po kapsách drobné, ale máváme telefonem. V roce 2019 využívala při placení svůj mobil téměř třetina Čechů. Bezhotovostní platby šetří čas nejen vašich zákazníků, ale i ten váš. Vy pro změnu nemusíte hledat v kase peníze na vrácení, nebo nedejbože běžet rozměnit vedle do obchodou, když už vám třetí člověk platí tisícovkou.

Nakupuju impulzivně

Lidé většinu svých nákupů neplánují. Nakupují na základě momentální nálady. A celých 87 % z nás rozhoduje o tom, co si odnese v nákupní tašce až na místě. A nemáme-li k tomu potřebnou hotovost, nenamáháme se s hledáním nejbližšího bankomatu. Více jak polovina z nás považuje nemožnost použití karty za obtěžující a je pro nás důvodem k neuskutečnění nákupu.

Bezhotovostně utratím více

Data mluví jasně: ten, kdo platí bezhotovostně, utrácí víc, a to až o 18 %. Když předáváme své peníze virtuálně, jejich odchod nás zřejmě tolik nebolí. Zato vás jako obchodníka hřeje na duši vyšší prodej i obrat. Vyprávět by o tom mohl McDonald's, kterému po zavedení bezhotovostních plateb vzrostla průměrná cena objednávky o 1,5 amerického dolaru. Vedení se tehdy nechalo slyšet, že u poboček, které zavedou bezhotovostní platby, očekávají až 40% nárůst prodeje. Good for them.

Pozitivní zákaznická zkušenost mě přivede zpátky

Konkurence na trhu je obrovská. Jako zákazníci jsme nekompromisní, stačí jedno malé škobrtnutí ze strany obchodníka a přecházíme k jiné značce. Umožnit svým zákazníkům platit bezhotovostně je jeden ze způsobů, jak jim jejich zákaznický zážitek zpříjemnit. Stejně jako nepočítáme s nákupy, neočekáváme většinou ani rozbitou pračku, ucpaný záchod nebo klíče v zámku z té špatné strany dveří. Na tyto situace nejsme připraveni ani my, ani naše peněženka. A teď se přihlásí ten, kdo ještě nikdy neobjížděl s řemeslníkem okolí svého domu a nehledal nejbližší bankomat.

Zatímco zákazníci mají jasno, řada obchodníků se přijímat bezhotovostní platby stále zdráhá. Stojí za tím obavy z pořizovacích nákladů i vysokých poplatků za platby a také nárůst administrativy spojené se zaváděním terminálu. Existují ale i jiné způsoby, jak přijímat od svých zákazníků bezhotovost. Jedním z nich je aplikace Trisbee. Pořizovací náklady jsou nulové, neboť vše, co k přijímání plateb potřebujete, již máte – chytrý telefon. Neplatíte ani žádný měsíční paušál či poplatky z přijatých plateb, ledaže by váš měsíční obrat přes Trisbee přesáhl 125 000 Kč. A protože nejsme fanoušky ani zbytečné byrokracie, službu si zprovozníte z pohodlí svého domova během 15 minut. A ještě ten den můžete klidně přijmou svoji první bezhotovostní platbu.

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Rychlé QR

\tQR je zkratka pro “Quick Response”, tedy “rychlou odezvu”. QR kódy byly vynalezeny japoncem Masahiro Harem v 90. letech a jejich hlavní funkcí mělo být rychlé a snadné bezkontaktní placení. K tomuto účelu se QR kódy ujaly však téměř výhradně v Asii.

\tNa Západě byly a stále jsou využívány zejména v rámci marketingových kampaní, jako rychlý způsob přihlašování atp. Dá se však očekávat, že budeme následovat asijský příklad a QR platby se stanou konkurencí a výhodnou alternativou k tradiční platbě kartou. Co tomu naznačuje? A jaké jsou výhody plateb pomocí QR kódů?

Jak platit skrz QR kód – není nic lehčího

\tJeště nedávno bylo využití QR kódu při placení trochu nešikovné. Byla potřeba speciální aplikace a ne všechny modely mobilů dokázali kód načíst. Dnes už všechny telefony (Apple i Android) dokáží naskenovat QR přímo ve vlastním foťáku a platba (i všechno ostatní) přes QR kód zabere max. 30 sekund. Stačí odemknout mobil a vyfotit QR kód. Váš telefon už se postará o všechno ostatní.

QR vs. čárové kódy

\tJaký rozdíl, kromě toho vzhledového, je mezi čárovými a QR kódy? QR kód je mnohem mladší vynález a nabízí tak několik výhod nad klasickými čárovými kódy, které znáte z obalů.

Více dat – 1 QR kód drží informaci o délce až 7089 číslic.
Stačí mobil – na přečtení QR kódu nepotřebujete speciální skener, stačí mobilní telefon.
Papír i displej – narozdíl od čárových kódů, které lze naskenovat jen z papíru, QR kód může být i na displeji.
Poškození nevadí – kód lze načíst i v případě, že je částečně narušen.
Bezpečnost – QR kódy jsou bezpečnější, protože informace v nich jdou zašifrovat.

Asie a budoucnost QR kódů ve světě

\tMožnosti QR kódů byly plně využity prakticky jen v Číně (a v menší míře i v jiných asijských zemích). QR platby se staly hlavním způsobem bezkontaktního placení. Je úplně normální platit pomocí QR v taxíku, na trhu nebo v hospodě.

\tCo za úspěchem v Číně stojí? Jednoduše: firmy jako Alipay a WeChat pochopily, jak efektivní QR platby jsou, a rozhodli se je protlačit. Nic víc, nic míň. Nevyžadovalo to žádné revoluční hnutí nebo rozdílnou mentalitu. Stačilo, aby podnikatelé (a nejen oni) zjistili, jak moc jim může placení QR kódem pomoct. Ze stejného důvodu QR kódy nacházejí využití v rychle se vyvíjející Indii a zbytku Východu.

Zajímavost: Filipínský Úřad pro Vyšetřování využívá QR kódy pro uskladnění osobních informací. Data jsou zašifrovaná a snadno uschovatelná.

\tVidíme, že sféra vlivu QR kódů se zvětšuje. Zasáhne v plné míře i Evropu? To není jisté. Konkurence platebních možností je tu velká, ale úspěch v Asii nám ukazuje, že výhody QR plateb jsou zásadní a když je podnikatelé objeví, mohou trhem pořádně zahýbat.

\tVelký potenciál QR kódy představují pro běžné, malé podnikatele na lokální úrovni. Moderní technologie nepatří jen do IT společností.

Výhody plateb s QR kódy

\tNemusíte být inovativní hi-tech podnikatel, abyste pro QR kódy našli využití. Pokud se rozhodnete dát QR kódům šanci, nebudete litovat; bez ohledu na to, co prodáváte.

Výhody QR plateb pro podnikatele

Žádná nutná výbava – stačí jen QR kód

\tK přijímání plateb pomocí QR kódu nepotřebujete žádný hardware – nemusíte platit za zbytečné platební terminály. Stačí vyvěsit svůj QR kód a nastavit přijímání plateb v aplikaci Trisbee. Nic jednoduššího snad ani neexistuje.

QR kódy jsou spolehlivé

\tUž žádné poruchy pos terminálů a výpadky možnosti prodávat. Už žádné čekání na peníze. Díky přijímání QR plateb přes Trisbee se nemusíte bát selhání techniky a vaše peníze budou opravdu vaše do 24 hodin. Nečekejte na převod peněz ani o víkendu. Na Trisbee se můžete spolehnout.

Mějte přehled o přijatých platbách

\tKdyž využíváte Trisbee pro přijímání bezhotovostních plateb, okamžitě vidíte všechny potřebné informace a můžete mít neustálý a kompletní přehled.

Pro koho jsou QR platby nejvýhodnější

\tKdyž se na výhody podíváme, zjistíme, že spoustě podnikatelů mohou významně pomoct. Kdo ze zpřístupnění a využití QR plateb vytěží nejvíc? Kdo by měl o zavedení této alternativy placení uvažovat hlavně?

tradiční podnikatelé, které už štvou pos terminály
prodejci paliv
organizátoři akcí
pouliční obchodníci
majitelé parkovišť
micro-společnosti
malé a střední podniky
a mnoho dalších

Výhody QR plateb pro zákazníka

\tNejde jen o to, jak přechod na QR pomůže vám. Dokáže zásadně usnadnit život i vašim zákazníkům. Jak konkrétně?

Na platbu QR kódem nepotřebujete peněženku

\tUrčitě jste si již někdy zapomněli peněženku. Je to častá nepříjemnost. Když přejdete na přijímání plateb skrz QR, vaši zákazníci už peněženku vůbec potřebovat nebudou. Stačí jen jejich mobil.

Neztrácejte čas, zaplaťte skrz QR kód

\tPlatba QR kódem je okamžitá. Stačí kód vyfotit a je to. Ani jedna strana nemusí na nic čekat. Pomozte svým zákazníkům neztrácet čas.

Bezpečnost QR plateb

\tQR kódy nabízí možnost kompletní enkrypce (tj. šifrování) a vy ani váš zákazník se nemusíte bát, že by platba nedorazila, nebo byla ohrožena.

Jak na zprovoznění QR plateb?

\tChcete platby přes QR, ve světle všech jejich výhod, vyzkoušet? Skvělé! Celý proces je velmi jednoduchý. V aplikaci Trisbee zadáte pár důležitých informací (musíme vědět, kam mají platby jít apod.), nastavíte vše potřebné (nebojte, je toho málo) a necháte si vygenerovat váš vlastní QR kód. Vše zabere jen pár minut.

\tPak už stačí QR kód buď vyvěsit ve vaší prodejně nebo hodit na web. A všechno je zařízeno! Od teď můžete přijímat platby novým, rychlejším a spolehlivějším způsobem. Bylo to trochu lehčí než komplikovaný výběr nějakého drahého terminálu, že?

\tV Trisbee inovujeme přijímání plateb. QR kódy, byť se v Evropě zatím jako platební metoda úplně neujaly, vnímáme, i díky příkladu východních zemí, jako jeden ze způsobů placení budoucnosti a chceme pomoct podnikatelům se přizpůsobit a zmodernizovat. Přečtěte si o všech benefitech přijímání QR plateb s Trisbee.

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Když manželé Bokrovi otevřeli 3. února 2020 dveře své kavárny ve Velkém Přítočně, pořádně netušili, co všechno je čeká. Ani jeden nich neměl žádné zkušenosti s provozem kavárny, ani s podnikáním v Čechách. Měli ale sen, a tak se rozhodli vyměnit pohodlná křesla v korporátu za nikdy nekončící práci ve vlastní kavárničce.

,,Berete karty?”

Zdá se to jako naprosto nevinná otázka, pravdou ale je, že pro řadu drobných obchodníků jsou platby kartou spíše noční můrou. Za odpovědí ANO totiž většinou stojí spousta administrativy, dlouhé čekací lhůty a zbytečné náklady. Pořídit si terminál není zrovna laciná záležitost, nemluvě o fixních poplatcích, které musí obchodník odvádět z každé přijaté transakce. ,,Existují sice poskytovatelé, kteří si účtují za platbu třeba jen necelá 2%, ale nám už se nechtělo dávat nikomu ani korunu. Nevěděli jsme, jestli tu za rok ještě budeme. A po tom kolečku, co jsme absolvovali kvůli EET, jsme chtěli něco jednoduchého, levného a pohodlného. Hledali jsme něco, co bude nejen výhodné pro zákazníky, ale i pro nás. Už jsme nehodlali dělat kompromisy.”

Zatímco platby kartou jsou v Česku stále oblíbenějším platebním prostředkem, co se týče počtu obchodníků poskytujících bezhotovostní platby, výrazně zaostáváme za zbytkem Evropy. Je to tak trochu paradox, neboť je dokázáno, že lidé při platbě kartou utratí až o 18% více, než když platí v hotovosti. Obchodníkům by se tedy přijímání bezhotovostních plateb mělo v důsledku vyplatit.

Rychle, jednoduše a pohodlně - jak pro zákazníka, tak obchodníka

K zájmu zákazníků o platby kartou se s příchodem pandemie přidaly zvýšené hygienické požadavky, které doslova volaly po bezkontaktních platbách. ,,Museli jsme začít jednat. Pročítali jsme si podmínky různých poskytovatelů terminálu, až jsme jednoho dne v Obchodě Play náhodou narazili na Trisbee. Vůbec jsme netušili, o co jde, ale líbilo se nám, jak je to jednoduché. A zelená navíc uklidňuje. Rozhodli jsme se to zkusit a zaregistrovali se. Velice nás překvapila vlídnost, s jakou jste nás kontaktovali i podpora, kterou Trisbee poskytuje.”

Zatímco při pořizování terminálu musíte většinou čekat několik týdnů na schválení od banky, obchodnický účet v Trisbee založíte za 15 minut, aniž byste při tom museli vstát od počítače nebo se zvednout z křesla. Ano - registrací lehce projdete i ze svého mobilu. Ještě ten den můžete začít přijímat platby od svých zákazníků. Jakmile jste přidáni do aplikace, obdržítete e-mailem obchodnický QR kód, který si jednoduše vytisknete. Zákazník už ho pak jen načte svým mobilem a zadá částku. A co je nedůležitější, je že Trisbee tu je především pro každého, kdo chce podnikat a přijímat bezhotovostní platby. Proto je přijímání plateb do 125 000 Kč měsíčně přes Trisbee ZDARMA.

Každému obchodníkovi je navíc přidělena kontaktní osoba, na kterou se může v případě jakýchkoliv dotazů obrátit. Své klienty bereme v první řadě jako parťáky. Věříme, že i v obchodních vztazích může převládat lidskost.

Peníze na účtě do druhého pracovního dne

Není výjimkou, že na peníze od některých poskytovatelů terminálu čekáte i několik dní. My v Trisbee ale víme, že za každým úspěšným podnikem stojí plynulý cashflow, proto mají naši obchodníci peníze na účtě hned následující pracovní den. ,,To, co je pro nás o dost výhodnější je, že se nám zkrátila cesta pro platbu na účet pomocí hezké a user friendly - jednoduché aplikace. Peníze přijdou na účet bez poplatku a opravdu do druhého pracovního dne.”

Na covidovou situaci vyzráli manželé Bokrovi svou houževnatostí a lidským přístupem ke své klientele, na bezhotovost pomocí Trisbee. Jestli někdy budete mít cestu kolem Velkého Přítočna, byl by hřích nezastavit se tam na kafe a něco k zakousnutí.

Čirou náhodou ještě platíte za bezhotovostní platby? Stačí se zaregistrovat. Nic to nestojí, své vydělané peníze raději investujte do rozvoje podnikání.

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Nasloucháme svým uživatelům. Měníme princip služby.

Připomínky uživatelů a obchodníků bereme jako příležitost k neustálému vylepšování našich služeb. I proto jsme se rozhodli změnit princip fungování naší aplikace Trisbee. Aby naši obchodníci mohli nabídnout svým zákazníkům co možná nejpohodlnější bezhotovostní placení, aniž by při tom museli vynakládat zbytečné náklady. Z Trisbee se tak stává služba podobná virtuální peněžence, kterou navíc není nutné stahovat do mobilu. Lesy už šetříme dlouho, teď i paměť.

Odložená platba pro nás nikdy nebyla konečnou stanicí

Ale spíše přechodným řešením. Někteří z vás si mohou pamatovat období před více než rokem, kdy nás různé okolnosti přinutily k této platební metodě přistoupit. Nebudeme zastírat, že jsme byli překvapeni, kolik lidí si ji oblíbilo. Možná i proto, že se jednalo o službu bezúročnou. Od samého začátku jsme ale věděli, že to není cesta, kterou se chceme ubírat a která osloví miliony uživatelů.

Proč něco jako virtuální peněženka?

Virtuální peněženka má celou řadu výhod. Nikdy ji nezapomenete, neboť funguje ve webovém prohlížeči, takže se do ní dostanete z každého zařízení. Nikdo vám ji neukradne, neboť je chráněna heslem. Nedáváte ani všanc citlivé údaje o své platební kartě a prostor hackerům pro jejich zneužití. Nezabírá žádné místo. A to ani v tašce, ani v mobilu. Své peníze si jen vložíte do peněženky a platíte.

Virtuální peněženka znamená

✓svobodu – nemusíte mít u sebe nic víc než telefon.

✓rychlost – stačí načíst QR kód, zadat částku a je to.

✓bezpečnost – přístup do ní je zaheslován. Stejně jako přístup do Vašeho telefonu.

✓kontrolu – nad svými financemi. Všechny odchozí platby máte pod palcem.

Jak to funguje?

Jedná se o webovou aplikaci, čímž odpadá nutnost jejího stahování do mobilu. Zaplatit zvládnete z jakéhokoliv webového prohlížeče. Stáhnout tedy do mobilu Trisbee můžete, ale ani nemusíte.

Jak probíhá platba z pohledu zákazníka?

Před první platbou je potřeba si nejprve vytvořit účet. Vystačíte si se 3 základními údaji: jméno, telefonní číslo a e-mail. Poté si do peněženky převedete libovolný obnos – v dnešní době okamžitých plateb z bank je to otázka vteřin. A to je vše. Jste připraveni platit. Ti z vás, kteří již měli zákaznický účet pro placení, to mají jednodušší. Veškeré údaje se přesunuly do nové verze.

U obchodníka pak už jen načtete vystavený QR kód, zadáte platbu a odešlete ji. Obchodníkovi dorazí na bankovním účet hned následující pracovní den. Své by to tom mohli (a také udělali) povyprávět Jiří Bokr a jeho manželka, kteří provozují s láskou své bistro Café & bistro na kraji Prahy a odmítli platit poplatky za terminál.

Pro obchodníka zůstává vše při starém

Nechceme se chvástat, ale na straně obchodníka prostě nebylo moc co vylepšovat. O příchozí platbě jsou stejně jako uživatelé notifikování ihned po provedení platby. Peníze od nás mají k dispozici následující pracovní den. A to vůbec nejlepší? Pro všechny s obratem do 125 000 Kč je přijímání plateb přes Trisbee zcela bez poplatků. A navíc jim za každého nově platícího zákazníka pošleme bonus 25 Kč. Nově navíc můžete přijímat i eura, jako by se nechumelilo - samozřejmě zdarma.

Ještě nejste v naší Facebookové komunitě pro bezhotovostní platby zdarma? Tak šup tam!

Česká republika, Španělsko a Itálie

Se spuštěním nové aplikace v České republice jsme se pustili také vypálili aplikaci ve Španělsku a Itálii. Již nyní tedy můžete platit bezhotovostně přes Trisbee i tam a zároveň vy můžete přijímat jako obchodník platby i v euru.

Čirou náhodou ještě platíte za bezhotovostní platby? Stačí se zaregistrovat. Nic to nestojí, své vydělané peníze raději investujte do rozvoje podnikání.

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S druhou vlnou pandemie coronaviru přišla i opětovná paralýza ekonomiky, která se sotva začala stavět na nohy. Jako podnikatel žijete v každodenní nejistotě a nejspíš přihlížíte krachu mnoha provozoven v okolí. Vás se to ale týkat nemusí.

Terminál, který máte v mobilu

Každý podnik, který mohl, otevřel prodejní okénka a spustil vlastní rozvoz až ke svým zákazníkům. Kromě prodejů voucherů s uplatněním po nouzovém stavu je to jediný způsob, jak udržet své podnikání alespoň nějak pod vodou. V takovém období je dobré jít napřed svým zákazníkům s bezhotovostní platbou a zároveň neplatit zbytečné poplatky za terminály. Ideální je tedy vyhodit platební terminály a zároveň v každém okénku a rozvozovém voze zřídit bezhotovostní platby.

Přijímejte bezhotovostní platby jednoduše a bez poplatků

Nejlepším řešení je mobilní aplikace Trisbee pro bezhotovostní platby - terminál, který máte ve svém mobilním telefonu kdekoliv a kdykoliv. Aplikaci lze nainstalovat na nespočet zařízení. Můžete tedy přijímat platby v okénku a v několika rozvozech najednou.

Aplikaci Trisbee je v současné době čím dál tím víc využívané v rozvážkové službě - využívá ji např. kurýrní služba DoDo, dovozce limonád Limogang nebo restaurace a bary jako je Champagneria, které museli kvůli opatřením zavřít.

Podívejme se, jak vám Trisbee usnadní příjem bezhotovostních plateb a nakopne vaše podnikání:

Rychlé spuštění plateb

Bezhotovostní platby budete s Trisbee přijímat nejpozději druhý den po registraci. Rychlý přechod k bezhotovostním platbách se rovná méně ušlých obchodních příležitostí.

Stačí vám mobilní telefon

Nepotřebujete stacionární ani bezdrátový platební terminál. K přijímání plateb s Trisbee vám i vašim zákazníkům postačí mobilní telefon, do kterého si zdarma stáhnete naši aplikaci.

Platební terminál zdarma!

Ano, Trisbee je nyní zdarma. Počáteční náklady byly s Trisbee nulové vždy. Po dobu aktuálního stavu s opatřeními proti šíření coronaviru v České republice jsme navíc zrušili poplatky z každé platby kartou. Nulovými poplatky podporujeme podnikatele s obratem do 125 000 Kč měsíčně (přijatých přes aplikaci Trisbee).

Prohlédněte si všechny výhody pro přijímání bezhotovostních plateb s Trisbee.

Jak přesně funguje aplikace Trisbee?

Jednoduše. Stáhnete si do svého chytrého telefonu aplikaci Trisbee, zaregistrujete se s pomocí dvou dokumentů pro ověření vlastnictví podniku a svůj profil propojíte se svým bankovním účtem. Vyčkáte na schválení registrace, které trvá maximálně dva pracovní dny, a pak už zvesela přijímáte bezhotovostní platby kdekoliv a kdykoliv. Postup pro vaše zákazníky je ještě jednodušší. Po stažení aplikace načtou váš vystavený QR kód, zadají částku a zaplatí. O přijaté platbě víte ihned, peníze máte na účtu druhý den.

Zaregistrujte se již teď a zachraňte svůj byznys s Trisbee.

Potřebujete pomoci nebo poradit? Jsme tu pro vás a vaše podnikání.

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Una de las razones para hacer que tus clientes vuelvan y no se vayan a la competencia, es ponérselo fácil. Puedes que tus precios sean mejores, tus productos de mayor calidad, pero igual hay un competidor cercano que les atiende más rápido, no necesitan efectivo para pagar o les hace sentir más cómodos en su establecimiento. Tienen que sentir que cuando van a tu tienda o contratan tus servicios, todo va a ir como la seda, no sólo van a recibir el mejor servicio posible, sino que además este va a ser rápido, sencillo, seguro y con la calidad esperada. Esto es, ponerle las cosas fáciles a tus clientes. Por cierto, en Trisbee te podemos echar una mano en ese sentido.

Aquí tienes 6 sencillos consejos que puedes aplicar o analizar cómo integrarlos en tu negocio:

Rapidez. Todos estamos ocupados y nos gusta sentir que los demás respetan nuestro tiempo. No hay nada peor que te hagan esperar. Si un cliente llega a tu establecimiento hazle saber que lo has visto, salúdalo nada más verle, que sepa que lo vas a atender lo antes posible (peor que hacerles esperar es sentirse ignorado). Y si tiene que esperar, hazle saber la razón. A la hora de pagar, asegúrate que tu dispositivo de venta tiene una buena conexión. Si te falla el wifi, que al menos pueda conectarse vía móvil.

Seguridad. Al hablar de seguridad también hay que incluir comodidad. Desde que el cliente entra por la puerta de tu establecimiento hasta que sale, tiene que sentirse seguro. Esto se consigue dándole espacio, dejándole tiempo para pensar, hablarle en el momento justo: que se sienta como en casa. Piensa en lo necesario que es la intimidad para ti cuando estás en casa. Por otro lado, a la hora de pagar, hazle saber también que tus métodos de pago son totalmente seguros, algún cartel o pegatina con información sobre la seguridad en el pago ayuda bastante.

Sencillez. La vida es suficientemente complicada. Por ello, todos tus procesos en tu establecimiento han de ser sencillos, desde la forma de hacer un pedido, hasta pagar, emitir una factura o pedirles los datos a tus clientes. Busca soluciones tecnológicas que te ayuden en cada uno de los procesos. Y recuerda, la tecnología no debe ser sinónimo de complejidad, sino todo lo contrario.

Conexión. Tu negocio tiene que estar alineado con sus valores. Tu cliente se fía de ti, de tu experiencia, de tu know-how; por eso debes construir la relación con sinceridad y transparencia, no vendas lo que no eres ni lo que no puedes hacer, simplemente sé tú mismo. Conecta con ellos. La relación con un cliente es un acto social entre personas, pero con un matiz comercial y profesional. Por este motivo necesita desarrollarse en el tiempo, necesita dedicación, esfuerzo y comunicación bidireccional. Tenemos y debemos construir relaciones sólidas y duraderas, dejando de ver al cliente como el expendedor de euros, cambiando el enfoque a un generador de oportunidades de negocio.

Mantén el contacto. Debes mantener el contacto con el cliente en todo momento; al inicio de la relación, durante e incluso cuando ha dejado de ser cliente (a no ser que haya manifestado expresamente lo contrario). Una vez fuera del establecimiento, diseñar un programa de fidelización es muy útil, donde puedes ofrecer descuentos, información relevante, ventajas, etc. Aquí es sumamente importante no spamear al cliente. Recuerda que tienes que hacerle la vida más fácil, por lo tanto en cada comunicación con el cliente tienes que aportar valor, no le hagas perder el tiempo.

Medir y reportar. Todo lo anterior no se consigue de la noche a la mañana. Es un proceso de ensayo y error que irás mejorando poco a poco. Por eso es importantísimo el feedback de tus clientes. Para obtener esa información, necesitarás alguna herramienta. Mandar por email una encuesta de satisfacción, o incluso que la puedan escanear en el establecimiento mediante un código QR, son posibles formas de hacerlo. Esa información hay que recogerla, y valorarla en función de los KPIs (Key Performance Indicators), para ver su evolución y finalmente elaborar un plan de acciones para mejorar aquellas áreas o procesos en los que tu negocio pueda necesitarlo.

Sólo piensa en el principio KISS (Keep It simple, stupid o Keep it stupid simple) como clave del éxito. La vida de tus clientes es suficientemente complicada. Haz que cuando tus clientes piensen en lo que es tener un buen día, tú seas lo primero que se les venga a la cabeza.

","title":"6 consejos para ponérselo fácil a tus clientes. No dejes que se vayan con la competencia","metaDescription":"Una vez escuché “empiezas a perder un cliente desde el momento que lo consigues”. Es una realidad. Invertimos esfuerzo, tiempo, dinero y mucha ilusión en captar nuevos clientes. Pero esto no es la parte más difícil. Lo más difícil es mantenerlos, fidelizarlos. ","lastupdate":{"seconds":1620759099,"nanoseconds":516000000},"perex":"Una vez escuché “empiezas a perder un cliente desde el momento que lo consigues”. Es una realidad. Invertimos esfuerzo, tiempo, dinero y mucha ilusión en captar nuevos clientes. Pero esto no es la parte más difícil. Lo más difícil es mantenerlos, fidelizarlos. ","slug":"6-consejos-para-ponerselo-facil-a-tus-clientes","createdate":{"seconds":1600703975,"nanoseconds":974000000},"language":"es","thumbnail":"/6-tips-to-make-it-easy-for-your-customers/dont-let-it.png","updatedby":"michael.kaspar@trisbee.com","og_image":{"src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FGiREvXEFcfMiab5fObA2%2Fog_image?alt=media&token=f986ad90-cb8a-43d1-a78e-7de93663e522","title":"dont-let-it-og.png"},"country":"es","category":"tips","isvisible":true},{"perex":"I once heard someone say \"you start to lose a customer the moment you get it.\" And that’s the truth. We invest time, effort, money and a lot of enthusiasm in attracting new clients. But that’s not the difficult part. The most difficult task is to keep a customer loyal, with you.","title":"6 tips to make it easy for your customers: Don’t let them go with the competition.","metaDescription":"I once heard someone say \"you start to lose a customer the moment you get it.\" And that’s the truth. We invest time, effort, money and a lot of enthusiasm in attracting new clients. But that’s not the difficult part. The most difficult task is to keep a customer loyal, with you.","lastupdate":{"seconds":1620759009,"nanoseconds":943000000},"category":"tips","isvisible":true,"slug":"6-tips-to-make-it-easy-for-your-customers","createdate":{"seconds":1600703513,"nanoseconds":803000000},"language":"en","thumbnail":"/6-tips-to-make-it-easy-for-your-customers/dont-let-it.png","updatedby":"michael.kaspar@trisbee.com","og_image":{"title":"dont-let-it-og (1).png","src":"https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/trisbee-test.appspot.com/o/locales%2FM8WnhYxJPt8SeAhavXIv%2Fog_image?alt=media&token=bbdde12d-0fe9-4051-b051-eed5b216c44b"},"country":"es","type":"blog","createdby":"marcelo.echevarri@trisbee.com","related_pictures":null,"ogImage":"/6-tips-to-make-it-easy-for-your-customers/dont-let-it-og.png","content":"

You have to make it easy for your customers. This is one of the important reasons to keep your customers coming back, over and over again. This way, they won’t leave you for the competition. To put it clearly, your prices might be better, your products of higher quality, and yet, they will still leave you if the competition treats them better, attends to their needs faster, makes them feel more comfortable or gives them more payment options.

Basically, they have to feel at home in your store or when they hire your services. They have to know that everything will go smoothly and that they won’t only receive the best possible service, but that it will also be fast, simple, safe and of the highest quality.

If you need help with any of this, at Trisbee we’re here for you if you need us.

Here are 6 simple, but very helpful, tips that you can apply to your business:

Be quick. We are all busy and we like to feel that others respect our time. There is nothing worse than feeling someone is making you lose time. If a customer comes to your establishment, let them know that you have seen them and greet them. The customer has to know that you are going to attend to him as soon as possible (feeling ignored is even worse than waiting). And if he has to wait, let him know the reason. At the time of paying, make sure your selling device has a good connection. If the wifi fails, at less be sure you can connect with your smartphone.

Safety. It’s not only about safety, but also comfort. From the moment the customer enters your establishment until they leave, they have to feel safe and comfortable. This is achieved by giving him space and time to think, by speaking to him at the right time: make them feel at home. Think about how necessary intimacy is for you when you’re at home. Moreover, at the time of paying, let them know that your payment methods are totally safe. A poster or a sticker with information on payment security helps a lot.

Simplicity. As said, life is complicated enough. Therefore, all your processes in your business or store must be simple, from placing an order, to paying, issuing an invoice or requesting your customer’s data. Find technological solutions that help you in each of the processes. And remember, technology does not mean complexity, just the contrary.

Connection. Your business has to be aligned with your values. Your customer places his trust in you, in your experience and your know-how. That is the core in order to build the relationship with sincerity and transparency. Do not sell what you are not or what you cannot do, just be yourself. Connect with them. The relationship with a client is a social act between people, but with a commercial and professional tint. For this reason, it needs to be built in time, with dedication, effort and a two-way communication. We have to build a solid and lasting relationship. The times of seeing and treating the customer as just a source of money are over. It is time to change the way we approach customers and how we treat them; always remember they’re actively helping you grow and expand your business.

Keep in touch. We have to keep contact with the customer at all times. At the beginning of the relationship, during and even when he is no longer a customer (unless he has explicitly stated otherwise). Once they leave your establishment, designing a loyalty program for them is very useful; in which you offer them discounts, relevant information, advantages, etc. Here it is extremely important not to spam your customers. Remember that you want to make their lives easy. Therefore, in each communication with the client you have to add value, never waste your customer’s time.

Measure and report. All of the above is not achieved overnight. It is a trial and error process that must be improved little by little. So it is important to have feedback from your customers. To get that information, you’ll need some tools. Emailing a satisfaction survey or even a survey that they can scan at the store using a QR code. There are many possible ways to do this. This information must be collected and assessed using KPIs (Key Performance Indicators) in order to see its evolution. Finally, you should develop an action plan to improve identified areas or processes.

Just think about the KISS principle (Keep It simple, stupid! or Keep it stupid simple!) as the key to success. Your clients' lives are already complicated enough.

Make it so that when your customers think about having a good day, you always come to their mind.

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Facing these ones can be an important part of the statement of profit and loss. Even for e-commerces in which it’s possible to cut or remove a lot of these costs in comparison to a traditional shop, payments’ commissions are always there. It seems that we take this for granted, but we should ask ourselves some questions:

Is it fair that they charge us for managing our money?

How do payment system companies earn money?

Are there alternative ways to reduce or even eliminate these costs?

Before answering these questions, and regarding the “new reality” we live in due to the coronavirus crisis, let us delve into how businesses worked before, and how they do now. If there is some silver lining to this crisis, it’s that it is changing for the better how we make payments and how the everyday life of a business develops. It doesn’t matter if you own a small store, a coffee shop, you’re a lawyer, a craftsman or an event's organizer, this is for everyone:

Before covid: there were large infrastructures to be maintained, complex electronic systems installed on computers, paperwork, bureaucracy, days of waiting for simple operations, etc. Many natural resources were consumed and a great deal of time wasted.
The new reality: everything is now available online; fast and easy. It’s about what the customer wants and what you need. No need for cash, physical contact and, of course, consuming unnecessary resources. Customers don’t just value what you sell. They value how you sell it, how you do it and how you behave with others.

It is a fact that with the new situation we’re living, cash payments are increasingly rarer, even for small amounts of money. Thus, any business or professional must have alternative payment methods. These alternative methods should be available for anyone who has a business or would like to start one. For that reason, at Trisbee we believe that everyone should have access to cashless payments, for free and without commissions.

With this in mind, no intermediary (bank or other companies) should charge you for your customers’ payments of products or services you’re selling. Therefore, let us proceed and answer the questions posed earlier:

Is it fair that they charge us for managing our money? Absolutely not. If another entity has my money, then it has more resources by having more money with which to do business. For example, the bank uses the money in your bank account to hand loans and then collects interest for those loans. Without your money, or anyone else’s in their bank accounts, the banks wouldn't be able to do this. Let me explain, this is as if I’d lend money to a friend and then I’d have to pay my friend a fixed amount every month for this fact. Insane, isn't it?

How do these entities earn money? So the question is, if a platform or company that offers me financial services or a payment gateway does not charge commissions, how does it make money? Well, these companies can offer complementary services from which they profit: lines of credit, advances, loans, insurance, advertising services, etc. Besides, these services should add value to your business and with fair commissions. Do not forget that you are the power of the economy, if your business is going well, all these entities will grow because of you. So they have to help you grow.

Are there alternatives to reduce or eliminate these costs?

Yes, there are alternatives. The new way of doing business, seeing the world and being competitive in today's markets demands it. And not only this, there are entrepreneurs who have started their business with a vision of helping others to flourish. And there are people like these in all sectors, and of course also in the financial sector, and more specifically in the bank and payments’ platforms.

We are witnessing a historic moment. A moment full of changes at all levels: political, social and economic, where our customs and the way of doing things have changed. And not only that, these changes will keep happening, faster at every moment. We have to transform our business in order to have that ability to change and be fast. Therefore, our suppliers and the tools we use will have to be on the same page.

Therefore, my advice is to make it easy for your customers, add value, make everything simple to use, fast and barrier-free payment methods (and of course, don’t pay for that). We no longer need cash (even to pay € 1 for a coffee). Because this is how the world works today. And you as an entrepreneur, businessman or freelancer have to demand a free and reliable payment method that makes your life easier. Don't forget it, it's your right.

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Incluso si hablamos de un e-commerce, donde se pueden reducir o eliminar muchos de los costes asociados a una actividad presencial, las comisiones por el uso de métodos de pagos se mantienen. Parece ser que damos esto por hecho y lo aceptamos sin más, pero deberíamos plantearnos una serie de preguntas:

¿Es justo que nos cobren por manejar nuestro dinero?

¿Cómo ganan dinero estas entidades?

¿Existen alternativas para reducir o eliminar estos costes?

Antes de responder a estas preguntas, y en relación a la “nueva realidad” que vivimos a causa del coronavirus, deja que te contemos cómo funcionaban las cosas antes y cómo funcionan ahora. Independientemente de si tienes una tienda, una cafetería, de si eres un abogado, un organizador de eventos, o si tienes un e-commerce, esto es para todos, pymes y autónomos:

Antes del covid: la mayoría de negocios contaban con grandes infraestructuras que había que mantener, complejos sistemas informáticos instalados en los ordenadores, papeleo, burocracia, días de espera para simples transacciones, etc. Se consumían muchos recursos naturales y se perdía mucho tiempo.

La nueva realidad: todo es online, rápido y fácil. Es lo que el cliente quiere y tú necesitas. Sin necesidad de efectivo, de contacto físico y, por supuesto, sin consumir recursos innecesarios. El cliente no sólo valora lo que vendes, valora cómo lo vendes, cómo lo haces y cómo te comportas con los demás.

Es un hecho que cada vez es más raro el pago en efectivo (sobre todo en los tiempos que estamos viviendo), incluso si son pequeñas cantidades de dinero, por lo que cualquier comercio o profesional tiene que disponer de métodos de pagos alternativos. Estos deberían de estar al alcance de cualquier persona que tenga un negocio o quiera empezar uno. Por eso en Trisbee creemos que tener acceso a pagos cashless, gratis y sin comisiones, es un derecho de cualquier emprendedor.

Con esta idea en mente, queda claro que ningún intermediario debería cobrarte por el pago de tus clientes por tus productos o servicios. Así que respondamos a las preguntas que hemos planteado antes:

¿Es justo que nos cobren por manejar nuestro dinero? Absolutamente no. Si otra entidad tiene mi dinero, eso le hace tener más recursos para hacer negocio. Por ejemplo, con el dinero que tienes en tu cuenta bancaria, el banco puede conceder préstamos y cobrar intereses sobre ellos. Sin dinero, tanto el tuyo como el mío y el de otras muchas personas, el banco no podría hacer esto. Es como si por dejar dinero a un amigo tuvieras que pagar a tu amigo una cantidad extra por el hecho de habérselo dejado. ¿Absurdo no?

¿Cómo ganan dinero estas entidades? Entonces la pregunta es: si una plataforma o empresa que presta servicios financieros no cobra comisiones, ¿cómo gana dinero para vivir? Pues ofreciendo servicios complementarios al cliente. Estos pueden ser líneas de crédito, anticipos, préstamos, seguros, servicios de publicidad, etc. Además, estos servicios no sólo deberían dar un valor añadido al cliente, esto es, que realmente te ayuden y entiendan tu negocio, sino que tienen que tener unas comisiones justas. No olvides que tú eres el motor de la economía; si tu negocio va bien, a todas estas entidades les va bien. Por lo que tienen que ayudarte a crecer.

¿Existen alternativas para reducir o eliminar estos costes?

Sí. Existen alternativas. La nueva forma de hacer negocio, de ver el mundo y ser competitivo en los mercados actuales así lo demanda. Y no sólo esto, hay emprendedores que han comenzado su negocio con la visión de ayudar a los demás, convertir el mundo en un lugar mejor y más próspero, y los hay en todos los sectores; por supuesto también en el sector financiero, bancario y de plataformas de pago.

Estamos asistiendo a un momento histórico y lleno de cambios a todos los niveles: político, social y económico, donde nuestras costumbres y la forma de hacer las cosas han cambiado. No sólo eso, sino que seguirán cambiando, y dichos cambios son cada vez más rápidos. Tenemos que hacer que nuestro negocio tenga esa capacidad de cambiar y ser rápido, por lo tanto nuestros proveedores y las herramientas que usamos tienen que estar en nuestra misma sintonía.

Por lo tanto, nuestro consejo es que se lo pongas fácil a tus clientes, apórtales valor, con métodos de pago simples de usar, rápidos, sin coste y sin barreras. Ya no necesitan efectivo (ni para pagar 1 € por un café), porque así es como funciona el mundo hoy. Y tú como empresario, tienes que disponer de métodos de pago gratis, fiables y que te faciliten la vida. No lo olvides, es tu derecho.

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Llevamos ya muchos meses sumidos en una crisis sanitaria global que no parece remitir, o al menos no del todo. Y aunque esto ha cambiado profundamente el panorama social y económico, ha tenido también sus efectos positivos.

Además del recién aparecido coronavirus, llevamos ya años combatiendo todo tipo de problemáticas de lo más relevantes; como el medio ambiente, las prácticas abusivas de producción y distribución de productos alimenticios y diversas crisis económicas.

Lógicamente, la pandemia ha acentuado algunos de estos problemas, pero no por ello de forma completamente negativa.

En el ámbito de la producción, distribución, venta y consumo de productos alimenticios, estamos viendo cómo la crisis del coronavirus ha desencadenado un auge, que ya venía creciendo en los últimos años, del consumo de proximidad.

Ahora bien, ¿qué es el consumo de proximidad, y cuáles son sus beneficios?

Se entiende por consumo de proximidad todos aquellos productos, esencialmente alimenticios, que han sido producidos en una distancia cercana al punto de venta final de los mismos. De hecho, en referencia al consumo de proximidad, se utiliza el término Km0; lo que significa que no hay más de 100km de distancia entre el lugar de origen del producto y su punto de venta final.

Si bien es cierto que la principal desventaja del consumo de proximidad es la de no poder importar productos internacionales para tu comercio, y con ello no poder ofrecer ciertos alimentos a tus clientes, el comercio de productos locales y cercanos está lleno de ventajas:

1. \tCostes más bajos. La principal ventaja, desde un punto de vista económico, del consumo de proximidad, es que te permite ahorrar considerablemente a la hora de comprar los productos que ofrecerás en tu comercio. Lógicamente, al comprar productos Km0, ahorrarás en todo lo relacionado con gastos de conservación del alimento, distribución del mismo y toda la labor logística que hay detrás de todo esto. Por otra parte, si comparamos el consumo de proximidad con la importación de productos internacionales, ahí el ahorro es notable, pues evitarás costes arancelarios, además de lo mencionado anteriormente.

2. \tApoyas a la economía local. De la misma manera que tu pequeño o mediano comercio tiene que competir y vencer a grandes cadenas de supermercados y restaurantes, entre otros, los productores locales de alimentos también compiten contra gigantes internacionales. Si te enfocas en el comercio de proximidad, apoyarás precisamente a otros empresarios locales como tú, lo que os hará crecer a todos y traerá todo tipo de beneficios a medio y largo plazo para la economía local. Además, evitas la distribución a gran escala, que daña toda la estructura local económica en la que se fundamenta tu negocio.

3. \tTe acercas a los deseos de tus consumidores. Los consumidores están cada vez más concienciados con apoyar la economía local, sobre todo desde que inició la pandemia. La gente prefiere consumir productos cercanos, de los que conocen su procedencia e incluso a las personas que los han trabajado y distribuido. Esto humaniza la manera en que trabajas y en que ofreces tus productos a tus clientes, estrechando la relación con ellos y con tu comunidad.

4. \tOfreces productos más frescos. Los productos de importación, sobre todo internacional, viajan largas distancias, están sometidos a muchos procesos de control, y son congelados, entre otras cosas; lo cual afecta gravemente a la frescura y el sabor del producto. El comercio de proximidad te permite ofrecer productos más frescos y sabrosos, no tienen conservantes y no han sido envasados o congelados durante semanas.

5. \tTienes siempre productos diferentes. Esto puede parecer absurdo, ya que la importación internacional y los grandes supermercados y restaurantes tendrán siempre más oferta de producto que un comercio fundamentado en el consumo de proximidad. Pero que no te engañe esto, ya que el comercio de proximidad te permite ofrecen productos estacionales. Brindas así a tus clientes la posibilidad de redescubrir los sabores tradicionales y con cada estación puedes ofrecer productos diferentes. Además, vender y consumir productos durante su estación, durante su ciclo natural, hacen que sean más ricos, sanos y sabrosos.

6. \tProteges la salud de tus clientes. Indudablemente, la producción a gran escala, con su consiguiente distribución, acarrea un potencial daño a la salud que no debes obviar. Dicha producción conlleva el uso de pesticidas, herbicidas y fertilizantes que dañan la salud de los consumidores. El producto local, sobre todo si es ecológico, generalmente carece del uso de estas sustancias químicas, ya que no se centra en distribuir el producto internacionalmente.

7. \tRespetas la biodiversidad y cuidas del medio ambiente. La producción local permite que se conserven variedades autóctonas alimentarias, por lo que fomentas la biodiversidad en tu región o comunidad. Además, el consumo de proximidad cuida del medio ambiente, algo de lo que cada vez somos más conscientes. Evitando la producción y distribución a gran escala, se reducen las emisiones de CO2, gases contaminantes y de efecto invernadero y se tienden a reducir los residuos plásticos.

Incorpora el consumo de proximidad a tu negocio

Con todas las ventajas que acabamos de mencionar, queda claro que el consumo de proximidad puede ser una oportunidad fantástica para cualquier negocio, especialmente pequeños y medianos comercios. Sobre todo, considera que la mayoría de las ventajas que tiene se han visto y se seguirán viendo acentuadas con la crisis del coronavirus.

Ahora bien, ¿cómo puedes incorporar el consumo de proximidad a tu negocio y de qué manera debes hacerlo?

Lo primero que tienes que considerar es el aspecto logístico. Por una parte haz una lista de todos los productos que te sirven y que usas en tu comercio y comprueba cuáles son tus proveedores, de dónde vienen y qué precios te cobran. Quizá te sorprendas y una gran parte de tu inventario ya es de proximidad.

Después, analiza los posibles productores y distribuidores Km0 que te puedan servir. ¿Qué productos tienen que uses, qué productos internacionales puedes sustituir por productos locales? Comprueba qué precios te cobran, no sólo por el producto sino por todo el proceso, ¿cuánto te cuesta tener el producto en tu comercio?

Una vez hayas analizado todos los costes y todo el tema logístico, viene el punto más importante de todos: que tus clientes sepan que tus productos son de proximidad.

Así que tienes que implementar una estrategia de marketing para que todos tus clientes se den cuenta, en cuanto entren en tu negocio, o en cuanto sepan de ti, de que no sólo están comprando productos de calidad, sino que además tus productos son ecológicos y de Km0.

Para ello, encárgate de tener información a la vista sobre todos tus productos: de dónde vienen, quién los ha producido y cómo han llegado a tu negocio. Puedes tener carteles en la puerta de tu comercio, pegatinas informativas al lado de cada producto, o incluso utilizar códigos QR que tus clientes podrán escanear para ver dicha información. Te recomendamos que optes por los códigos QR, que simplificarán todo el proceso y además añadirán a tu negocio un desarrollo tecnológico que lo favorecerá.

Por otra parte, si haces campañas de marketing online, ya sean pagadas, como Google Ads, o simplemente te promociones en tu perfil de Facebook o en tu página web; no olvides que debes informar y promocionar tus productos como productos Km0, locales y ecológicos.

Puedes incluso educar a tus clientes sobre el consumo de proximidad y sus ventajas, para concienciarles aún más y para fidelizarlos, de manera que se conviertan en tus clientes regulares.

Por último, el resto de tu negocio tiene que estar alineado con la filosofía Km0 y con la situación actual, por lo que deberías ofrecer un método de pago cashless que te permita el pago con código QR, como Trisbee, que además apoya al pequeño comercio al no tener comisiones por las transacciones con tus clientes.

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For many months now we have been in the midst of a global health crisis that does not seem to recede, or at least not completely. And although this has profoundly changed the social and economic landscape, it’s also had its positive effects.

In addition to the newly emerging coronavirus, we have been fighting for years against all kinds of major problems, such as the environment, abusive practices in the production and distribution of industry, and various economic crises.

Logically, the pandemic has accentuated some of these problems, but not in a completely negative way.

In the area of production, distribution, sale and consumption of foods, we are seeing how the coronavirus crisis has triggered a boom, which had already been growing in recent years, in local consumption.

But what is local consumption and what are its benefits?

Local consumption is understood as all those products, essentially food products, which have been produced at a distance close to the final point of sale. In fact, with regards to local consumption, we use the term Km0. This means that there is no more than 100km of distance between the place of origin of the product and its final point of sale.

Although it is true that the main disadvantage of local consumption is not being able to import international products for your business, and thus not being able to offer certain foods to your customers, trading local and nearby products is full of advantages:

1. Lower costs. The main advantage, from an economic point of view, of local consumption, is that it allows you to save considerably when buying the products you will offer in your shop. Logically, when you buy Km0 products, you will save on everything related to food conservation, distribution and all the logistical work behind it. On the other hand, if we compare local consumption with the import of international products, the savings are considerable, as you will avoid customs costs and tariffs, in addition to the above.

2. You support the local economy. Just as your small or medium sized business has to compete and beat large supermarket chains and restaurants, among others, local food producers also compete against international giants. If you focus on local trade, you will support other local entrepreneurs like yourself, which will make you all grow and bring all sorts of benefits to the local economy in the medium and long term. In addition, you avoid large-scale distribution, which damages the entire local economic structure on which your business is based.

3. You get closer to the wishes of your consumers. Consumers are increasingly aware of supporting the local economy, especially since the beginning of the pandemic. People prefer to consume products that are close to them, that they know where they come from and even the people who have worked on them and distributed them. This humanises the way you work and offer your products to your customers, strengthening the relationship with them and your community.

4. You offer fresher products. Imported products, especially international ones, travel long distances, are subject to many control processes, and are frozen, among other things; this seriously affects the freshness and taste of the product. Local trade allows you to offer fresher and tastier products, which have no preservatives and have not been packed or frozen for weeks.

5. You always have different products. This may seem absurd, as international imports and large supermarkets and restaurants will always have more products on offer than a business on local consumption. But don't be fooled by this, as local produce trade allows you to offer seasonal products. This gives your customers the chance to rediscover traditional flavours and with each season you can offer different products. Moreover, selling and consuming products during their season, during their natural cycle, makes them richer, healthier and tastier.

6. You protect the health of your clients. Undoubtedly, large-scale production and its consequent distribution brings with it potential health damage that you shouldn’t ignore. Such production involves the use of pesticides, herbicides and fertilisers that damage the health of consumers. Local produce, especially if it is organic, generally lacks the use of these chemicals, as it is not focused on distributing the product internationally.

7. You respect biodiversity and care for the environment. Local production allows for the preservation of indigenous food varieties, thus promoting biodiversity in your region or community. In addition, local consumption is environmentally friendly, something we are increasingly aware of. By avoiding large-scale production and distribution, CO2, pollutant and greenhouse gas emissions are reduced and plastic waste also tends to be reduced.

Incorporate local consumption and produce into your business

With all the advantages we have just mentioned, it is clear that local consumption can be a fantastic opportunity for any business, especially small and medium sized businesses. Above all, take into account that most of the advantages it has, have been and will continue to be accentuated by the coronavirus crisis.

Now, how can you incorporate proximity consumption into your business and how should you do it?

The first thing you have to consider is the logistical aspect. On the one hand, make a list of all the products that you use in your business and check which are your suppliers, where they come from and what prices they charge. You may be surprised and find that a large part of your inventory comes already from local produce.

Then, analyse the possible Km0 producers and distributors that can be of use to you. What products do they have that you use, what international products can you replace with local products? Check what prices you are charged, not only for the product but for the whole process. How much does it cost you to have the product in your shop?

Once you have analysed all the costs and the whole logistical issue, the most important point of all comes up: your customers have to know that your products are local.

So you have to implement a marketing strategy so that all your customers realise, as soon as they come in to your business, or as soon as they hear from you, that they are not only buying quality products, but also that your products are ecological and Km0.

To do this, make sure you have information on all your products: where they come from, who produced them and how they got to your business. You can have posters on the door of your shop, information stickers next to each product, or even use QR codes that your customers can scan to see this information. We recommend that you opt for QR codes, which will simplify the whole process and also add a technological development aspect to your business.

On the other hand, if you do online marketing campaigns, whether they are paid, such as Google Ads, or simply promote yourself on your Facebook profile or on your website; don't forget that you must inform and promote your products as Km0, local and ecological.

You can even educate your customers about local consumption and its advantages, to make them even more aware and to build up their loyalty, so that they become your regular customers.

Finally, bear in mind that the rest of your business has to be aligned with the local consumption philosophy and the current situation we’re living; so introduce cashless, contactless payments that allow you to accept QR code payments. Try Trisbee, that on top of allowing QR payments, it supports SMEs and freelancers by having zero fees and/or commissions.

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4 consejos para preparar tu empresa para la segunda ola de coronavirus

Identifica lo que más te amenaza

\tAunque la pandemia ha afectado a todos los empresarios, la forma y el alcance en que ha afectado a su funcionamiento normal varía. También difieren en lo que la segunda ola significaría para ellos. Los restaurantes tienen preocupaciones distintas de las peluquerías - y estos tienen preocupaciones diferentes de los diseñadores gráficos freelance.

\t¿Qué debes considerar para identificar lo que más te amenaza?

¿Qué pasa si una gran parte de tus empleados no pueden trabajar? ¿Es el trabajo remoto (home office) una opción?
¿Dónde están tus proveedores? ¿Cómo se realiza el transporte?
¿Puedes prescindir del contacto con países extranjeros?
¿Cómo puedes asegurar las medidas sanitarias en tu tienda/establecimiento comercial?

Reabastece tus almacenes - incluyendo equipos de protección

\tSi su negocio está basado en productos, comprueba el estado de las existencias y amplíalo, especialmente si el comercio exterior es inevitable. Ya sea laca para el pelo o fertilizante para la tierra - ahora es el momento perfecto para conseguir todo lo que necesitas.

\tNo te olvides del equipamiento de protección, también. Es muy probable que las máscaras y los desinfectantes de manos se encuentren entre las medidas de seguridad obligatorias en caso de que la segunda ola estalle realmente.

3. Toma cuidadosas decisiones financieras

\tSi has tenido dificultades para mantenerse a flote en la primera fase del coronavirus y la demanda es menor que antes, puede que sea el momento de re-evaluar tus finanzas y eliminar los gastos innecesarios o despedir a empleados innecesarios.

En caso de que la pandemia no te haya afectado a nivel financiero, sigue siendo una buena idea crear reservas y estar preparado (en caso de que la segunda ola sea aún más extrema).

4. ¿Plan B? ¿Trabajar desde casa?

Desgraciadamente, tienes que plantearte la posibilidad de que todo vaya mal, cuando simplemente no te será posible seguir haciendo tu negocio como antes. ¿Entonces qué?

Si vendes comida, no te ates a un lugar físico y prepárate para entregarla. ¿Sólo tienes una tienda física? ¡Monta un e-commerce! ¿Tienes empleados que puedan trabajar desde casa? Presenta herramientas a tus empleados para ayudarles a superar este difícil momento.

Hay una solución para cada tipo de negocio, ¡sólo es cuestión de ser creativo y tratar de encontrarla!

La salud es lo más importante

\tAunque el impacto del COVID-19 en los negocios ha sido muy desagradable y ha cambiado la vida de innumerables personas, tu salud y la de tus clientes debería ser lo primero: Minimiza el contacto físico, observa las precauciones de seguridad y quédate en casa si muestras signos de infección.

\t¡El momento de prepararse para una posible segunda ola de la pandemia es ahora mismo! Así no tendrás que elegir entre la salud y los negocios.

¡Buena suerte!

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4 tips on how to prepare your business for the second wave of coronavirus

Identify what threatens you most

\tAlthough the pandemic affected all entrepreneurs, the manner and extent of disruption of their normal operation varies. They also differ in what the second wave would mean to them. Restaurants have different concerns than hairdressers – and those have different worries than freelance graphic designers.

\tWhat do you have to consider when identifying what threatens you the most?

What happens if a large part of your employees won't be able to work? Is home office an option?
Where are your suppliers? How does transportation work?
Can you do without contact with foreign countries?
How can you ensure health protection in your store/business establishment?

Replenish your warehouses – including protective equipment

\tIf your business is based on products, check the stock status and add to your stock – especially if foreign trade is unavoidable. Whether it's hairspray or fertilizer for farms – now is the perfect time to get everything you need.

\tDon't forget about protective equipment, too. Masks and hand sanitizers are quite likely to find their way among mandatory safety measures in case the second wave really bursts out.

Make careful financial decisions

\tIf you had difficulties staying afloat in the first phase of coronavirus and the demand is lower than before, it may be the time to re-evaluate your finances and eliminate unnecessary expenses or dismiss redundant employees.

\tIn case the pandemic didn't affect you financially, it is still a good idea to create reserves (in case the second wave happens to be even more extreme).

Plan B? Work from home?

\tUnfortunately, you have to think about the worst outcomes, when it will simply not be possible for you to continue doing your business as before. What then?

\tIf you sell food, do not bind to the physical location and be prepared to deliver. Do you only have a physical shop? Set up an e-shop! Do you have employees who can work from home? Introduce tools to your employees to help them get through this tough time.

\tThere is a solution for every type of business - it's just a matter of being creative and trying to find it!

Health is the most important

\tAlthough the impact of COVID on businesses has been very unpleasant and has turned the lives of countless people around, the health of you and your customers should still come first. Minimize physical contact, observe safety precautions and stay home if you show signs of infection!

\tThe time to prepare for a possible second wave of the pandemic is right now, so that you don't have to choose between health and business.

Good luck!

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What is a QR code?

\tQR is the abbreviation of “Quick Response”. QR codes were invented by Masahiro Hara in the 90s with the aim of finding a fast and simple payment method. QR code payments are mainly used in Asia.

\tWestern countries are using QR codes primarily in marketing as a fast way to sign in to accounts. However, it is expected that QR code payments will become popular as an alternative to traditional credit or debit card payments. What are the advantages of QR codes?

QR code payment - an easy way to pay

\tIt wasn’t that long ago when payments through QR codes required much more effort than now. Nowadays, almost every smartphone has the ability to scan a QR code with its built-in camera. The whole process of scanning a QR code and receiving a payment shouldn’t take longer than 30 seconds.

QR Code vs. Barcode

\tThe most visible difference is in the design of the code but what else is different? QR codes were invented long after the barcode and therefore offer more advantages than a regular barcode.

More data - a single QR code can contain up to 7089 numbers.
Works with a smartphone - you don’t need a special scanner.
Print-out paper/smartphone - QR codes can be scanned even if they’re printed in paper.
Minor damage is fine - even if there is a little damage to the QR code you should still be able to scan it.
Safety - QR code is safer since you can encrypt the information.

Asian example and QR code use worldwide

\tChina is the only country that uses the QR code payments as the primary way of contactless payment. There are also other Asian countries where QR code payments have garnered some popularity in recent times, however, China still is at the forefront with these kinds of payments. People in China are using QR code payment to pay for a dinner, groceries or for a taxi.

\tYou might be wondering why QR code payments became so popular in China. Well, companies like Alipay and WeChat started promoting QR code payments because they realized it is one of the most effective payments available that didn’t require a huge change in the process. After the major companies, small businesses followed and QR code payments gained popularity thanks to their effectiveness. Recently, there has been a wide-spread use of QR code payments in India and rest of the Eastern countries as well.

Fun fact: The department of Investigation in the Philippines uses QR codes to store personal information because the data is encrypted and can be easily stored.

\tEven though QR code payments are becoming more well-known, we don’t know whether they will be used as widely in Europe as they are in China now. After all, Western countries are used to card payments and it might be difficult for them to switch and start using QR codes to pay. However, it is worth checking the advantages of QR code payments because they might become essential for businesses.

Advantages of QR Code Payments

\tThe best thing is that you don’t need to be a hi-tech expert to implement QR code payments into your business, and once you do it you won’t regret it.

QR code payment advantages for entrepreneurs:

You only need a QR code

In order to be able to receive a QR code payment you don’t need any hardware or POS terminals. Once you post your QR code you can start accepting payments through the Trisbee app. Yes, it’s easy like that.

QR codes are reliable

\tSince you will be accepting money through Trisbee you won’t need to worry about any technical difficulties that might occur when using POS terminals. On top of that, Trisbee guarantees money on your account in 24 hours after the purchase, including weekends.

Accepted payment overview

Trisbee provides an overview of all of the contactless payments so you can check on it anytime you need.

Who benefits the most from QR code payments?

\tWe have already stated that QR code payments have many advantages, but what businesses would benefit the most?

entrepreneurs who are not happy with POS terminals
fuel-oriented businesses
event managers
vendors
parking lot owners
micro-companies
small and medium-sized enterprises
and many more

QR code payment advantages for customers

\tQR code payments represent an easier way of payment even for the customers. Let’s look at the most important reasons why:

Customers don’t need a wallet

Sometimes it happens that a customer forgets his/her wallet and doesn’t have a way to pay for the purchase. This can’t happen with QR code payments because the only thing the customer needs is their smartphone.

It doesn’t waste time

QR code payments are immediate. You just scan the QR code and you save both your time and your customer’s.

QR code payments safety

Your payment is safe thanks to the information being encrypted.

How to set up QR code payments for your business.

\tThe whole process of setting up QR code payments is simple with our app. Download Trisbee and register. A QR code will be generated for you after you fill in your bank account information for receiving payments. The whole process shouldn’t take more than a couple minutes.

\tOnce you have your QR code you can put it on your website or have it printed out at your store. Now you’re ready to start accepting payments with this new, fast and more reliable payment method. We’d say that using QR code payments is less complicated than buying a new POS terminal, don’t you think?

\tOur goal at Trisbee is to innovate payment methods which is why we’re offering this solution. Even though QR code payments are not yet that popular in Europe, we’re confident in thinking that this kind of payment will help modernize many businesses. After all, we’ve seen how well it works in China and Asia in general. If you’re still not sure, please read more about the benefits of QR code payments with Trisbee.

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Descripción Código QR

QR es la abreviatura de \"Respuesta rápida\". El código QR fue inventado por Masahiro Hara en los años 90, cuyo objetivo era encontrar un método de pago rápido y simple. El método de pago con código QR se utiliza principalmente en Asia.

Los países occidentales están utilizando códigos QR principalmente en marketing como una forma rápida de iniciar sesión. Sin embargo, se espera que los pagos con códigos QR se vuelvan populares como una alternativa a los pagos tradicionales con tarjeta bancaria. Pero, ¿cuáles son las ventajas de los códigos QR? Veámoslo.

Pago con código QR: una forma fácil de pagar

No hace mucho el pago a través de códigos QR era más complejo que ahora. Hoy en día, casi todos los teléfonos móviles tienen la capacidad de escanear un código QR a través de la cámara. El proceso completo de escanear un código QR y recibir un pago no debería llevar más de 30 segundos.

Código QR vs código de barras

La diferencia más visible está en el diseño del código, pero ¿qué más es diferente? El código QR se inventó mucho tiempo después del código de barras y, por lo tanto, ofrece más ventajas que un código de barras normal.

Más datos: un sólo código QR puede contener hasta 7089 números.
Tu smartphone vale: no necesita un escáner especial.
Papel / teléfono móvil: el código QR se puede escanear incluso desde un papel en el que este ha sido impreso, mientras que el de barras sólo se puede escanear desde un papel.
Si el código está dañado no pasa nada: incluso si hay un pequeño daño en el código QR, aún debería poder escanearse.
Seguridad: el código QR es más seguro ya que puede cifrar la información.

El ejemplo asiático y el uso de códigos QR en todo el mundo

China es el único país que utiliza el pago con código QR como la forma principal de pago contactless. Hay algunos otros países asiáticos donde el pago con código QR obtuvo cierta popularidad, pero no es un método de pago tan popular como en China. La gente en China utiliza los códigos QR para pagar una cena, la compra del supermercado, o incluso un viaje en taxi.

Quizás te estás preguntando por qué los pagos QR se han popularizado tanto en China. Pues bien, empresas como Alipay o WeChat comenzaron a promocionar los pagos QR porque se dieron cuenta de que es uno de los pagos más efectivos disponibles, y que no requerían de un gran cambio en el proceso de adaptación. Además, no es necesario ningún dispositivo extra como puede ser un TPV. Después de las grandes empresas, siguieron el ejemplo las pequeñas empresas y los pagos QR ganaron popularidad gracias a su eficacia. Recientemente, se ha generalizado el pago con códigos QR en la India y en el resto de los países orientales.

Curiosidad: el Departamento de Investigación de Filipinas utiliza códigos QR para almacenar información personal porque los datos están encriptados y pueden almacenarse fácilmente.

Aunque los pagos QR se están usando cada vez con más frecuencia, no sabemos si se usarán tan ampliamente en Europa como en China. Después de todo, los países occidentales están acostumbrados a pagar con tarjeta y podría ser difícil para ellos cambiar y comenzar a usar códigos QR para pagar. Sin embargo, vale la pena verificar las ventajas de los pagos QR porque puede convertirse en esenciales para las empresas.

Ventajas del pago con código QR

Lo mejor es que no necesitas ser un experto de tecnología para implementar pagos QR en tu negocio y, una vez que los hayas implementado, no te arrepentirás.

Ventajas de los pagos QR para emprendedores:

Solo necesitas un código QR

Para poder recibir un pago con código QR, no necesitas ningún hardware ni terminales TPV. Una vez que publiques tu código QR, puedes comenzar a aceptar pagos a través de la aplicación de Trisbee. Sí, es así de fácil.

Los códigos QR son seguros

Como aceptarás dinero a través de Trisbee, no tendrás que preocuparte por las dificultades técnicas que puedan surgir al usar terminales TPV. Además de eso, Trisbee garantiza el dinero en tu cuenta bancaria 24 horas después de la compra, incluidos los fines de semana.

Resumen de pagos

Trisbee proporciona una descripción general de todos los pagos realizados para que puedas consultarlos en cualquier momento que lo necesites.

¿Quién se beneficia más con los pagos QR?

Ya hemos dicho que los pagos QR tienen muchas ventajas, pero ¿quiénes son los que más se pueden beneficiar de este método de pago?

empresarios que no están contentos con los terminales TPV
negocios orientados al combustible
organizadores de eventos
vendedores
propietarios de estacionamientos
microempresas
pequeñas y medianas empresas
y muchos más

Ventajas de los pagos QR para clientes

El pago con código QR representa una forma de pago más fácil incluso para los clientes. Veamos el porqué:

Los clientes no necesitan tener su cartera consigo

A veces sucede que un cliente olvida su cartera y no tiene una forma de pagar su compra. Esto no sucedería con los pagos QR porque lo único que necesita es su móvil.

No se pierde tiempo

El pago QR es inmediato. Simplemente se escanea el código QR y hecho. Ahorras tanto tu tiempo como el de tu cliente.

Seguridad

Tus pagos estarán siempre seguros gracias a la información encriptada.

Cómo configurar pagos QR para tu negocio

El proceso de configuración de pagos QR es enormemente simple con nuestra aplicación. Descarga Trisbee en tu smartphone y regístrate añadiendo tus datos bancarios. Una vez registrado generaremos un código QR único para tu negocio con el que podrás recibir todos tus pagos. El proceso no dura más de un par de minutos.

Una vez que tengas tu código QR, puedes ponerlo en tu web o imprimirlo y ponerlo en un lugar visible en tu tienda. Ahora, estás listo para comenzar a aceptar pagos con este método de pago nuevo, rápido y más confiable. Desde luego es indudable que hacer cobros con códigos QR es menos complicado que comprar un nuevo terminal POS, ¿no te parece?

Nuestro objetivo en Trisbee es innovar en los métodos de pago, por eso ofrecemos soluciones como esta. Aunque los pagos QR aún no son tan populares en Europa, estamos seguros que este tipo de pago ayudará a modernizar a muchas empresas. Después de todo, hemos visto lo bien que funciona en China. Si aún no estás seguro, puedes leer más sobre los beneficios de los pagos QR con Trisbee.

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It’s been shown that on average buying a product again produces higher profit by up to ⅓ than buying the product for the first time.

Why?

less money spent on acquiring new customers (no advertisement)
satisfied customer recommends your product (new customers)
satisfied customer buys more products than a new customer (higher profit)
satisfied customer will support your product even though there is something wrong with it (lower risk)

Tips on making your customers happy

The first important thing is to offer a good product. Communication is key to having successful business, therefore you have to provide a quick, reliable and helpful communication with your customers. On top of that, the customers have to feel that the product is worth the price you are selling it for.

If you are providing all of this and you still struggle with keeping your customers, give them a reason to come back: Create a loyalty program for returning customers.

Source: https://pixabay.com/cs/photos/n%C3%A1kup-prodej-obchod-%C5%BEena-uvnit%C5%99-3090818/

How does a loyalty program work?

There are many ways in which to properly plan and organize a loyalty program. First, bear in mind that loyalty programs range from the simplest kinds, like getting the third haircut for free at a hairdresser’s; to highly complex loyalty programs, such as those used by supermarket chains in which you can accumulate a score based on your purchases and then get discounts.

5 tips on how to find the most suitable loyalty program for you

In order to clearly explore the different kinds of loyalty programs, we have divided them into 5 different categories.

Source: https://unsplash.com/photos/RzLBQH73I7Y

1. Points-based Loyalty Program

What is it? Customers get points that accumulate with every purchase or any particular amount of money they spend on your products. With this they have their own “score” by accumulating points. After reaching a certain score, you can reward the customer with a gift or discount.

What are the advantages? Simplicity.

Have you ever encountered a points-based loyalty system? Have you ever collected stickers from a grocery store and got a gift after you collected a certain number of points? That’s a great example of points-based loyalty systems.

Tip: Trisbee app offers a POS system you can use on your phone. This app calculates the points for you and you can set the requirements up for a loyalty program suitable just for you.

2. Tiered Loyalty Program

What is it? The more the customers buy from you the higher they rank up and the better offers they get in reward for their spending.

What are the advantages? In this case, both sides are getting something out of the purchase. You get your profit and the customer gets a better price.

Have you ever encountered a tiered loyalty system? Starbucks loyalty program is a great example. Once you rank up from green to gold loyalty program you get extra toppings with every beverage you get.

3. Fee-based Loyalty Program

What is it? You get something extra in exchange for a fee.

What are the advantages? You get money in advance and the target group of people gains a feeling of privilege and special membership when it comes to your products.

Have you ever encountered a fee-based loyalty system? You might have encountered this kind of a loyalty program when you’re ordering groceries online. Once you pay for a premium membership you get the possibility to choose from different time slots that are not available for people without premium membership.

4. Community Loyalty Program

What is it? This is a loyalty program that connects customers together and thus creates a community among its customers.

What are the advantages? Everybody wants to belong somewhere. By creating a community among your customers you give them the feeling that they belong to a community with the same interests.

Have you ever encountered a community loyalty system? Nowadays, it is very common that people share things they bought on social media. If they tag your product with the right hashtag, you get a social media advertisement in exchange for a discount or a free product.

5. Charity Loyalty Program

What is it? In this case, you are giving your customers not only a product but also a good feeling for supporting a specific charity.

What are the advantages? People who are interested in helping others will join your loyalty program.

Have you ever encountered a community loyalty system? A perfect example of a charity loyalty program is when you buy a face mask for yourself and a second face mask will be donated to a hospital.

Source: https://unsplash.com/photos/1O77vgBVkXQ

3 tips that will help you design a loyalty program for your customers

There are three tips for you in case you already have an idea on how to set up a loyalty program for your customers, but you’re still thinking wondering how to put it to work.

Simplicity Pays

Don’t try to overthink everything. The simpler the system is, the easier it is for customers to understand all of the requirements.

Easy reward system: Get a sticker for every coffee you buy and you’ll get a free coffee for 10 stickers.

Difficult reward system: You get a point for every 2€ spent on coffee, for every ten points you get a stamp, for three stamps you get a key chain, five stamps get you a hat, and ten stamps represent a free coffee in a value no higher than 5€.

Tip: Trisbee offers easily manageable loyalty programs that are tailored to your specific needs. For example, you can offer a discount for every fifth purchase, if customers spend 100€ they can get a 10% discount, or you can even set up happy hour time slots.

Play your cards right

When it comes to putting the loyalty program’s requirements together try to be as clear as possible. Be careful about the outline of the requirement list since reading a lot of footnotes can discourage many customers. The customers need to feel comfortable with your loyalty program. Therefore, it is always a good idea to bring some friendly elements into it. You can come up with interesting names for different levels of the loyalty program or focus on enticing graphics of your website and so on.

You should try to encourage your customers by praising their progress.

Do: “You have won a free sandwich! Thanks for being our loyal customer!”

Don’t: “Due to the fact that you have eaten more than 10 sandwiches in the last three months, you are eligible to get a free sandwich in any of our locations.”

Advertise your loyalty program

If you don’t promote your loyalty program, people won’t know about it, it’s as simple as that. You need to advertise the program so every customer knows what advantages and requirements it has.

Tell the customers. Inform the customers while they’re shopping at your store. You can set up notifications saying: “Three more purchases and you get a free coffee!” “Free book on the next purchase!”

Be visible. You can hang a poster with all the information needed at your store. You can make a special folder for your loyalty program on your website or you can inform customers through banners on Facebook.

Welcome gift. You can offer a welcome gift to customers who register for your loyalty program.

Let your customers take a loyalty card with them anywhere. It is more probable for customers to be reminded of your loyalty program when they have a loyalty card in their wallet.

Gain new customers. If your customer tells friends about your program and they start using it, you should reward both the new and the old customer. You save money on advertising while gaining new customers.

Your loyalty program doesn’t need programmers

You can set up your loyalty program right now! The best loyalty program is the one that is easy, ready to go and doesn’t cost a fortune.

Trisbee created a sales terminal mobile app for retailers so you can always check on your sales. On top of that, our app enables you to create a loyalty program that suits your needs. With just a few clicks you can start earning money right away.

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Se ha demostrado que, de media, un cliente repetidor al comprar un producto, produce al menos un tercio más en beneficios que lo que produciría un cliente que te compra por primera vez ese producto.

¿Por qué?

Menos dinero gastado en la adquisición de nuevos clientes (sin publicidad)
El cliente satisfecho recomienda tu producto (nuevos clientes)
El cliente satisfecho compra más productos que un cliente nuevo (mayor beneficio)
El cliente satisfecho defenderá tu producto a pesar de que pueda tener algún defecto (menor riesgo)

Consejos para hacer felices a tus clientes

Lo primero y más importante es ofrecer un buen producto, obvio. En segundo lugar, comunicarse con el cliente de forma ágil, segura y útil. Y tercero, los clientes deben tener la sensación de que el producto vale el precio por el que están pagando.

Sí proporcionando todo lo anterior, aún tienes dificultades para que tus clientes repitan, dales una razón para volver. Una gran opción es crear un programa de fidelización.

¿Cómo funciona un programa de fidelización?

Hay muchas formas de planificar y organizar un programa de fidelización. Van desde simples programas de fidelización, por ejemplo, en una peluquería donde el tercer corte de pelo es gratis, hasta los más complejos con grandes equipos de desarrolladores informáticos que trabajan en desarrollar programas de fidelización, como puede ser un programa de puntos de un supermercado.

5 consejos sobre cómo encontrar el programa de fidelización más adecuado para ti

Para explicar los tipos de programas de fidelización existentes, los dividimos en 5 categorías:

1. Programa de fidelización basado en puntos

¿Qué es? Los clientes obtienen puntos por cada compra o por cualquier cantidad de dinero gastado en tu negocio. Después de alcanzar un cierto número de puntos, los clientes obtienen una recompensa, ya sea un regalo o algún tipo de descuento.

¿Cuáles son las ventajas? Sencillo tanto para el cliente como para el comerciante.

¿Alguna vez has encontrado un sistema de fidelización basado en puntos? ¿Alguna vez has coleccionado pegatinas de un supermercado y recibido un regalo después de haber acumulado una cierta cantidad de puntos? Ese es un gran ejemplo de sistemas de fidelización basados en puntos.

Consejo: La aplicación de Trisbee ofrece un terminal de venta que usas en tu propio móvil. Esta aplicación calcula los puntos de cada cliente además de poder configurar los requisitos para un programa de fidelización totalmente personalizado y adaptado a cada caso.

2. Programa de fidelización por tramos

¿Qué es? Cuanto más le compren los clientes, más alto será su rango y mejores ofertas recibirán en recompensa por sus gastos.

¿Cuáles son las ventajas? En este caso, ambas partes obtienen algo de la compra. El comerciante aumenta sus ganancias y el cliente obtiene un mejor precio o un regalo.

¿Alguna vez has encontrado un sistema de lealtad escalonado? El programa de fidelización de Starbucks es un gran ejemplo. Cuando el cliente pasa de verde al dorado, obtiene ingredientes adicionales con cada bebida.

3. Programa de fidelización basado en una tarifa

¿Qué es? El cliente tiene una serie de ventajas al pagar una tarifa fija y pasar a ser parte del “club” del establecimiento.

¿Cuáles son las ventajas? El comerciante ingresa el dinero por adelantado y el cliente, aparte de ciertas ventajas, tiene un sentimiento de privilegio y pertenencia con el negocio.

¿Alguna vez has encontrado un sistema de fidelización basado en tarifas? Es posible que haya encontrado este tipo de programa de fidelización. Por ejemplo, hoy en día algunas bodegas de vino, hacen llegar a tu casa de forma semanal una botella de vino distinta con un folleto con información del vino, todo ello pagando una cuota mensual.

4. Programa de fidelización comunitaria

¿Qué es? Esta clase de programas de fidelización conecta a los clientes entre ellos y, por lo tanto, crea una comunidad o tribu.

¿Cuáles son las ventajas? Todos queremos pertenecer a algo, por eso estos programas suelen tener mucho éxito. Al crear una comunidad entre tus clientes, les das la sensación de que pertenecen a una familia o grupo de amigos con los mismos intereses.

¿Alguna vez has encontrado un programa de fidelización comunitaria? Hoy en día, es muy común que las personas compartan en las redes sociales experiencias, opiniones y gustos de productos o servicios que compraron. Si etiquetan tu producto con el hashtag correcto en las redes sociales, les puedes ofrecer a cambio un descuento o un producto gratuito.

5. Programa de fidelización para apoyo a causas solidarias

¿Qué es? En este caso, les estás dando a sus clientes no sólo un producto, sino también una buena sensación por apoyar a una organización benéfica.

¿Cuáles son las ventajas? Los clientes que estén interesados en ayudar a otras personas se unirán al programa de fidelización.

¿Alguna vez has encontrado un sistema fidelización para apoyo a causas solidarias? Un ejemplo perfecto es cuando compras un producto cosmético ecológico y un porcentaje de ese producto se destinará a una ONG que promueve la protección de la selva amazónica.

3 consejos para diseñar el programa de fidelización ideal para tus clientes

Si tienes una idea de cómo diseñar un programa de fidelización para tus clientes, pero todavía estás pensando en cómo ponerlo en práctica, hay tres consejos que te podrían ayudar:

La simplicidad siempre gana

No intentes pensar demasiado en cada detalle. Cuanto más simple sea el sistema, más fácil será para los clientes comprender todos los requisitos. Por ejemplo:

Sistema de recompensa fácil: se obtiene una pegatina por cada café que compra y obtendrá un café gratis por 10 pegatinas.

Sistema de recompensa difícil: obtienes un punto por cada 2 € gastados en café, por cada diez puntos obtienes un sello, por tres sellos obtienes un llavero, cinco sellos te dan una hucha y diez sellos representan un snack gratis en un valor no mayor a 6 €

Consejo: Trisbee ofrece programas de fidelización fáciles de administrar que se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio y tus clientes.. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento por cada cinco compras, si los clientes gastan 100 €, pueden obtener un descuento del 10% o puedes configurar franjas horarias de happy hours.

Juega bien tus cartas

Cuando se trata de explicar a los clientes los requisitos del programa de fidelización, trata de ser lo más claro posible. Ten cuidado con añadir muchos requisitos, ya que leer muchas notas a pie de página puede desalentar a tus clientes.

Los clientes deben sentirse cómodos con tu programa de fidelización, por lo que siempre es una buena idea incorporar algunos elementos amigables, como pueden ser nombres interesantes para diferentes niveles del programa de fidelización o centrarse en gráficos atractivos que resaltan el programa en tu sitio web.

Y no te olvides de alentar a tus clientes alabando su progreso y animándoles a continuar. Algunos ejemplos:

Buenas prácticas: “¡Has ganado un sándwich gratis! ¡Gracias por ser nuestro cliente fiel!

No uses nunca este tono en los mensajes: \"Como has comido más de 10 sándwiches en los últimos tres meses, podrás obtener un sándwich gratis en cualquiera de nuestros establecimientos\".

Anuncia tu programa de fidelización

Si no promocionas tu programa de fidelización, lógicamente la gente no lo sabrá. Debes anunciar el programa para que cada cliente sepa qué ventajas y requisitos tiene.

¿Qué decir?. Informa a los clientes mientras compran en tu tienda. Puede diseñar notificaciones como: \"¡Tres compras más y obtendrás un café gratis!\" o \"Libro gratis en la próxima compra!\"

Se visible. Puedes colgar un póster con toda la información necesaria en tu tienda. Puedes hacer una sección especial para tu programa de fidelización en tu web o puedes informar a los clientes a través de banners en Facebook.

Regalo de bienvenida. Puedes ofrecer un regalo de bienvenida a los clientes que se registren en tu programa de fidelización.

Deja que sus clientes lleven una tarjeta de fidelización a cualquier parte. Es más probable que los clientes recuerden tu programa de fidelización cuando tienen una tarjeta de fidelización en su cartera. Y si la haces tipo llavero mejor.

Gana nuevos clientes. Si un cliente le cuenta a sus amigos acerca del programa y comienzan a usarlo, debes recompensar tanto al cliente nuevo como al antiguo. Ahorras dinero en publicidad mientras ganas nuevos clientes.

Tu programa de fidelización no necesita programadores ni conocimientos especiales

¡Puedes configurar tu programa de fidelización ahora mismo! El mejor programa de fidelización es el que es fácil, está listo para funcionar y no cuesta una fortuna.

Como comentamos más arriba, Trisbee es una aplicación móvil que funciona como terminal de venta para minoristas para que siempre puedas verificar tus ventas. Además de eso, nuestra aplicación te permite crear un programa de fidelización que se adapte a tus necesidades y con sólo unos pocos clics puedes comenzar a ganar dinero de inmediato. ¡Pruébalo! Más fácil, imposible.

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Becoming a street vendor will provide you with an opportunity to learn more about doing business and you’ll be able to use the knowledge and experience later on, if you decide to open a traditional store. Plus, you don’t have to leave your job and work full-time at your sales stand (at least at the beginning) because the stand sales are usually time limited:

seasonal (ice-cream sales in summer, Christmas Tree sales before Christmas)
particular events (Christmas market, weekend fairs, etc.)

\tStreet vending is better for beginners since it requires less time and a smaller budget than a traditional store.

\tWe hope that the information below will help you in becoming a successful vendor. What do you need to know before you start?

\tSales stand = business premises

A sales stand is defined, by law, as business premises. Depending on the type of business premises the business will be subject to final inspection (downtown markets) or not (limited-time sales stands). According to the Trade Licensing Act, a mobile sales stand is a stand that moves its location every three months.

Do you need a trade license?

The answer is yes. The town hall will assign you the license and a category according to the type of product you are going to sell. The types of itinerant sales that are considered are usually (although it may vary according to the municipality):

Sale at street markets.
Sale at temporary or periodic markets
Sale on public roads.
Itinerant sale in store trucks.

\tWith respect to street food sales, they're regulated by many different laws: from European legislation, to that of the local councils, to national and regional legislation. Therefore, it is not surprising that it is a real bureaucratic labyrinth to start a business of this type. There are, in short, 17 different legislations, plus 8,100 local council by-laws. Furthermore, what is permitted in one location may be prohibited in another, bear that in mind.

What else do you need?

In addition to the business license, you'll need:

Be registered in the corresponding section of the economic activities tax and be up to date in the payment of the fee or, in case of being exempted, be registered in the census of taxpayers.
Be up to date with the payment of Social Security contributions; providers from third countries must demonstrate compliance with the obligations established in current legislation regarding residence and work permits.
Meet the conditions required by the regulations governing the product or products that are sold on an itinerant or non-sedentary basis.

Informing the authorities

And although it is obvious, any change in the business such as the location or time of the activity should be communicated to the competent office as such changes may not be allowed or may require a modification of the license.

What documents do you need to have at your street stand?

Merchants must display the following information about their business in a permanent and visible manner:

Name of the business.
The hours of operation in a visible manner.
Prices of all items for sale must be displayed in a manner that is clearly visible and legible to the public.
In all sales operations the business person is obliged to provide the consumer with a sales receipt, ticket or simplified invoice.

Unpacked products

Health is a big concern when selling unpacked products, therefore you have to make sure that your sales stand provides:

security of clean products
clean and washable containers and clean storage space
refrigerator if the products require it (meat and dairy products)
disinfected space and tools used for handling the products

Your responsibilities

\tThe rights of consumers in itinerant sales are exactly the same as when buying in a fixed establishment. Among other things:

The price list has to be visible and an invoice can be demanded.
They can return the product within a certain period of time if it is defective and, if they have a problem, they can request the complaint form.

As a street vendor you are obliged to offer goods in good condition, with their corresponding boxes and well ordered.

It is compulsory to indicate not only the final price of the good, but also the unit price of each product. In other words, in addition to the final sales price, including VAT and other taxes, the price per kilogram, litre, square metre or cubic metre of the product must also be indicated on each product.

EET systems for street vendors

The electronic records of sales, also known as EET, allows businesses to electronically store and register all of their sales, which allows for better and easier control and management of finances and taxes. Registering and using EET, can be a great advantage for street vendors, and will surely make your job much easier.

EET terminals

You can either get the traditional more expensive hardware that is difficult to move around and pay monthly fees for using the EET terminal or you can opt for a modern and simple solution.

\tWhat are we talking about? We’re talking about Trisbee! Trisbee is a POS terminal for your mobile phone allowing you to accept contactless payment in a matter of seconds.

\tCustomers pay by scanning your personal QR code with their phones. The whole process is really simple and your money will be on your account within 24 hours after the purchase, including bank holidays and weekends.

Trisbee, a great solution for merchants

The payment terminal app we developed is quite popular amongst lots of retailers in Europe. What are the advantages of Trisbee, you might ask?

You only need your phone - no unnecessary hardware
The app is free for everybody and you actually get paid by us for accepting payments through our app. Read more about Trisbee payment terminal.
Registration is simple, fast and non-binding
Trisbee will help you to register the sales and provide an overview of all the transactions.
Includes Loyalty Programs Feature - reward your customers!
We guarantee money on your account in 24 hours or less after the sale.

\tTrisbee is a simple and fast alternative to traditional payment terminals that will make your sales management easier. Try how easy it is with our POS terminal.

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Empezar con uno de estos puestos es una oportunidad de aprender más sobre negocios y siempre podrás usar ese aprendizaje y experiencia más tarde, si finalmente decides abrir tu tienda. Y no tienes que dejar tu trabajo actual para dedicarte 100% al negocio (al menos al principio) porque este tipo de venta “callejera” está limitada a :

Estación del año (por ejemplo un puesto de helados en verano, o un puesto de ventas de adornos de navidad en invierno)
Fechas o periodos concretos (mercadillo de navidad, feria de un fin de semana, etc).

La venta callejera es mejor para principiantes ya que requiere menos tiempo y una inversión menor que la de una tienda tradicional. Este tipo de ventas está regulada, y según la Ley de Comercio, “se considera venta ambulante, o no sedentaria, la realizada por comerciantes fuera de un establecimiento comercial permanente.”

Esperamos que la información que hay a continuación te ayude a convertirte en un vendedor de éxito. ¿Qué necesitas antes de empezar?

Puesto de ventas = local comercial

Según la ley, un puesto o stand de ventas se considera como un local comercial al uso. Dependiendo del tipo de local el negocio estará sujeto a inspecciones (sanidad, laboral, etc.), aunque de forma general los minoristas itinerantes se caracterizan por no tener una ubicación comercial fija y no están sujetos a inspección final. Además, el puesto tendrá un permiso temporal y espacial, determinado por la legislación y el tipo de regulación existente en el Ayuntamiento donde se encuentre en un momento determinado (previo a abrir el puesto, necesita un permiso del Ayuntamiento local, que normalmente tendrá un coste).

¿Necesitas una licencia para operar?

La respuesta es sí. En el Ayuntamiento te asignan dicha licencia y una categoría según el tipo de producto que vayas a vender. Las modalidades de venta ambulante que contempladas suelen ser (aunque puede variar según el ayuntamiento):

Venta en mercadillos.
Venta en mercados ocasionales o periódicos
Venta en vía pública.
Venta ambulante en camiones-tienda .

Respecto a la venta ambulante de comida, está regulada por multitud de diferentes legislaciones: desde la europea, hasta la de los ayuntamientos, pasando por la nacional y por la autonómica. Por esto, no es extraño que sea un auténtico laberinto burocrático ponerse a la tarea de abrir un negocio de este tipo. Son, en definitiva, 17 legislaciones diferentes, más 8.100 ordenanzas de los ayuntamientos. Además, en este último caso, lo que está permitido en una localidad, puede estar prohibido en otra, tenlo en cuenta.

Además de la licencia, ¿qué más necesito?

Además de la licencia comercial, necesitarás:

Estar dado de alta en el epígrafe correspondiente del impuesto de actividades económicas y estar al corriente en el pago de la tarifa o, en caso de estar exentos, estar dado de alta en el censo de obligados tributarios.
Estar al corriente en el pago de las cotizaciones de la Seguridad Social; los prestadores procedentes de terceros países deberán acreditar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación vigente en materia de autorizaciones de residencia y trabajo.
Reunir las condiciones exigidas por la normativa reguladora del producto o productos objeto de la venta ambulante o no sedentaria.

Informar a las autoridades

Y aunque sea obvio, cualquier cambio en el negocio como puede ser la ubicación o momento de la actividad, deberá ser comunicado a la oficina competente ya que dichos cambio pueden no estar permitidos o necesitar una modificación de la licencia.

Información que tiene que estar visible en el puesto

Los vendedores deben mostrar la siguiente información sobre su negocio de forma permanente y visible:

Nombre del negocio.
Exhibirá el horario de atención al público de forma visible.
Los precios de todos los artículos a la venta deben exhibirse de modo perfectamente visible y legible al público.
En todas las operaciones de venta la persona empresaria está obligada a entregar a la persona consumidora un justificante de venta, ticket o factura simplificada.

Productos desempaquetados

La salud es una gran preocupación al vender productos que no vienen empaquetados de fábrica, por lo tanto, debes asegurarte de que tu puesto de ventas proporcione:

La seguridad de que tus productos están limpios.
Contenedores limpios y lavables y espacio de almacenamiento limpio.
Refrigerador si los productos lo requieren (carne y productos lácteos).
Espacio desinfectado y herramientas utilizadas para manipular los productos.

Tus responsabilidades

\tLos derechos de los consumidores en las ventas ambulantes son exactamente los mismos que cuando se compra en un establecimiento fijo. Entre otros aspectos:

La lista de precios tiene que estar en un lugar visible y se puede exigir factura.
Pueden devolver el producto en un plazo determinado de tiempo si es defectuoso y, en caso de tener un problema, puede solicitar la hoja de reclamaciones.

Como vendedor ambulante estás obligado a ofrecer mercancía en buenas condiciones, con sus cajas correspondientes y bien ordenadas.

Es obligatoria la indicación no sólo del precio final del bien, sino también del precio por unidad de medida de cada producto. Es decir, debe figurar en cada producto además del precio final de venta, incluido el IVA y otros impuestos, el precio por un kilogramo, un litro, un metro cuadrado o un metro cúbico del producto.

Sistemas electrónicos de registros de ventas

O como se conoce en Europa, el EET. Aún no está muy extendido en España, pero en otros países es obligatorio. Este sistema permite almacenar y registrar de forma electrónica todas las transacciones de tu negocio, lo que permite a posterior un mejor control y gestión, por ejemplo, a al hora de hacer la contabilidad o pagar impuestos. Al igual que negocios con local fijo, este tipo de sistema es de gran ayuda para vendedores ambulantes.

Terminales EET

Para llevar este control sobre las transacciones no necesitas tener ningún tipo de dispositivo ¿De qué estamos hablando? ¡Estamos hablando de Trisbee! Trisbee es un terminal TPV para tu teléfono móvil, que te permite aceptar pagos sin contacto en cuestión de segundos. Además, los clientes podrán pagarte escaneando tu código QR personal, que estará impreso en tu puesto, con sus teléfonos móviles. Todo el proceso es realmente simple y tu dinero estará en tu cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la compra, incluidos los días festivos y fines de semana.

Trisbee, una gran solución para los comerciantes

La aplicación Trisbee es bastante popular entre los minoristas en Europa. ¿Cuáles son sus ventajas?

Sólo necesitas tu teléfono, sin hardware innecesario.
La aplicación es gratuita para todos, es más, Trisbee te pagará por aceptar pagos a través de la aplicación.
El registro es simple, rápido y no vinculante.
Trisbee te ayudará a registrar las ventas y proporciona una descripción general de todas las transacciones.
Incluye una función para programas de fidelización: ¡recompensa a tus clientes!
El dinero pasa a tu cuenta bancaria en 24 horas o menos después de la venta.

Trisbee es una alternativa simple y rápida a los terminales de pago tradicionales que facilitará tu gestión de las ventas. Prueba lo fácil que es cobrar con nuestro terminal TPV.

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Whether you have invented the new Google, or decided to iron clothes for your neighbours, we have put together 6 steps you should follow in order to run a successful business. At the end of this article, you’ll find an overview of modern technologies that will make your business up-to-date with technological progress.

Start with a good idea

It is not necessary to invent things like shoelaces that tie themselves in order to start a profitable business. You don’t really have to lean on the originality of your product either, since the majority of businesses are based on simple ideas that have been used before. One of the important steps is to study your competition and find what they offer so your business fills the empty space in the market. There are some things you need to take into consideration before starting your business, for instance, where you open your business (opening the first and only florist’s in a small town will be different than opening just another florist’s in a big city); so depending on the setting you’ll have to adjust to the market differently.

5 important questions you should answer before you start your own business

Owning a business is an on-going process of evolution and self-development. However, there are some questions you should answer prior to starting a business:

Why do you want to own a business? Are you the right person to be an entrepreneur?
What does this particular business idea mean to you?
What will you offer to your customers and how will you help them?
Is there high demand for the product you’re offering? What is your target group?
What is the difference between you and your competition? Why is your business idea special?

Find the right strategy before you start a business

Every business needs a plan. In order to do so you need to answer lots of questions.

Individual business owners will have different views on how to run a business, but there are some characteristics that are common to every business plan. Namely, the company’s goals, finances, marketing and the competition overview. There is plenty of information and questionnaires on the internet in case you’re not sure what you need to do prior to starting your own business.

Start a business with a partner. It is important to have support from your family and friends.

Anybody who has ever started their own business will tell you that it is always better to have a partner you can rely on. However, don’t be afraid to start a business on your own in case you don’t find anybody who shares the same vision as you. You don’t need to have a business partner, your family or friends can support you while not being a part of your business. Entrepreneurship might represent a more difficult way to make a living, but freedom and independence await you at the end of the tunnel.

Finances

Time has changed, and even though you don’t need an enormous amount of money to start a business anymore, you still have to think about how much you should invest to launch your business. The two main things you should take into consideration are: how much it will cost to start the business, and how long it will take you to start earning money.

If you don’t have enough money you can try getting a loan, funding from a private investor or you can try crowdfunding.

Do you need a lawyer?

It is always better to have somebody to check on things you’re not an expert of. Even so, that doesn’t mean you have to pay a fortune or work with a lawyer forever.

You should visit a notary to help you put together a registry document in case you’re establishing an LLC. Getting a lawyer is a great choice in case you need to check some agreements. Nowadays, you can send the documents to lawyers online and save your time and money.

Sell your product

It doesn’t matter what you’re selling - it can be groceries, cosmetics services or a hand-crafted product - the only thing that matters is the quality of the product you are selling, and how well you are selling it. Properly communicating and advertising your product is critical to selling it, as the quality is not the only thing that matters. Bear in mind that you don’t have to be an expert in sales and marketing, you can always find external help.

Types of Sales

Once you have the best product you can offer, you should start thinking about how to sell it and what payment methods you’ll use.

e-commerce

Online sales are becoming more and more popular. With a lot of businesses moving their sales to the internet. If you decide to have an online store you’ll need to hire a web developer, pay for a domain and hosting, and find the best payment method for your business.

There are many different kinds of payment gateways with different advantages on the market. Trisbee has created a payment gateway based on reviews from entrepreneurs that is super easy to use (you only need to generate a payment link) and provides completely safe transactions, and without commissions or fees.

Brick and mortar store - (un)traditional entrepreneurship

Retail, i.e. selling in a physical store, was the only way to sell products for a long time and for some businesses it is still the only way to make money.

Contactless and cashless payments are a common thing now, however, business owners have to buy a POS terminal and pay a monthly fee for them. Is there a different way to process contactless payments? Sure there is!

Trisbee has created a smartphone app based on a POS terminal. There are absolutely no fees and the only thing you need is your phone.

The only problem you might encounter is when you receive cash, as you would have to print the receipt. However, we have that covered as well, you don’t need to print out receipts anymore since there are apps that will keep track of your receipts.

Modernize

We have seen an enormous technological development in the last 50 years. This progress has influenced many businesses, and the business owners have had to adjust to these changes. Luckily, now we have many different tools that are suitable to a wide range of business owners.

Marketing. If you still don’t have the finances for a marketing campaign, get a FB page for your business and advertise there.
Communication. The internet provides a space that is cheap or even free and you can communicate with your partners and customers online.
Accepting payment. Trisbee app works as a POS terminal and your customers can pay with a card.

To sum it up, modern technologies are making business ownership a little bit easier. They are more cost effective and more self-controlled, and they simplify the whole process for you so you can focus on your business. This is precisely our mindset here at Trisbee, so we’ll be here for anything you need.

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La respuesta es clara. ¡Sí! Y seguirán teniéndolo por mucho tiempo. No sólo las ventas por internet son simplemente imposibles para algunos negocios (enviar un helado por mensajería no es una muy buena idea), sino que para muchos tiene más ventajas una tienda física. Y si quieres lanzarte a montar una de estas tiendas, ¿que necesitas tener listo antes de comenzar tu negocio?

Tienda tradicional versus tienda online

Aunque el número de tiendas online sigue en aumento, su crecimiento se va ralentizando, y las tiendas físicas constituyen aproximadamente el 85% del total. Además, cada vez más emprendedores principiantes están interesados en tiendas físicas. ¿Por qué?

1. Los clientes pueden \"tocar\" tu producto (aunque no recomendamos hacerlo literalmente, especialmente si vendes productos alimenticios), ven todo claramente y están más dispuestos a hacer una compra.

2. La competencia es menor: en Internet compites con cientos de tiendas del mismo tipo. Una buena planificación puede hacer que tus competidores sean muchos menos.

3. ¡El trato personal es el mejor marketing! Es una gran ventaja en la tienda física. Sonríe, sé amable y los clientes serán mucho más fieles a ti que a un sitio web.

1. El producto y el plan de ventas.

Un buen producto es el comienzo de tu negocio. Pero no por ello se va a vender solo.

Tienes que tener un plan de ventas definido, en el que recojas las acciones que vas a llevar a cabo, en qué momento y lo que vas a invertir en cada una de ellas. No dejes nada al azar.

¿Qué vas a ofrecer? Es apropiado tener una amplia gama de productos (también dependerá del tipo de negocio), suficiente para poder satisfacer las necesidades de la mayoría de los clientes, pero también ten en cuenta que un surtido demasiado amplio puede parecer caótico y desanimar al cliente.

Tienes que investigar cómo funciona la demanda y la oferta en tu sector. En otras palabras: conocer a tu cliente objetivo y tu competencia.

2. Organiza el suministro a tu tienda

No se trata solo de vender el producto, sino también de adquirirlo (o las materias primas para su elaboración). Tienes que establecer relaciones con mayoristas y garantizar el abastecimiento de tu negocio. Tener proveedores en los que puedas confiar es una buena forma de garantizar la estabilidad diaria de la tienda.

Cuando ya tiene estos proveedores mayoristas, es necesario organizar el transporte (normalmente el mayorista lo proporciona, pero es bueno asegurarse y organizar los detalles) y el almacenamiento.

Cuidado: según la ley, algunos tipos de productos requieren condiciones de almacenamiento específicas.

3. Decidir dónde abrir la tienda

La ubicación de la tienda física es esencial y es una de las causas por la que muchas tiendas no tienen éxito. La ubicación influye en un gran abanico de variables como son el número y tipo de clientes que vas a tener, los precios a los que puedes vender, tu suministro, precio del alquiler, etc. ¿Qué tienes que tener en cuenta al decidir el lugar donde abrir tu tienda?

Alquiler - ¿Cómo de caro o barato es el alquiler en el área? ¿Y específicamente en tu sector? ¿Puedes pagar el 100%?
Compra - ¿Prefieres comprar el local en lugar del alquiler? ¿Tienes suficiente capital? ¿Vale la pena una hipoteca?
Ubicación: tanto la ciudad como el barrio específico juegan un papel importante. Imagina la diferencia entre la Gran Vía y Valdebebas.
Edificio - ¿En qué tipo de edificio vas a poner tu tienda? ¿Cómo afectará al cliente? ¿Hay más comercios en ese edificio o en la manzana/calle?
Competencia: ¿Cuál será tu principal competidor en la zona y por qué los clientes preferirán tu tienda?

Permisos y legislación: cómo abrir una tienda dentro de la ley

Antes de abrir la tienda, debes preparar una gran cantidad de documentación. ¿Cuál específicamente? Lo primero es la licencia comercial: Probablemente el paso más rápido de iniciar pero no de llevar a cabo. La licencia de actividad es un documento elaborado por un técnico (ingeniero y arquitecto) que refleja las condiciones y características de un local. Es tramitado por los Ayuntamientos, debe contar con una memoria técnica, un pliego de prescripciones técnicas, un conjunto de planos normalizados y los presupuestos y mediciones. El coste varía entre los 600 y los 3.000 euros según la actividad. De forma muy resumida, éstos son los pasos:

Definir la actividad.
Solicitar un certificado de compatibilidad en el ayuntamiento (para disponer de la declaración conforme la actividad a desarrollar es apta)
Contratar los servicios de una oficina técnica para disponer de un informe realizado por un ingeniero/arquitecto.
Disponer de un boletín de la instalación eléctrica existente.
Disponer de un contrato de mantenimiento de los extintores.
Adecuar el local según las especificaciones técnicas que marca el informe o el proyecto técnico.
Presentar en el ayuntamiento la documentación y la solicitud de la comunicación de la actividad.
Abonar la tasa al ayuntamiento para obtener la licencia.

Tanto durante el proceso de apertura en que incurrirás en muchos gastos como una vez comenzada la actividad, tienes que registrar todas las ventas y compras, y ver qué método de pago vas usar: efectivo, tarjeta, transferencia, etc. y qué dispositivos necesitarás, como puede ser un terminal de punto de venta o TPV. Nosotros te recomendamos Trisbee, y mucho más cuando estás empezando, ya que tus clientes te podrán pagar sin necesidad de tener un TPV y todas tus ventas quedarán registradas en la plataforma, totalmente gratuito y sin ningún tipo de comisión.

4. Encuentra la mejor manera de cobrar a tus clientes

La solución de toda la vida es una caja registradora y un terminal de pago o TPV. Los pagos en efectivo todavía son una de las principales formas de pago en España, seguido de la tarjeta de crédito.

Para los clientes que no suelen llevar efectivo es un poco molesto tener que pagar así, por lo que suelen declinar ir a tiendas que no aceptan otros métodos de pago. Incluso prefieren salir de casa sin la cartera y pagar usando sólo el móvil. En los países desarrollados, esto supone más del 80% de todos los pagos.

En Trisbee, hemos creado una alternativa para los TPVs innecesariamente caros y poco fiables, lo que hace que todo el proceso sea más rápido y fácil. Tanto tú como tu cliente solo necesitan el teléfono móvil: no más terminales rotos y carteras olvidadas. Simplemente descarga nuestra aplicación y regístrate. ¡Está hecho en 6 minutos!

Hay varias formas de pagar con Trisbee, por ejemplo, muestra al cliente tu propio código QR generado por la plataforma (no importa si está en forma impresa o digital) para que te pague. Tendrás el dinero de la venta en tu cuenta bancaria dentro de las 24 horas siguientes, ¡incluso durante las vacaciones y los fines de semana! Si quieres más información sobre los beneficios del terminal móvil de Trisbee no dudes en preguntarnos.

5. ¿Quién va a trabajar en tu tienda?

No es fácil trabajar solo en una tienda, incluso si se trata de una pequeña. Probablemente necesites ayuda. Ahora bien, ¿cómo conseguir empleados?

Identifica a quién vas a necesitar: cuántas personas, para qué puestos y qué deben cumplir.
Encuentra a los candidatos: solicita recomendaciones de familiares, conocidos, otros empresarios. Usa LinkedIn u otras plataformas.
Habla con los candidatos, no sólo los entrevistes: invita a los candidatos que pasaron la primera ronda de entrevistas. Ten una conversación más informal con él pero céntrate en temas relacionados con el puesto.

6. Comercialización de la tienda: 3 consejos

Por supuesto, el marketing no es solo un privilegio de grandes empresas y políticos con agresivos y grandes equipos de comunicación. Todos hacemos marketing, y tú también deberías hacerlo. ¿Cómo abordar la comercialización de una tienda tradicional? Hay muchos temas que podríamos abordar, pero aquí te dejo tres reflexiones:

Marketing online: ya nadie va a las páginas amarillas cuando quiere encontrar algo... Aprovecha el potencial de Internet (incluso si vendes en una tienda física): redes sociales, Google Maps, tu propia Web, etc.
Dale un nombre a tu tienda: un buen nombre simplemente vende. Dedícale tiempo a crearlo, no te quedes con lo primero que te venga a la mente. Debe ser llamativo, fácil de recordar y que represente lo que vendes o haces en tu negocio.
Prescripción de otros clientes: el boca en boca de toda la vida. No hay mejor publicidad que esta, es gratuita y tiene un gran impacto. Es muy típico en las tiendas tradicionales porque el cliente tiene una relación más íntima y cercana además de ser el proceso de compra una experiencia más intensa.

Abrir una tienda física, como cualquier otro negocio, requiere tiempo y una planificación adecuada. Este post que acabas de leer debería de haberte aclarado algo al respecto. En Trisbee sabemos lo exigentes que son los negocios y nos hemos fijado el objetivo de ayudar a los emprendedores tanto como podamos. Gracias a nuestro terminal de venta en tu móvil, no tiene que preocuparte por el registro de las transacciones, ni por fallos y el alto precio de los terminales tradicionales (TPVs). Además, nuestra pasarela de pago es casi instantánea (te garantizamos la transferencia de tu dinero a tu cuenta bancaria en 24 horas) y con total seguridad.

Ahórrate preocupaciones y ofrece a tus clientes una excelente experiencia de pago o los beneficios de pertenecer a un programa de fidelización totalmente personalizado, que puedes crear en la app de Trisbee de forma totalmente gratuita.

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The answer is clear. Yes, they do! And they will for a long time. Not only are internet sales impossible for some entrepreneurs (delivering an ice cream though the postal service doesn’t seem like a very good idea), but also, physical stores might even be more convenient for them. What do you need to arrange before you start your traditional store?

Brick and mortar store vs. e-shop

Although the number of e-shops increases, brick and mortar stores still constitute approximately 85% of shops. And the curve of e-shop increase is slowly being equalized. More and more entrepreneurs are interested in brick and mortar stores. Why?

1. Customers can „touch“ your product (we don't recommend taking it literally especially if you’re selling food), they see everything clearly and they are more inclined to make a purchase.

2. Less competition – on the internet you compete with hundreds of shops at the same time. Plan properly and you will avoid that with a physical store.

3. Personal contact makes perfect marketing! You’ve got a big advantage with a brick and mortar store. Smile, be kind and customers will be much more faithful to you than to a website.

1. The product and the market research

\tA good product sells itself.

\tYour business is standing on the product and it is the first thing you should arrange. Bring your product to perfection and figure out the sales plan.

\tWhat will you offer? It is appropriate to have a wide range of products, to be able to meet the needs of most of the customers, but remember, having too many products looks chaotic and a customer might get discouraged.

Find out what the demand and supply are. In other words: Get to know your target group and competition.

2. Arrange the supply of your brick and mortar store

It's not just selling the product, but also acquiring it (or the materials for its production). Build relationships with wholesalers and ensure the stability of your business. Without supplies you can rely on, you won't even look like an entrepreneur.

When you already have the necessary suppliers, it will be necessary to arrange the transport (the wholesaler mostly provides it, but it's good to make sure and arrange details) and the storage.

\tBeware – according to law, some types of products require specific storage conditions!

3. Decide where to open the store.

The placement of your store is essential because it affects things like customer base, prices, supply, rent, etc. Different things you need to bear in mind before opening:

Rent – How high is rent in the area? And specifically in your chosen field? Can you afford 100% of the rent?
Purchase – Do you prefer ownership instead of rental? Do you have enough capital? Is a mortgage worth it?
Location – Even the city and the specific quarter play a role. Imagine the difference between Gran Vía and Valdebebas.
Building – In what kind of building are you going to do your business? How will it affect the customer? Are there any other businesses in the building and/or neighborhood?
Competition – who are your competitors in the area and why should the customers prefer you?

Permits and legislation: how to open a shop within the law

Before you open the shop you must arrange a lot of documents. What specifically?

The first thing you’ll need will be the commercial license: Probably the fastest step with which to start but not to finalise. The activity license is a document elaborated by a technician (architect and/or engineer) that reflects the characteristics and conditions of the physical store. The license is handled and processed by the Town Halls, and must contain a technical report, technical specifications, a set of standardized drawings and plans and the budgets and measurements. The cost varies from 600€ to 3000€, depending on the business activity. Shortly put, these are the procedures to be carried out:

Defining the activity.
Apply for a certificate of compatibility at the town hall (in order to have a declaration that states the activity is apt to be carried out).
Hiring the services of a technical office, in order to have a report made by an architect/engineer.
Having a document of the existing electrical installation.
Having a maintenance contract for the fire extinguishers.
Adapt the premises according to the technical specifications set out in the report or technical project.
Present the documentation and the application for the communication of the activity at the town hall.
Pay the fee to the town hall in order to obtain the license.

Be it during the opening process, in which you will have plenty of expenses, as well as when the activity has started, you need to register all of the sales and expenses and see what payment methods to use: cash, card, transfer, etc. and what devices you’ll need, like a POS. We recommend Trisbee, especially when you are just getting started, as your customers will be able to pay you without needing a POS and all your sales will be registered in the platform. 100% free and without any commision or fee.

4. Find the best way to receive payments at your store

The traditional and most well-known solution is a cash register and a payment terminal (POS). Cash payments still form a large part of transactions in Spain, followed by credit and debit cards.

Cashless payments are a bit different, and maybe still unknown to some people. However, these have seen the biggest increase in the past years. In developed countries, they already account for over 80 % of all payments and there are now many methods for cashless payments..

At Trisbee, we have created a replacement for unnecessarily expensive and unreliable payment terminals, which makes the whole process faster and easier. Neither you nor your customer needs anything other than a mobile phone - no more broken terminals and forgotten wallets. Just download our application and register. It's done in 6 minutes!

Then you just show the customer your own generated QR code (it doesn't matter if it’s printed or digital form) and you have your money in your account within 24 hours - even over holidays and weekends! Find out more about the benefits of a mobile terminal with Trisbee.

5. Who is going to work in your brick and mortar store?

\tIt's not easy to work alone in a physical shop. You’ll probably need help. Now, the question is how to find employees?

1. Find out, who you’re going to need – how many people, for which positions and what they should achieve.

Find the candidates – ask on recommendations from family, acquaintances… Use LinkedIn or other online services.
Talk to the candidates - invite the candidates who passed the first round for an interview. It should be civil (not an interrogation) and focused on topics related to the position.

6. Marketing for owners of brick and mortar stores: the best 3 methods

Of course, marketing is not just the privilege of large corporations and politicians with PR teams. Everyone does marketing, and so should you. How to approach the marketing for a traditional physical store? Things like billboards and signs will help a lot, but nothing can’t beat matched with these three methods:

Online marketing – Just a few people go to the library when they are trying to find something. Use the potential of the Internet (even if you sell in a brick and mortar store): social networks, online maps, a website…

Brand - A good name simply sells. Focus on inventing it, don't take the first thing that comes to your mind right away. It should be striking, easy to remember, and tell something about your services / product.

Word of mouth marketing - it focuses on marketing, which your customers do by themselves when they talk about you with friends! It is very typical for brick and mortar stores because the customer has a deeper relationship with you and the purchase creates a much more intense experience.

Opening a brick and mortar store, like any other business, requires time and proper planning. The article you have just read should offer you a helping hand in doing so. At Trisbee, we know how demanding business is and we have set ourselves the goal to help entrepreneurs as much as we can. Thanks to our pos terminal on your mobile, you don't have to worry about having a physical POS, its constant malfunction and high prices and fees. The Trisbee payment gateway offers first-class speed (we guarantee you money transfer within 24 hours) and security.

Save yourself any and all worries and offer your customers an outstanding payment experience… or maybe one of the many benefits of our completely personalized loyalty programs that you can launch in the Trisbee app for FREE!

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Start with a good idea

5 important questions you should answer before you start your own business

Owning a business is an on-going process of evolution and self-development. However, there are some questions you should answer prior to starting a business:

Why do you want to own a business? Are you the right person to be an entrepreneur?
What does this particular business idea mean to you?
What will you offer to your customers and how will you help them?
Is there high demand for the product you’re offering? What is your target group?
What is the difference between you and your competition? Why is your business idea special?

Find the right strategy before you start a business

Every business needs a plan. In order to do so you need to answer lots of questions.

Start a business with a partner. It is important to have support from your family and friends.

Finances

If you don’t have enough money you can try getting a loan, funding from a private investor or you can try crowdfunding.

Do you need a lawyer?

It is always better to have somebody to check on things you’re not an expert of. Even so, that doesn’t mean you have to pay a fortune or work with a lawyer forever.

Sell your product

Types of Sales

Once you have the best product you can offer, you should start thinking about how to sell it and what payment methods you’ll use.

e-commerce

Brick and mortar store - (un)traditional entrepreneurship

Retail, i.e. selling in a physical store, was the only way to sell products for a long time and for some businesses it is still the only way to make money.

Trisbee has created a smartphone app based on a POS terminal. There are absolutely no fees and the only thing you need is your phone.

Modernize

Marketing. If you still don’t have the finances for a marketing campaign, get a FB page for your business and advertise there.
Communication. The internet provides a space that is cheap or even free and you can communicate with your partners and customers online.
Accepting payment. Trisbee app works as a POS terminal and your customers can pay with a card.

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Te presentamos 6 pasos comunes a cualquier negocio que debes seguir para tener éxito. Además, al final de este artículo, encontrarás una descripción general de las herramientas que harán que tu negocio esté a la última en digitalización.

Empieza por una buena idea

No es necesario inventar algo como cordones de zapatos que se atan solos para tener un negocio rentable. Y tampoco ha de ser una idea súper original, la mayoría de las empresas se basan en ideas fáciles que ya se han utilizado antes. Aunque es fundamental investigar la competencia, y encontrar lo que los clientes necesitan para que tu negocio llene ese espacio vacío en el mercado. Hay cosas que tienes que tener en cuenta antes de lanzarte, como el lugar de la tienda (ser la primera floristería en un pueblo o ciudad pequeña será mejor que abrir solo una floristería más en Madrid), por lo que, dependiendo del entorno, tienes que adaptarte al mercado de manera diferente.

5 preguntas importantes que debes contestar antes de empezar tu negocio.

Tener una empresa es un proceso continuo de actualización y evolución, pero antes de empezar, plantéate lo siguiente:

¿Por qué quieres tener una empresa? ¿Eres la persona adecuada para ser un emprendedor?
¿Qué significado tiene para ti tu idea de negocio?
¿Qué ofreces a tus clientes y cómo los vas a ayudar?
¿Realmente hay demanda para tu producto o servicio? ¿Cuál es tu público objetivo?
¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Por qué tu idea es especial?

Encuentra la mejor estrategia antes de empezar.

Todo negocio necesita un plan. Y para desarrollar dicho plan tienes que contestar muchas preguntas. Los empresarios tienen diferentes puntos de vista sobre cómo gestionar un negocio, pero hay aspectos en los que coinciden sus planes de negocio. Sobre todo, tienen objetivos, estrategia financiera, plan de marketing y un conocimiento profundo de la competencia. En caso de que no estés seguro por dónde empezar tu plan, hay mucha información disponible en internet, como estudios y estadísticas, entre otras cosas.

Empieza el negocio con un socio. Es importante el apoyo de la familia y amigos.

Cualquier que se haya aventurado a abrir un negocio te dirá que siempre es mejor hacerlo con un socio. De todas formas, no tengas miedo de empezar si no encuentras a nadie que comparta tu visión. Tampoco es impredecible, tu familia y tus amigos te pueden ayudar aunque no sean parte de la empresa. Emprender puede ser una manera dura de ganarse la vida, pero la libertad te espera al final del camino.

Finanzas

Los tiempos han cambiado y ya no es necesario grandes cantidades de dinero para empezar una empresa, pero sí que tienes que pensar muy bien en dónde vas a invertir tu dinero. Las dos cosas principales que debes tener en cuenta son: cuánto dinero necesitas para iniciar el negocio y cuánto tiempo tardarás en empezar a ganar dinero (que no es lo mismo que tener beneficios). Si no tienes suficiente capital inicial, puedes probar con un préstamo bancario, un inversor privado, un patrocinador o incluso a través de crowdfunding.

¿Necesitas un asesor?

Siempre es mejor tener a alguien que revise las cosas de las que no eres un experto, sin embargo, no significa que tengas que pagar una fortuna o trabajar con un asesor o un abogado constantemente. En función de cada trámite, tienes que encontrar al profesional adecuado. Además, cuando creas una nueva empresa, también debes visitar a un notario para que redacte los estatutos de la empresa y otras tareas, si lo que quieres es crear un SL. Conseguir un abogado es una excelente opción en caso de que necesite verificar algunos acuerdos. Y por supuesto, contar con un buen asesor fiscal es fundamental. Hoy en día, puede enviar los documentos a estos tipos de profesionales en línea y ahorrar tiempo y dinero.

Vende tu producto

No importa lo que estés vendiendo, pueden ser productos alimenticios, servicios de cosmética o un producto hecho a mano, lo principal es la calidad del producto que estás vendiendo y como estás realizando esas ventas. Pero no solo tienes que centrarte en la calidad de tus servicios o productos, tienes que comunicarlo y tener clara tu estrategia. Al igual que el punto anterior, no tienes por qué ser un experto en marketing y ventas, busca ayuda externa.

Tipos de ventas

Una vez que tengas el mejor producto/servicio que puedes ofrecer, debes comenzar a pensar en cómo venderlo y qué método de pago usarás para cobrar a tus clientes.

Tienda online

Las ventas a través de e-commerce se están volviendo cada vez más populares con muchas empresas que mueven sus ventas de una tienda física a Internet. Si decides tener un e-commerce, tienes que plantearte cómo vas a desarrollar tu web: necesitarás un diseñador web, un programador, pagar por un dominio y alojamiento y encontrar el mejor método de pago online. También para esto existen soluciones que te permiten tener una web por muy poco coste y sin necesidad de contratar a un equipo de diseñadores/programadores.

Para el método de pago busca siempre el que mejores condiciones te ofrezca. Por supuesto, te recomendamos Trisbee, sin ningún tipo de comisiones, fácil de usar e instalar (con Trisbee sólo necesitas generar un enlace de pago), y con absoluta seguridad en las transacciones.

Tienda física (la de toda la vida)

El comercio minorista, es decir, la venta en una tienda real, fue la única forma de vender productos durante mucho tiempo, y para algunas empresas sigue siendo la única forma de ganar dinero. Los pagos sin necesidad de efectivo e incluso sin contacto (contactless) están a la orden del día en todos los establecimientos. Los dueños de dichos negocios tienen que comprar/rentar un terminal TPV y pagar una tarifa mensual, normalmente al banco que se los proporciona. Pero, ¿hay alguna alternativa de procesar pagos sin efectivo y sin contacto y además sin coste? Justo por esto nació Trisbee, creando una aplicación para móviles basada en un terminal de ventas. Lo mejor: no hay tarifas y lo único que necesitas es tu móvil.

Digitalización

En los últimos 50 años hemos asistido a un proceso de modernización en los negocios increible, forzando a que muchas empresas y sus propietarios tuvieran que adaptarse a estos cambios. Afortunadamente, para los cambios a los que nos enfrentamos hoy en día tenemos muchas herramientas que nos facilitan este proceso, y que valen para cualquier negocio. Algunos ejemplos:

Márketing. Si aún no dispones del capital necesario para una campaña publicitaria digital, empieza por crear tu página profesional en Facebook y empieza a comunicarte por esta vía.
Comunicación. A través de internet tenemos múltiples vías para comunicarnos de forma barata con nuestros clientes. Un ejemplo es Whatsapp Business.
Aceptando pagos. La aplicación de Trisbee funciona como un terminal de venta (TPV), de forma que tus clientes te pueden pagar con una tarjeta sin necesidad de que tengas que instalar ningún tipo de terminal adicional.

En resumen, la tecnología facilita la gestión de tu empresa y además ayuda al crecimiento de la misma, ya que cada vez es más barata y accesible. Es fácil de usar y permite un mejor control de aspectos críticos del negocio. Esto es justo lo que pensamos en Trisbee, así que puedes preguntarnos y te seguimos contando.

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Pád Wirecardu zablokoval i české platby a terminály

V českém prostředí jste prozatím možná o kauze Wirecardu mnoho neslyšeli. Tedy až doposud. V jejím domácím Německu se ale jedná o jeden z největších finančních skandálů v historii. Nyní dopadá i na hlavy českých podnikatelů a držitelů českých karet.

O co v kauze Wirecard běží

Poskytovatel finančních služeb a vydavatel platebních karet se dostal do problémů po auditu, který zjistil obrovské podvody v účetnictví. Ukázalo se, že ve firmě chybí 50 miliard korun. Tím ale celá historie nekončí. Do případu je totiž zapleten i německý regulátor BaFin, který nejenomže podvod včas neodhalil, ale dokonce aktivně pomáhal Wirecardu přežít v době, kdy proti němu sílilo podezření. Zakázal totiž spekulaci na pokles firmy a ochránil ji tak před těmi, kteří si chtěli vsadit na selhání firmy.

Bankrot firmy Wirecard a dopad na trh

Po auditu přišla firma Wirecard o bankovní licenci a krátce na to vyhlásila insolvenci. Její krach se okamžitě projevil na milionech platebních karet, které byly zablokovány. Od svých systému Wirecard odpojili Visa i MasterCard.

Krach Wirecard už zasáhl i české podnikatele

Kauza nezůstává jenom v Německu a silně ovlivňuje i možnosti českého trhu. Citelně ji pocítí zejména podnikatelé používající službu O2 eKasa, platební terminál společnosti O2, který běžel prostřednictvím právě Wirecardu. Fungovat ale přestaly i desístky tisíc karet českého start-upu Twisto a problémům čelí rovněž karty společnosti Fidoo.

Nejen že se tento problém dotkl bezhotovostních plateb, ale i těch hotovostních díky systému EET. Část fyzických zařízení pro evidenci tržeb totiž pracovala se spojením i této německé firmy. Ne však nezávislých mobilních aplikací bez nutnosti tiskáren, jako je Malá pokladna. Ta totiž funguje jako samostatná mobilní aplikace, která pracuje na vašem telefonu. Díky tomu, že umožňuje evidovat bez tiskárny (využívá k tomu trhací bločky s předem natisknutými informacemi o platbě).

Co dál? Platby po pádu Wirecard

Možnost přijímat elektronické platby je v dnešní době pro podnikatele klíčová a ztráta funkčního platebního terminálu může vést k promarnění stovek obchodů. Především výpadek na straně O2 eKasa tedy může přivést řadu podnikatelů do úzkých. Ocitli jste se v jejich řadách? Naštěstí i pro vás existuje rychlé řešení.

Buďto se rozhodnete pouze pro hotovost (v takovém případě musíte počítat s EET a pár zákazníků pro tento způsob nebude skákat nadšením při hledání nejbližšího bankomatu) nebo můžete zvolit platební aplikaci Trisbee do svého mobilního telefonu. Takové řešení je rychlé a především nezávislé. Nepotřebujete žádný terminál, neplatíte měsíční platby a obejdete se bez počáteční investice nebo smlouvy.

Nezapomínáme ani na poslední možnost, platba převodem. Ale buďme k sobě upřímní, bankovní převody patří spíše na raný začátek 21. století a ačkoliv již existují okamžité platby, moc s nimi u zákazníka nezazáříte. Pojďme se podívat na příjemnější způsob - platební aplikace Trisbee.

Platební aplikace Trisbee

Připravili jsme pro vás platební terminál Trisbee, který funguje z vašeho chytrého telefonu a který můžete začít využívat hned do druhého dne. Registrace je kompletně online a vyřídíte ji do šesti minut. Trisbee s Wirecardem nijak nesouvisí, a proto není jeho bankrotem ohroženo. Jedná se o českou metodu, pro maloobchodníky je zdarma (z původních 1,7 % poplatku z plateb). Jelikož k platbě nepotřebujete terminál, nic vás nezradí a zároveň máte svůj \"vlastní mobilní terminál\" vždy po kapse.

Jak Trisbee funguje, když ne přes fyzický terminál?

Jednoduše se zaregistrujete a stáhnete si mobilní aplikaci, kam vám budou přicházet upozornění o okamžitém zaplacení. Pak už jen stačí vystavit QR kód pro zákazníky. Váš zákazník pak jen načte mobilní aplikací Trisbee vystavený QR kód a zaplatí. O platbě víte hned díky upozornění na svém mobilním telefonu a platbu máte na účtu druhý den. Platby jsou navíc nyní kompletně zdarma.

Co když zákazník aplikaci nemá? Žádný problém! QR kód může načíst svým mobilním telefonem, který ho vyzve pro rychlé stažení aplikace. Samotné stažení trvá pár vteřin, mezitím můžete zboží zabalit a předat. Hned po stažení může zákazník rovnou platit.

Konec problémům s terminály, je tu Trisbee!

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Od roku 2018 usnadňujeme podnikání všem drobným živnostníkům a podnikatelům. Bez zbytečné byrokracie nebo čekání můžete začít přijímat bezhotovostní platby hned druhý den. A to i bez terminálu nebo vyzvídání na váš měsíční obrat. Abychom v tom mohli pokračovat a rozšířit tak pole působnosti dostupných plateb, zúčastnili jsme se dalšího investičního kolečka na britské platformě Seedrs a vybrali bezmála 8 milionů korun. To na první český startup na této crowdfundingové platformě není vůbec špatné.

Trisbee jako český Revolut

Úspěch značí i to, že se o nás píše jak v české finanční a podnikatelské sféře, tak i v té mezinárodní. Na Seedrs kdysi začínal také známý Revolut - a to už něco znamená. Uspěl a pokračoval v expanzi, stejně jako my nyní.

Je vybráno, co dál?

Náš cíl i směr se nemění - bezhotovostní platby všem a bez rozdílu. Stále si stojíme za tím, že přijímat bezhotovostní platby mají být jednoduché, rychlé a přístupné i těm nejmenším živnostníkům s nejlepšími podmínky (tedy vlastně nejlépe s žádnými). A jelikož máme velké ambice, odlepujeme se z naší České republiky, kde jsme začali a pokračujeme dál. Tak, aby každý podnikatel v evropě měl možnost, jak snadno a rychle jít napřed svým zákazníkům. Na tento veliký krok jdeme malými krůčky, proto se nejdříve pouštíme na misi v Itálii, Španělsku, Německu a Francii. Tyto země nejsou vybrány náhodou.

Jak říká jeden z našich zakladatelů Matěj: “V podnikání se držte partnerů, kteří vás nezklamou, podrží vás a pomohou vám v rámci jejich oboru. Proto se zajímáme o své obchodníky a snažíme se jim nabídnout pomocnou ruku nejen v bezhotovostních platbách, ale i v začátku podnikání.”

Platba od zákazníka je jeden ze základních kamenů podnikání. Když máte vyřešeno, jak vám zákazníci budou platit, už vás od prodeje nic nedělí. A my jsme tu od toho, abychom vám tuto část podnikání vyřešili.

Mezinárodní platby = Trisbee najíždí na eura

Je to již nějakou dobu, kdy jsme do Trisbee přidali možnost platit přes QR kód. Další rozvoj v bezhotovostních platbách Trisbee si žádá možnost platit v eurech. Tuto fičurku ocení velký počet našich obchodníků. A nejen oni, ale i jejich zákazníci.

Trisbee se vyvíjí s vámi.

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Podíváme se také, jak vám současné technologie dokáží pomoci, a jak díky nim i malý podnik může držet krok s aktuálními trendy.

1. Svoje podnikání začněte nápadem

Není potřeba přijít s vynálezem tkaniček, které se samy zavazují. Drtivá většina podniků funguje na základě úplně obyčejných nápadů a jejich úspěch se nezakládá na originalitě, ale na schopnosti vyslyšet potřeby svých zákazníků. Prověřte svoji konkurenci a zjistěte, co na trhu schází. Chcete prodávat květiny? Na malém městě možná otevřete první květinářství a váš sortiment by měl pokrýt široké spektrum zájmů. V Praze se odlišíte díky konkrétnímu zacílení - můžete například do kytic míchat luční květiny.

5 nejdůležitějších otázek, které byste měli zodpovědět, než začnete podnikat

Na svém nápadu můžete a určitě budete pracovat ještě dlouho poté, co s podnikáním začnete. Některé otázky byste přesto měli zodpovědět, než se posunete od nápadu k jakýmkoli dalším krokům:

Proč chcete podnikat? Hodíte se na to?
Co pro vás znamená tenhle konkrétní nápad?
Jak pomůžete svým zákazníkům? Jaký problém za ně řešíte?
Je po vašem produktu poptávka? Kdo je vaše cílová skupina?
Čím se lišíte? Co je na vás a vašem nápadu speciálního?

2. Začátek svého podnikání založte na strategii

Každý byznys potřebuje byznys plán. A každý byznys plán potřebuje několik otázek a jasných odpovědí.

Názory na to, čeho všeho by se měly týkat, se různí, ale rozhodně by neměla chybět témata jako firemní cíle, vize, finance, marketing, konkurence harmonogram.

Strategie se nebojte. Na internetu najdete mnoho formulářů na bázi otázek, které vám napoví, o čem byste měli přemýšlet.

3. Začněte podnikat společně nebo alespoň s tichou podporou

Každý majitel lokálního podniku i zakladatel startupu vám řekne, že ve dvou (třech, čtyřech) se to lépe táhne. A mají pravdu.

Pokud přesto nemáte vhodného partnera do podnikání a nikdo nemá stejnou vizi, není to nic, čeho byste se měli leknout. Ujistěte se, že vaši nejbližší budou stát při vás (alespoň pasivně), a pusťte se do těžší, ale na druhou stranu svobodnější cesty podnikání v jednom.

4. Začněte podnikat s úsporami nebo s investicí

Bez peněz do hospody nelez. A už vůbec ji nezakládej.

Dneska už do začátku podnikání obvykle nepotřebujete velké zdroje. Přesto zvažte, jaká počáteční investice bude třeba, jak dlouho bude trvat, než začnete vydělávat, a jaký je tedy ten správný obnos, který byste měli mít k dispozici.

Pokud nemáte dostatek vlastních úspor, obraťte se na banku, soukromého investora nebo sponzora. Zkusit můžete i crowdfunding.

5. Potřebujete na začátku podnikání právníka?

Pravděpodobně potřebujete. Ale nemusíte se bát. Neznamená to, že si musíte najmout pána s kufříkem a v dvouřadovém obleku, který se vám bude držet neustále po boku a propálí černou díru do vašeho rozpočtu.

Pokud zakládáte s.r.o., měli byste navštívit notáře pro sepsání zakladatelské listiny. Pokud potřebujete jenom zkontrolovat smlouvy, využijte některé on-line služby právníka. Smlouvu zašlete e-mailem, právník ji zkontroluje a případně upraví. Máte jistotu, že je vše v pořádku, a nepřijdete na buben. Je to rychlé a přesně pro začínající podnikatele.

6. Prodejte svůj produkt

Produkt je základním kamenem vašeho podnikání. Musíte jej vypilovat k dokonalosti. Všechno ostatní je až druhořadé. Nezáleží na tom, co prodáváte – může to být jídlo, vaše kadeřnické služby, řemeslné výrobky nebo cokoliv jiného – ale už záleží na tom, jak kvalitní to je, a jak to prodáváte.

Dobrý produkt si dělá reklamu sám, a když začátek podnikání neuspěcháte, nebudete litovat. Nečekejte ale zbytečně dlouho! Tak jako ve všem, i zde jde o balanc.

Způsoby prodávání

S produktem jste si vyhráli, jak jen to šlo, a jste si jistí, že vaše zákazníky osloví. Všechno je připraveno. Jak ale to, co nabízíte, prodáte? A jak vám zákazník zaplatí?

Podnikání a prodej online

Do digitálního světa se stěhuje čím dál tím víc podniků. Je to směr, kterým se chcete vydat i vy? V tom případě budete muset zajistit tvorbu stránek, zaplatit doménu a hosting. A vyřešit, jak přijímat platby.

Kamenná prodejna – podnikejte (ne)tradičně

Retail, tedy podnikání v kamenné prodejně, byl dlouho jediným možným způsobem podnikání – a ve spoustě oborů pořád je. Velká část podnikatelů zaměřených na internetové podnikání se navíc k tomu tradičnímu způsobu vrací.

Jak v takovém případě přijímat platby? EET trochu zamíchalo přijímáním bezhotovostních plateb (a právě to jsou platby nejčastější) a podnikatelé si tak musí pořizovat drahé terminály a platit měsíční poplatky. Nebo snad ne?

Trisbee nabízí jednoduché řešení v podobě pos terminálu v mobilu. Za přijímání plateb s ním nic neplatíte - nepotřebujete totiž kupovat vlastní fyzický terminál nebo za něj platit měsíční poplatky. Stačí vám jen chytrý mobilní telefon.

I v případě hotovosti není čeho se obávat a kupovat kvůli EET nějaké drahé zařízení s tiskárnou. Ačkoliv se často říká, že při platbě v hotovosti musíte rovnou vytisknout účtenku, není tomu tak. Zbytečný tisk lze vyřešit seznamem speciálních lístečků spolu s mobilní aplikací, třeba jako je Malá pokladna (neplést si s lístky od finančního úřadu pro offline evidenci tržeb).

Jak začít podnikat moderně?

Co se za posledních 50 let změnilo? Technologie. Už se bez nich v byznysu neporadíte, ale nemusíte panikařit. V dnešní době existuje spoustu řešení, které jsou vystavěná na míru pro malé podnikatele a berou v potaz jejich potřeby i finanční možnosti.

Marketing. Nemáte peníze na billboard u dálnice? Nevadí. Založte si firemní profil na Facebooku a dejte o sobě vědět tam.

Komunikace. Na internetu najdete online nástroje, které fungují zcela zdarma a udrží jakýkoliv tým pohromadě.

Přijímání plateb. Od toho je tu Trisbee. Aplikace Trisbee zastoupí platební terminál a EET vyřeší zase aplikace Malá pokladna. Na všechny platby vám tak stačí jen telefon.

Nezapomeňte. Chytré technologie nepracují proti vám, ale pro vás. Pomáhají vám šetřit náklady, a zjednodušují práci a ve výsledku šetří i vaše peníze. Díky nim se můžete soustředit na jádro svého podnikání. V Trisbee máme právě takovou vizi a budeme rádi, když se na naše produkty podíváte.

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Kartičku pojištěnce si před návštěvou lékaře překontroluje snad každý. Ne každý je ale připravený na poplatek v hotovosti. Platební terminál se přitom lékařům nevyplácí, a tak prohlídku mnohdy zkomplikuje cesta k bankomatu. Pokud zde tedy není Trisbee: nenáročná mobilní aplikace pro bezhotovostní platbu. Zkušenost s ní má i lékařka Ludmila Bezdíčková.

Aby technika nadnášela - So

Digitalizace do zdravotnictví přichází bez ohledu na to, jestli ji samotní lékaři vítají; například v podobě povinnosti elektronické předepsání léků – eReceptu. Někteří se těmto trendům jen poslušně přizpůsobují, jiní chápou jako další úroveň péče o pacienty.

Všeobecná praktická lékařka Ludmila Bezdíčková patří k těm pokrokovějším. V pražských Dejvicích provozuje spolu se svojí maminkou rodinnou ordinaci. Jednu z ordinací, v níž zaplatíte bezhotovostně prostřednictvím Trisbee.

„Pacient je u nás vždy na prvním místě i přes to, že jsme stále více nuceny ‚bojovat s technikou‘, jak říká maminka. Snažím se nyní o postupnou elektronizaci tak, aby nám technika spíše pomáhala, než škodila,“ zaujímá otevřený postoj k technologiím Ludmila Bezdíčková. „Trisbee je toho součástí.“

Hlavně žádné zdržení

„Popravdě řečeno, vybírat peníze v ordinaci se mi vždycky příčilo. S pomocí Trisbee mohu odeslání platby ihned ověřit ve svém mobilu a pacientovi vydám účtenku,“ zmiňuje doktorka jednu z výhod aplikace. „Sestra nemusí počítat peníze, ani s nimi manipulovat, takže se v klidu věnuje své práci.“

Ty, kteří si zapomněli vybrat nebo spoléhali na platební terminál, nemusí posílat k bankomatu a čekat na ně, zatímco už chce do ordinace další pacient. Doporučí jim aplikaci Trisbee, jejíž zprovoznění většinou netrvá déle než sestřičce vyřízení nutné administrativy v evidenci.

Pacient si do Trisbee uloží svou platební kartu a když přijde na placení, jednoduše najde ordinaci v seznamu obchodníků (který je řazen podle aktuální polohy) a částku odešle. Bezdíčková hned vidí, že platba proběhla, a pacient může domů.

Nikomu se nepřitíží

Možnost platit s Trisbee v ordinaci bývá dobrou zprávou zejména pro ty, které do ordinace přivede zdravotní problém – hotovost je to poslední, co vzhledem ke svému stavu chtějí řešit. O to méně pak výletem k bankomatu a rozměňováním na drobné.

Ti, kteří přichází zdraví, zase mohou být klidnější, že jim lékař nevrací mince, které možná před chvílí dostal od člověka s chřipkou nebo angínou.

Bezdíčková však může jmenovat i další výhody. Jako příklad uvádí klientku, která se odstěhovala do vzdáleného města a potřebovala výpis ze zdravotní dokumentace pro nového zaměstnavatele. Díky Trisbee bylo vše vyřešeno i zaplaceno během pár minut, aniž by musela vážit dlouhou cestu do Prahy.

Uleví se každému

Příklad Ludmily Bezdíčkové potvrzuje, že Trisbee může být přínosem pro všechny praktické lékaře, zubaře, terapeuty či lékárny.

„Ze začátku bývají pacienti rezervovaní. Kdo ale vyzkoušel, byl s Trisbee spokojen. Při dalším použití už ví, jak na to. A jistě to využije i jinde,“ pochvaluje si Bezdíčková s tím, že ani ona se s aplikací netrápila: „Instalace byla jednoduchá a rychlá, zabrala sotva pět minut, všechno jsem se naučila používat velmi snadno, a navíc jsem se nemusela k ničemu zavazovat.“

Rozhodně přitom nejde o řešení jen pro lékaře. Pomoci umí Trisbee každému, kdo si chce nechat platit a často musí zákazníky s kartou v ruce zklamat, že nemá platební terminál.

Chcete s Trisbee platit? Stáhněte si aplikaci.

Chcete s Trisbee přijímat platby? Pořiďte si Trisbee Business.

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