Časté dotazy

Má placení přes Trisbee nějaké výhody pro zákazníky?

A né jednu. Tou nejlákavější je, že z každé platby vracíme zpět až 10 %. Vrácené peníze připisujeme na jejich Trisbee účet vždy následující měsíc a samozřejmě jdou z naší kapsy. Věříme, že díky této výhodě budou mít o důvod víc, proč se k vám vracet. Mít konkurenční výhodu se prostě vyplácí. Doslova.

Je benefit 10 % zpět pro zákazníky trvalý, nebo jde o jednorázovou akci?

Jedná se o výhodu, která je součástí balíčku Trisbee Premium. Jako nový obchodník od nás získáváte tuto placenou verzi Trisbee na první 3 měsíce zcela zdarma. Můžete si tak na vlastní kůži vyzkoušet veškeré benefity, které přináší, a poté se rozhodnout, zda v jejich využívání chcete pokračovat i nadále, nebo si vystačíte s verzí zdarma.

Je Trisbee opravdu zdarma?

Ano. Nabízíme 2 verze:

ZDARMA – drobní obchodníci, jejichž měsíční obrat přes Trisbee nepřesáhne 125 000 Kč, mají Trisbee zcela zdarma. Žádné poplatky za přijaté platby, žádné měsíční poplatky, prostě a jednoduše žádné poplatky.
PREMIUM – pro obchodníky s měsíčním obratem přes Trisbee nad 125 000 Kč je Trisbee za 490 Kč/měsíc (nebo 4900 Kč/rok). Verze Premium nabízí řadu výhod, díky kterým získáte kontrolu nad svým podnikáním.

Chceme pomáhat malým podnikům v jejich růstu. A proto si myslíme, že by jejich majitelé neměli platit za to, že umožňují svým zákazníkům platit bezhotovostně.

Snažíme se být maximálně transparentní a nic před svými klienty netajit – tady je náš ceník a veškeré výhody, které s sebou Trisbee přináší.

Kdy můžu očekávat peníze na svém bankovním účtu?

Hned druhý pracovní den! V Trisbee totiž víme, že mít dostatek peněz na účtu je důležité pro každý byznys, pro ty menší však obzvlášť.

Jak platba přes Trisbee probíhá?

Zákazník naskenuje svým mobilem váš obchodnický QR kód (obdržíte ho, jakmile bude dokončena vaše online registrace).
V tu chvíli je přesměrován do naší webové aplikace (není nutné si ji tedy stahovat do mobilu).
Zadá částku a voilà – peníze už míří k vám.
Ihned obdržíte SMS potvrzení o přijaté platbě, displej vašeho zákazníka se zazelená (v případě neúspěšné platby bude displej jeho telefonu červený).

Co se stane, když překročím limit pro verzi zdarma?

Informujeme vás dřív, než se tak stane.
Jakmile limit překročíte, požádáme vás zpětně o zaplacení měsíčního poplatku ve výši 490 Kč – týká se to pouze měsíce, ve kterém jste limit překročili. Po zaplacení získáte přístup ke všem výhodám verze PREMIUM: Detailnímu přehledu plateb, Zálohám a bonusu 25 Kč za každého nově platícího zákazníka.

Pokud v následujícím měsíci limit již nepřekročíte, vrátíte se zpět k verzi zdarma. Možná se vám ale zalíbí benefity PREMIUM verze a rozhodnete se u ní zůstat. Rozhodnutí je jen na vás.

Co musím udělat, abych získal Trisbee?

Stát se Trisbee obchodníkem zvládnete rychleji než byste čekali, a klidně i ze svého telefonu. Vše včetně registrace je online.

Stačí vyplnit náš registrační formulář a nahrát veškeré požadované dokumenty:

2 platné doklady: Na jednom z nich musí být vaše fotografie (Občanský průkaz nebo cestovní pas), jako druhý doklad postačí váš řidičský průkaz nebo kartička pojištěnce.
Potvrzení o vlastnictví bankovního účtu (např. výpis z účtu).

Na závěr vás pak čeká ověření vámi registrovaného bankovního účtu – to provedete tak, že nám z něj pošlete 1 Kč.

Jak dlouho trvá ověření a schválení registrace?

Jakmile nám dodáte vše potřebné v online registraci, schválení by nám nemělo zabrat více než 24 pracovních hodin. Pokud máte pocit, že včera bylo pozdě a potřebujete přijímat peníze již dnes, dejte nám vědět a my uděláme možné i nemožné, aby se tak stalo.

Můžu používat Trisbee i jako OSVČ?

Samozřejmě!

Můžu přijímat platby i v jiných měnách?

Trisbee momentálně podporuje platby v českých korunách a eurech.

Můžu používat Trisbee na vícero zařízeních zároveň či pro několik poboček?

Dle libosti!
Všechny svoje pobočky můžete spravovat z jednoho účtu, jen je musíte registrovat pod stejným telefonním číslem. A přijímat SMS o příchozích platbách můžete na tolika zařízení, kolik je potřeba, stačí, když nás kontaktujete a my vše zařídíme.

Co se stane, když se rozhodnu přestat Trisbee používat nebo už nebudu chtít využívat verzi Premium?

Pokud se rozhodnete, že ke svému životu a podnikání již nepotřebujete naše prémiové služby Detailní přehledy plateb, Zálohy pro obchodníky a nechcete dostávat bonus 25 Kč za každého nově platícího zákazníka, prostě se vrátíte k verzi zdarma.

Chcete-li skončit s Trisbee úplně, bude nás to mrzet, ale rozhodně vám nebudeme stát v cestě. A rozhodně po vás nebudeme chtít žádný poplatek za ukončení smlouvy. Stačí, když aplikaci přestanete používat. Najdete-li si čas a dáte nám o tom vědět na podpora@trisbee.com, budeme moc rádi.

Co když mi zákazníka pošle špatnou sumu?

Hlavně žádný stres! Jeden z vás nás kontaktuje a my to dáme do pořádku.

Rád bych využíval Trisbee PREMIUM, přestože je můj měsíční obrat menší než 125 000 Kč, co teď?

Verzi PREMIUM můžete využívat i tehdy, je-li váš měsíční obrat menší než 125 000 Kč. Výhody, které nabízí – bonus 25 Kč za každého nově platícího zákazníka, Detailní přehledy plateb nebo Zálohy – vám poskytnou přehled o tom, jak si váš byznys vede a umožní vašemu podniku růst. Máte-li zájem, dejte nám vědět.