Časté dotazy
Jak probíhá platba?
Zákazník: Můžu kartou?
Vy: Jistě! Naskenujte tento zelený QR kód
Pro přijímání plateb tedy nepotřebujete žádný terminál, stačí náš platební QR kód, který máte stále u sebe. Získáte ho hned po registraci.
Je Trisbee opravdu zdarma?
Ano! V případě překročení měsíčního obratu 125 000 Kč přes Trisbee pak platíte 490 Kč. A to pouze za ten měsíc, kdy byl obrat vyšší. Ideální tak i pro sezónní podnikání a prodej! Nikdy žádný poplatek za platbu.
Můžu přijímat platby kdekoliv?
Ano! Mějte svůj platební QR kód vždy u sebe a ukazujte ho pokaždé, když chce někdo platit kartou.
Jak na registraci?
Registraci zvládnete online do 10 minut.
Mějte u sebe 2 doklady totožnosti a výpis z účtu (částky mohou být začerněné, jde nám o ověření, že je bankovní účet váš). Kdy mi přijdou peníze?
Do 24 hodin v případě platby z nahraných peněz v aplikaci Trisbee Pay. V případě platby kartou a Google Pay/Apple pay do tří dnů. Pro první vyplacení je potřeba mít zaplaceno alespoň 30 Kč.
Co to je Google Pay / Apple Pay?
Nejrychlejší platební možnost. S Trisbee máte tyto platební možnosti automaticky povolené. Navíc je to bezpečnější, než klasická platba kartou.
Co znamená 10% cashback?
Věrnostní program pro vaše zákazníky, který máte s Trisbee zdarma. Stačí, aby si zákazník nahrál dopředu peníze do aplikace Trisbee Pay a následně zaplatil u vás. Automaticky získá 10 % zpět na další nákup u vás a důvod, proč se k vám vracet.
Zákazníci si nechějí nahrávat dopředu peníze? Nevadí, pro okamžité platby tu po načtení QR platebního kódu stále existuje Google Pay, Apple Pay a klasické karty.
Jak vím, že mi někdo zaplatil?
Díky SMS, která vám přijde okamžite po zaplacení. Všechny platby vidíte také v přehledu plateb ve vašem Trisbee profilu. A to 24/7.
Můžu využít Trisbee na e-shopu či ve fakturách?
Ano, platby kartou lze využít na e-shopu, dokonce i v SMS, na Facebooku, WhatsAppu či e-mailu. Trisbee totiž není jen platební QR kód, ale i platební odkaz. Tento odkaz obsahuje částku pro zaplacení a i variabilní symbol. Stačí ho poslat tomu, od koho očekáváte platbu. Zákazník je pak přesměrován na platební bránu.
Jak na storno transakce?
Platby stornujeme na požadavek a po odsouhlasení z obou stran. A to okamžitě jakmile nám dáte vědět.
Platba přes Apple Pay se nepovedla, co s tím?
V 99,9 % je to kvůli tomu, že zákazník nemá nastavenou fakturační adresu v Apple Pay. Stačí, aby ji vyplnil a platbu provedl znovu.